Был подключен к этому годовому абонементу,30 декабря позвонил,предварительно положив на счет деньги,что хочу перейти на годовой абонемент Skynet до 100мб.Мне дали номер заявки N220748,сказав,что с вами свяжется специалист по этому вопросу.31 декабря позвонила девушка и сказала,что заявка рассмотренаи я буду подключен с 1 января 2016 года по новому годовому абонементу.Захожу 1 января в личный кабинети,что я вижу.я подключен по старому годовому абонементу«Годовой-NEW-Сити60»,причем на сайте указанный тариф находится в архиве,и подключить его нельзя.Звоню опять в службу поддержки и обьясняю ситуацию.Мне опять начинают говорить что-то невнятное,я обьясняю,неужели нельзя правильно списать сумму и перевести на тот абонемент,который указан в заявке?Мне девушка ответила,что не может посмотреть какой баланс у меня на счете,хотя раньше,год назад могли посмотреть и проверить.По итогe дали опять номер заявкиN222048 и сказали что со мной свяжется специалист в ближайшее время.Ответьте мне на вопрос Горком-это отдельное подразделение или уже нет?Потому что у меня возникает мысль что Горком и Seven Sky действуют в разных направлениях под одной вывеской.И еще,если тариф находится в архиве,то вы не можете меня подключить к этому годовому абонементу«Годовой-NEW-Сити60».

В Новогоднюю ночь проблемы с телевидением - верх непрофессионализма... Кошмар!
С 22.00 31.12.2015 и по 15.00 01.01.2016 наблюдаются проблемы с качественным цифровым ТВ! Спасибо хотя бы обычную антенну наладили...
Ужас!

Лукина Ирина, Почему по адресу Рождественская23/33 не работает 1канал, 33. 12.15 обращалась к оператору вашей компании, был дан ответ, что произошла авария, устраняют. 01.01.16 опять тоже самое, оператор уже отвечает, что никаких аварий не было зафиксированно, хотелось бы услышать компетентный ответ, а главное когда будет устранена эта неплладка?

Доброго времени! Ну для Начала поздравляю Всех Ваших сотрудников с 2016 годом! Пусть каждому из вас сопутствует успех в ваши делах! Желаю вам здоровья и счастья! Любви и тепла! Пусть этот год станет для вас началом счастливой поры!
А теперь к сути проблемы и вопросов!

1.В ЛК не сменить номер(который более не действует) и почту(которую непонятно кто забил и не понятно чью) (по заявке сменили но всё равно не понимаю смысла того что в ЛК сменить нельзя и добавить тоже)
2.ТВ иногда зависает и не реагирует на пульт! Работает только после полного выключения и включения! (пропустил речь на НГ зол как чёрт!!!!)
3.Так же бывает что картинка стопорится но звук работает и на пульт не реагирует!
4.Очень частая ошибка Exlauncher!
5. периодические сбои сети с чем они связаны? инет может пропасть в любую секунду! Уверенности в работе нет!
6.При тарифе со скоростью 200мб/c я получаю только 100mb/s!!! Так как оказалось спустя два месяца что розетка установленная (не вашими мастерами) cat.5 а не cat.6 (заранее не объяснили... а ваши сотрудники не проверили способно ли оборудование передавать такую скорость! смысл так переплачивать?) 02,01,2016 (подал заявку на смену тарифа дабы более не переплачивать за не получаемые мегабайты) номер заявки 222249 жду смены тарифа! платить 1200 дорого за 100 мб.
7.работа пульта на приставки отвратительная угол приёма 30 градусов? или меньше? иногда приходится извернуться дабы приставка увидела пульт или нажатие на кнопку!
8. приставка умудряется потерять сеть на расстоянии 2 метров от роутера!
(Единственная нормальная сеть по моему мнению но такой бардак!)

Месяц был нестабильный пинг до 900. Ну ладно, мы терпеливые....
1 января, 4:30. Интернет отрубился совсем, даже подключаться не хочет - не выдает айпи. Напомните, пожалуйста, какая это по счету заявка за последнее время? Четвертая? Может, я сам починю вам оборудование? Потому что реально заколебали

Добрый день!

Просьба перевести на тариф SkyNet и подключить услугу статического IP адреса.

По возможности ускорьте, пожалуйста, процедуру перевода.

Спасибо!

​чем ближе к НГ тем хуже инет, а так не хочется отсаться без тв на праздник.

Сегодня первый день, как меня подключили в Солнечногорском р-не, п.Андреевка (где была Поссвязь).


До этого был абонентом Микрон-Медиа, у которого в последнее время раздражала не высокая скорость, особенно по вечерам.


А тут, ребята пришли, подсоединили кабель Ethernet, настроили приставку Android TV.


Сделал замеры скорости, т.к. еще не читал подробностей скорости в нашем районе (замеры сделаны ~ в 17:00 30.12.2015).


Скажу сразу, результаты меня очень порадовали.


Скорость при прямом подключении кабелем: загрузка - 90 Мбит/с, отправка - 66 Мбит/с; http://www.speedtest.net/my-result/4955347023


По Wi-Fi: загрузка 64, отправка 87; http://www.speedtest.net/my-result/4955926839

По Wi-Fi (Одновременно с работающим ТВ каналом 1 HD): загрузка 62, отправка 58; http://www.speedtest.net/my-result/4955879512


В остальном: с ТВ приставкой разобрался, некоторые каналы не 16:9, но их можно расширить до полного экрана, тормозов и обрывов не наблюдал.


Если в дальнейшем будет, что добавить, то напишу еще.

​​Не планируется ли Sky TV для Kodi (ранее XBMC)? Очень популярное решение для медиацентров.

Здравствуйте! 23 января 2015 года я подключил тариф "Годовой NEW 60". Тем не менее уже сейчас мне приходят сообщения и соответственно отображается в личном кабинете, что через 2 дня произойдет блокировка счета, то есть практически на месяц раньше конца оплаченного срока! Почему? Прошу решить эту проблему.