Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
приложение для smart tv "SEVEN SKY TV"
Доброго времени суток!
Когда ожидать приложение для телевизоров SAMSUNG?
Когда ожидать приложение для телевизоров SAMSUNG?
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Приложение больше месяца назад было отправлено на проверку и публикацию и в Samsung и LG.
К сожалению, дальнейшие сроки публикации приложения от нас не зависят.
Попробуйте поискать приложение в списке приложений в Samsung app.
Приложение больше месяца назад было отправлено на проверку и публикацию и в Samsung и LG.
К сожалению, дальнейшие сроки публикации приложения от нас не зависят.
Попробуйте поискать приложение в списке приложений в Samsung app.
0
Решено
интернет не работает 9 дней
30.12.15 пропал интернет, после первичной диагностики службой поддержки составлена заявка на устранение неполадки №1469316. Сроки устранения 48 часов, как мне объяснили в техподдержке - эти 48 часов включают только рабочие дни. Все понятно, принято к сведению. Началом работы для филиала обслуживания нашего района был объявлен день 06.01.16. Ждали-ждали хоть какой-то реакции, но сегодня уже 07.01.16 - телодвижений со стороны ремонта ноль. При всем при этом продолжается списание средств со счета за пользование неработающим интернетом и уже баланс близок к блокировке. Я понимаю, что праздники и все такое, но почему бы не почесаться утром 31го и не лишить и меня, и себя данной проблемы? Мало того, что вечно какие-то поломки в районе, так еще теперь индивидуальная проблема не спешит с решением. Короче, осадочек тот еще. Район обслуживания - МОЛЖАНИНОВСКИЙ (в списке его нет)
Ответ
Руководитель филиала
9 лет назад
Извините за задержку, заявка была закрыта по ошибке , мастер свяжется с Вами в течении 5 минут .
+5
Отвечен
Seven Sky TV для Apple TV 4
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли в ближайшее время выпуск версии Seven Sky TV для Apple TV 4-го поколения?
На iPhone и iPad все работает хорошо, но переключать воспроизведение на Apple TV через AirPlay не удобно по нескольким причинам, но главное неудобство в том, что часто не с первого раза удается это сделать (в первые секунды после переключения происходит какой-то сбой и воспроизведение через AirPlay отключается). Поэтому было бы здорово, если ваше приложение будет непосредственно установлено и запущено на Apple TV.
На iPhone и iPad все работает хорошо, но переключать воспроизведение на Apple TV через AirPlay не удобно по нескольким причинам, но главное неудобство в том, что часто не с первого раза удается это сделать (в первые секунды после переключения происходит какой-то сбой и воспроизведение через AirPlay отключается). Поэтому было бы здорово, если ваше приложение будет непосредственно установлено и запущено на Apple TV.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Пока информации по поддержке указанного Вами устройства (Apple TV) не поступало. Приложение разрабатывалось под смарфоны и планшеты, а Apple TV своего рода ТВ приставка, работа приложения на которой не тестировалась.
Пока информации по поддержке указанного Вами устройства (Apple TV) не поступало. Приложение разрабатывалось под смарфоны и планшеты, а Apple TV своего рода ТВ приставка, работа приложения на которой не тестировалась.
0
Отвечен
Акция 100 мбит/сек за 250 рублей. Могу ля я ей воспользоваться?
Добрый день.
18 ноября 2015 года я заключил договор подключения в соответствии с тарифным планом SkyNET. Заплатил 1000 рублей (они были зачислены на счёт) и получил доступ к сети Интернет по цене 550 руб. в месяц. Ранее договоров с ЗАО «ИСКРАТЕЛЕКОМ» не имел. Узнал о том, что существует акция, позволяющая для клиентов, которые не имели действующих договоров с ЗАО «ИСКРАТЕЛЕКОМ», в течение 6 месяцев после подключения доступ по цене 250 рублей/месяц. Могу ли я претендовать на перерасчёт в соответствии с условиями акции (6 календарных месяцев с момента подключения по 250 рублей), либо на перевод в последующие месяцы на условия акции. Если да, то что мне для этого нужно предпринять?
