Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
По вашему адресу проводятся профилактические работы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Работы по переносу узла проводятся с 10:00 до 18:00.
В указанное время недоступны услуги по следующим адресам:
Ситникова 8
Ситникова 6
Демин луг 2
Демин луг 4
Демин луг 6,.к.5
Горенский б-р 1
Горенский б-р 3
Горенский б-р 5
Строителей 1
Строителей 3
По вашему адресу проводятся профилактические работы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Работы по переносу узла проводятся с 10:00 до 18:00.
В указанное время недоступны услуги по следующим адресам:
Ситникова 8
Ситникова 6
Демин луг 2
Демин луг 4
Демин луг 6,.к.5
Горенский б-р 1
Горенский б-р 3
Горенский б-р 5
Строителей 1
Строителей 3
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Указывайте, пожалуйста, актуальный номер лицевого счета для идентификации Вашего договора.
По указанному адресу была проблема с электропитанием. Неисправность уже устранена.
Указывайте, пожалуйста, актуальный номер лицевого счета для идентификации Вашего договора.
По указанному адресу была проблема с электропитанием. Неисправность уже устранена.
0
Отвечен
Скидка для многодетной семьи
Вечер добрый, вчера оплатил годовую подписку за интернет и сегодня я узнал о возможности получения скидки для многодетной семьи, могу ли я получить скидку постфактум, прошёл всего день с оплаты.
Лс 399901
Удостоверение конечно есть и готов предоставить.
Лс 399901
Удостоверение конечно есть и готов предоставить.
0
Отвечен
SevenSky TV- базовый пакет
Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить информацию по стоимости пакета.
В информации с линейкой тарифов стоимость базового пакета составляет 175 рублей (для двух наиболее дешёвых)
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
Как я понимаю, верить нужно именно этой информации.
Далее. В личном кабинете содержится такая информация:
Ошибка в ЛК или так и должно быть? На всякий случай уточню: у меня, вроде как, архивный тариф.
Спасибо!
Хотелось бы уточнить информацию по стоимости пакета.
В информации с линейкой тарифов стоимость базового пакета составляет 175 рублей (для двух наиболее дешёвых)
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
Как я понимаю, верить нужно именно этой информации.
Далее. В личном кабинете содержится такая информация:
Ошибка в ЛК или так и должно быть? На всякий случай уточню: у меня, вроде как, архивный тариф.
Спасибо!
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Спасибо за указание на ошибочную информацию.
Информацию направили web-разработчикам для корректировки информации в личном кабинете.
Как только информацию скорректируют, мы проинформируем Вас в текущей теме.
Спасибо за указание на ошибочную информацию.
Информацию направили web-разработчикам для корректировки информации в личном кабинете.
Как только информацию скорректируют, мы проинформируем Вас в текущей теме.
0
Решено
Заявка №15032016214722
С понедельника нет интернета по той причине, что в Щербинке проходит переход со статических на динамические адреса (без всякого предупреждения)
Во вторник оставил заявку на обратный звонок 15032016214722 - прошло более суток, но никто не перезвонил.
Звоню в техподдержку - два раза два специалиста предлагают абсолютно разные варианты перенастройки роутера из которых ни один не работает.
В выходные дни мастера по настройке роутера не вызвать даже за деньги, по будним дням я не могу - работаю.
Как быть? Я как в каменную стену долблюсь уже третий день
Во вторник оставил заявку на обратный звонок 15032016214722 - прошло более суток, но никто не перезвонил.
Звоню в техподдержку - два раза два специалиста предлагают абсолютно разные варианты перенастройки роутера из которых ни один не работает.
В выходные дни мастера по настройке роутера не вызвать даже за деньги, по будним дням я не могу - работаю.
Как быть? Я как в каменную стену долблюсь уже третий день
0
Отвечен
Android приложение Seven Sky TV
Приветствую!
Собственно вопрос: как поменять местами каналы в избранном списке каналов?
Случайно удалил канал Россия 1 из этого списка, когда добавил снова, он добавился в конец списка, что мне совершенно не нравится.
Собственно вопрос: как поменять местами каналы в избранном списке каналов?
Случайно удалил канал Россия 1 из этого списка, когда добавил снова, он добавился в конец списка, что мне совершенно не нравится.
+1
Отвечен
Оплата через ВТБ-24
В разделе "оплата" http://www.seven-sky.net/oplata отсутствует возможность оплаты через интернет-банк ВТБ-24, однако последние годы я успешно оплачивал ваши услуги через интернет-банк. Да и на сайте ВТБ-24 информация про ГорКом и про искрателеком присуствует
http://www.vtb24.ru/personal/service/transfers/payments/Pages/Details.aspx?Company=382
http://www.vtb24.ru/personal/service/transfers/payments/Pages/Details.aspx?Company=475
но оплатить ваши услуги не получается! Платёж на искрателеком не проходит (по всей видимости, отсекатеся вашим биллингом), а ГорКом вообще пропал из интернет-банка утянув за собой и мой шаблон и все запланированные платежи.
ВТБ-24 рассказывает, что вероятно у вас проходит какое-то объединение и оплата "схлопывается" в одного получателя. а оператор КЦ категорически не рекомендует оплачивать на реквизиты севен-скай.
Расскажите, как же оплатить через интернет-банк втб-24 ваши услуги?
http://www.vtb24.ru/personal/service/transfers/payments/Pages/Details.aspx?Company=382
http://www.vtb24.ru/personal/service/transfers/payments/Pages/Details.aspx?Company=475
но оплатить ваши услуги не получается! Платёж на искрателеком не проходит (по всей видимости, отсекатеся вашим биллингом), а ГорКом вообще пропал из интернет-банка утянув за собой и мой шаблон и все запланированные платежи.
ВТБ-24 рассказывает, что вероятно у вас проходит какое-то объединение и оплата "схлопывается" в одного получателя. а оператор КЦ категорически не рекомендует оплачивать на реквизиты севен-скай.
Расскажите, как же оплатить через интернет-банк втб-24 ваши услуги?
0
Решено
Интернет скорость
После того как интернет восстановили, упала скорость и со вчерашнего дня не поднимается.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
По вашему адресу авария по электропитанию.
Сотрудники Билайна спровоцировали перепад напряжения, при проведении электромонтажных работ, в связи с чем выгорел силовой кабель.
Кабель заменят сегодня. До 12 часов предоставление услуг должно быть восстановлено.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
По вашему адресу авария по электропитанию.
Сотрудники Билайна спровоцировали перепад напряжения, при проведении электромонтажных работ, в связи с чем выгорел силовой кабель.
Кабель заменят сегодня. До 12 часов предоставление услуг должно быть восстановлено.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
+5
Решено
Нет Интернета и Поддержка сбрасывает звонки
Что делать? Других контактов нет. Email для связи указан в профиле.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Вчера, 16.03.2016, в период с 21:20 до 21:50 наблюдался сбой, спровоцировавший кратковременное отсутствие услуг по сегменту Щербинка - Бутово.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Что касается технической поддержки. Тех. поддержка звонки не сбрасывает, в период сбоя было огромное количество звонков, в связи с чем Вы просто не могли пробиться на линию.
Вчера, 16.03.2016, в период с 21:20 до 21:50 наблюдался сбой, спровоцировавший кратковременное отсутствие услуг по сегменту Щербинка - Бутово.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Что касается технической поддержки. Тех. поддержка звонки не сбрасывает, в период сбоя было огромное количество звонков, в связи с чем Вы просто не могли пробиться на линию.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
