Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
+2
Отвечен
Приложение Seven Sky Tv на Lg smart Tv
Здравствуйте.
Подскажите, когда ожидать появления приложения Seven Sky TV для LG?
Подскажите, когда ожидать появления приложения Seven Sky TV для LG?
0
Решено
Срок рассмотрения заявки с ноября 2015 поконец марта 2016
В ноябре прошлого года оставил заявку на подключение телефона, перезвонили и сославшись на отсутствие оборудования попросили подождать до середины января. Понимаю новогодние праздники и все такое. Звонил в начале февраля (да, да, да уже идем), потом в начале марта ( о да мы видим вашу заявку, ждите с вами свяжутся). Конец марта. Сегодня звоню, спрашиваю, мол как дела, что там с установкой? Ответ: вам звонили и не дозвонились. О как!!!!! Я неделю на больничном! Вариант метро, самолет, космос и прочие зоны отсутствия мобильной связи не канают!!! Я просто дурею от вашей работы!!! Вам клиент САМ названивает с предложением дать денег за "качественно" выполненную работу, а у вас постоянно какая то хрень твориться
0
Отвечен
Каналы базового пакета
Почему в базовом пакете каналов SKYTV отсутствуют каналы Discovery и Animal planet (как и во всех других пакетах SKYTV) доступные в базовом пакете основных провайдеров интернета и ТВ России? Да и у Вас в IPTV данные каналы присутствуют в сетке вещания.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Данный вопрос уже неоднократно поднимался.
Отсутствие данных телеканалов связано с отсутствием разрешения на их трансляцию.
Пока разрешение на трансляцию указанных каналов еще не получено.
Данный вопрос уже неоднократно поднимался.
Отсутствие данных телеканалов связано с отсутствием разрешения на их трансляцию.
Пока разрешение на трансляцию указанных каналов еще не получено.
0
Отвечен
изменение интерфейса личного кабинета и лицевого счета
почему в новостях не было предупреждения об изменении интерфейса личного кабинета абонента и номеров лицевых счетов?
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Информация о том, что будет осуществлен перевод абонентов на новую биллинговую систему сообщалась еще в 2014 году. К сожалению, из-за большого количества сегментов сети и не возможностью перевести всю базу сразу, перевод занял длительное время.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Для Вас каких либо изменений не наступило, вы как и прежде можете производить оплату привычным Вам способом на старый лицевой счет. Перевод на новую систему биллинга и новый личный кабинет дает Вам возможность воспользоваться новыми тарифными планами и дополнительными услугами.
Информация о том, что будет осуществлен перевод абонентов на новую биллинговую систему сообщалась еще в 2014 году. К сожалению, из-за большого количества сегментов сети и не возможностью перевести всю базу сразу, перевод занял длительное время.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Для Вас каких либо изменений не наступило, вы как и прежде можете производить оплату привычным Вам способом на старый лицевой счет. Перевод на новую систему биллинга и новый личный кабинет дает Вам возможность воспользоваться новыми тарифными планами и дополнительными услугами.
0
Решено
Долгопрудный, Корабельная: Отсутствует Интернет
Пропал интернет.
Кабель подключается. Ноут определяет сеть. Получает IP адреса. Интернет недоступен.
Проверял на двух ноутбуках с разной ОС.
Повреждений кабеля нет.
Долгопрудный. Корабельная 1-99.
Кабель подключается. Ноут определяет сеть. Получает IP адреса. Интернет недоступен.
Проверял на двух ноутбуках с разной ОС.
Повреждений кабеля нет.
Долгопрудный. Корабельная 1-99.
0
Решено
Отсутствует сеть
Здравствуйте!
Вечером заметила, что отсутствует подключение по сети. Кабель вообще "мертвый"!
В пределах квартиры и лестничной клетки никаких повреждений кабеля не обнаружено. Помогите, пожалуйста, решить проблему!
Вечером заметила, что отсутствует подключение по сети. Кабель вообще "мертвый"!
В пределах квартиры и лестничной клетки никаких повреждений кабеля не обнаружено. Помогите, пожалуйста, решить проблему!
+3
Решено
Нет исходящей скорости
Здравствуйте. Проблема заключается в отсутствие исходящей скорости ,
до тех. поддержки не дозвониться.
до тех. поддержки не дозвониться.
+1
Отвечен
Упала входящая скорость
Добрый вечер.
Собственно, проблема видна на скрине. Катастрофически упала входящая скорость. Тариф SkyNET.
Иван.
Собственно, проблема видна на скрине. Катастрофически упала входящая скорость. Тариф SkyNET.
Иван.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