С уважением,
Павел.
18 ноября 2015 года я заключил договор подключения в соответствии с тарифным планом SkyNET. Заплатил 1000 рублей (они были зачислены на счёт) и получил доступ к сети Интернет по цене 550 руб. в месяц. Ранее договоров с ЗАО «ИСКРАТЕЛЕКОМ» не имел. Узнал о том, что существует акция, позволяющая для клиентов, которые не имели действующих договоров с ЗАО «ИСКРАТЕЛЕКОМ», в течение 6 месяцев после подключения доступ по цене 250 рублей/месяц. Могу ли я претендовать на перерасчёт в соответствии с условиями акции (6 календарных месяцев с момента подключения по 250 рублей), либо на перевод в последующие месяцы на условия акции. Если да, то что мне для этого нужно предпринять?
С уважением,
Павел.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению, подключение по акции не возможно, поскольку заявка на подключение была составлена и выполнена в соответствии с Вашим заказом на тарифный план SkyNet стоимостью 550 рублей, без участия в акции.
К сожалению, подключение по акции не возможно, поскольку заявка на подключение была составлена и выполнена в соответствии с Вашим заказом на тарифный план SkyNet стоимостью 550 рублей, без участия в акции.
0
Отвечен
2ой телевизор
Купили второй телевизор, как подключить к нему телевидение (2ая приставка и тд)?
0
Отвечен
Оплата без комиссии
До нового года можно было без комиссии пополнить лицевой счёт через киви, после уже нет
Чтобы не бегать по всем предложенным вариантам, хочу спросить, какие остались способы пополнения без комиссий?
И заодно, если расторгнуть договор, то через сколько времени можно заключить новый?
Чтобы не бегать по всем предложенным вариантам, хочу спросить, какие остались способы пополнения без комиссий?
И заодно, если расторгнуть договор, то через сколько времени можно заключить новый?
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Ваш тарифный план SkyPro. Акционная стоимость тарифа 550 рублей на действующих абонентов не распространяется о чем строго указано во вкладке подробнее.
Ежедневное списание соответствует стандартной стоимости тарифного плана.
Ваш тарифный план SkyPro. Акционная стоимость тарифа 550 рублей на действующих абонентов не распространяется о чем строго указано во вкладке подробнее.
Ежедневное списание соответствует стандартной стоимости тарифного плана.
0
Отвечен
Чем именно отличаются тарифы?
Чем именно отличаются тарифы SKYNET от SKYPRO (кроме стоимости). В подробнее ничего нет.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Различия этих тарифных в том, что на SkyPro включен пакет каналов Базовый для услуги Seven Sky TV,а так же в бесплатную аренду предоставляется ТВ приставка Android Box и Wifi роутер TP-Link 940N. На тарифном плане Sky Net пакет каналов платный, и начисляется ежемесячная аренда на приставку и роутер.
Вся эта информация указана в калькуляторе тарифных планов.
Различия этих тарифных в том, что на SkyPro включен пакет каналов Базовый для услуги Seven Sky TV,а так же в бесплатную аренду предоставляется ТВ приставка Android Box и Wifi роутер TP-Link 940N. На тарифном плане Sky Net пакет каналов платный, и начисляется ежемесячная аренда на приставку и роутер.
Вся эта информация указана в калькуляторе тарифных планов.
0
Решено
Высокий пинг скорость не соответствует вызов монтажника в 3 раз
Подключился более месяца назад скорость сразу оставляла желать лучшего! Через несколько дней вроде стало все гуд, но появились потери пакетов в 50%. Обратился за советом сказали что все исправим отправили мастера в 20x числаx декабря мастер все не приxодит xотя оставил уже 3 заявку! После вчерашнего звонка пропала скорость совсем пинг за 200! Если не можете решить проблему так вы скажите я переподключюсь!!!! Кроме как ******* другиx слов нет! С уважением Н.Кострицкий
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
