Заявленная скорость тарифа 11 мбит/сек. По факту не выше 8.2 мбит/сек. До перехода такой проблемы не было. Лицевой счет 381974

Интернета нет
Колцентр отвечает, что все нормально, счёт не блокирования, аварий нет.
Тех. поддержка отвечает есть авария по всему дому и через час всё устранять.
И вот такой "день сурка" продолжается второй день. Всё повторяется дословно второй день.

Добрых дней! Снимаем квартиру в г.Одинцово по адресу ул. Маршала Бирюзова, д.10, к.2, кв.96. Проблема в том, что интернет-кабель есть, но хозяйка не знает, какой провайдер обслуживает данную квартиру. Она, видимо, тоже недавно её купила у других владельцев. Иначе не объяснить её неинформированность. Хотелось бы узнать, есть ли договор с Seven Sky по этому адресу и какой был тариф. И, если есть, как оформить дальнейшее использование интернет?

счет 159318
с утра все летало
но вот минут 40 уже ничего не работает
баланс положительный, блокировки нет
модем работает
в чем дело?
спасибо

ул Академика опарина, дом 4к1

Добрый день.
Являюсь вашим абонентом уже много лет, но последнее время все чаще смотрю в сторону других операторов. Стоимость интернета у вас не уменьшается уже долгое время, для жителей Бутово нет многих интересных "фишек" вроде годового абонемента "ГОДОВОЙ-SKY" и БЕСПРОВОДНОЕ ЦИФРОВОЕ ТВ (в личном кабинете я не могу его подключить).
Меня очень удивляет когда я вижу, что новым абонентам вы на несколько месяцев даете возможность платить по 250р, а мне, многолетнему абоненту, приходится платить в разы больше.

В назначенное время не пришли и не позвонили монтажники

Здравствуйте! Лицевой счет № 389469 подключение от 26.12.15 (предварительно разговор был о том, что тариф акционный, 350 р./мес)
Проясните ситуацию, откуда "минус" на счету, блокировка уже в январе была; при подключении 1000 р. была передана монтажникам, в которую, как говорили менеджеры, по телефону, включен 1ый месяц пользования. Или, 5 дней ушедшего 15 года это и был месяц???? Ничего не понятно, проясните скорее, пожалуйста, по телефону, почте...Интернет нужен срочно, ждать некогда.

p.s. И еще, разбирайтесь с персоналом - монтажниками, менеджерами, поднимайте договора.....Я не ПОГОРЕЛОВ, и у меня не 32 дом, и не в Голицино!!! Бардак, простите. Я на коленке в договоре фамилию перечеркивал, а меня так и оставили с чужим адресом и фамилией.

Нет скорости!
Заявленная ваша скорость совсем отсутствует.
Тариф 100 м/с, а по факту намного намного ниже.... Выше 30 редко поднимается. Сейчас совсем печаль....

Во что превратилась контора...уже трое суток (без малого) не работает нормально интернет. По заявке на смену тарифного плана обещали позвонить в течении суток, заявка от 10.01. Сегодня сам с трудом дозвонился - решения нет. Регламента на обработку заявок, со слов оператора НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Т.е. как и когда раскачаются, так заявка и будет обработана. Круглосуточный тех поддержки реально НЕ СУЩЕСТВУЕТ, на просьбу соединить с специалистами предлагается оставить новую заявку. На кой спрашивается круглосуточная поддержка? Позвонить, оставить заявку и лечь спать?! И когда специалисты соизволят - перезвонят.... Ау! начинайте снова нормально работать!