Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Отвечен
VCE Practice Test
Hunting down simple arrangement materials online? We are here to give best exam arrangements. Utilize our VCE exam dumps to pass any Certification exam in most limited time conceivable.

Ответ
Александра
9 лет назад
Hello!
Thanks for the offer!
Our company consider and if interested, be sure to contact you.
Thank you for contacting us.
Thanks for the offer!
Our company consider and if interested, be sure to contact you.
Thank you for contacting us.

+1
Решено
Отсутствие информации. Падение скорости.
Добрый вечер, который день подряд проблемы (ужасные) с интернетом. Но, я не понимаю той ереси, которую можно услышать от тех поддержки, мне уже даже говорили, мол, всё починили и подождите минут 20. Самый шик - после 5 минут пыток тех.поддержки всё-таки выбить признание, что да, произошла авария и получить вопрос - "А как у Вас подключен интернет: напрямую или через роутер?". О-о-очень важно при наличии аварии, да (к слову сказать, тестировалось и напрямую, и через роутер, скорость не более 8 мб/с). Или, например, "Я могу предложить вызвать к Вам мастера" (ага, мастера, он приедет ко мне, почешет репу, скажет, а у нас авария на магистралке, на кой чёрт я приехал?). Вся эта ситуация попахивает жутким непрофессионализмом, либо глупость. А больше всего убивает - полное отсутствие какой-либо информации. Это насколько надо забить на пользователей, чтобы до такого дошло?

Ответ
Александра
9 лет назад
Добрый день!
Номер который указан в Вашем договоре недоступен и наши специалисты не смогли с Вами связаться.
На данный момент по Вашему адресу зафиксирована авария, обрыв оптики и абоненты переведены на резервный канал. Интерне услуга предоставляется.
К сожалению сроки устранения проблемы нам неизвестны.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Номер который указан в Вашем договоре недоступен и наши специалисты не смогли с Вами связаться.
На данный момент по Вашему адресу зафиксирована авария, обрыв оптики и абоненты переведены на резервный канал. Интерне услуга предоставляется.
К сожалению сроки устранения проблемы нам неизвестны.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.

+3
Решено
Не могу сменить тариф в личном кабинете
После клика на тарифе
(Сравните ваш текущий тариф с одним из доступных и затем запланируйте переход)
сбрасывает сессию
(Сеанс прерван!
Для вашей безопасности время сеанса связи с личным кабинетом ограничено. Чтобы продолжить работу, авторизуйтесь, пожалуйста, заново.)
(Сравните ваш текущий тариф с одним из доступных и затем запланируйте переход)
сбрасывает сессию
(Сеанс прерван!
Для вашей безопасности время сеанса связи с личным кабинетом ограничено. Чтобы продолжить работу, авторизуйтесь, пожалуйста, заново.)

Ответ
Александра
9 лет назад
Добрый день!
Подскажите, какой тарифный план выбрали?
Дело в том, что на данный момент в Личном кабинете в тестовом режиме (информационном) отображается Новая Линейка тарифных планов.
Пока, на эти тарифы перейти нет возможности. Как только информация по данным тарифным планам появится на нашем официальном сайте , Вы самостоятельно сможете сменить тарифный план.
Спасибо за Обращение.
С Праздников, Вас!
Подскажите, какой тарифный план выбрали?
Дело в том, что на данный момент в Личном кабинете в тестовом режиме (информационном) отображается Новая Линейка тарифных планов.
Пока, на эти тарифы перейти нет возможности. Как только информация по данным тарифным планам появится на нашем официальном сайте , Вы самостоятельно сможете сменить тарифный план.
Спасибо за Обращение.
С Праздников, Вас!

+2
Решено
Падение скорости, провалы подключения.
Уже четвертый день происходят постоянные падения скорости. Периодически интернет и вовсе отваливается.
Ни каких объявлений о проводимых технических работах не было.
Как долго это будет ещё продолжаться?
Ни каких объявлений о проводимых технических работах не было.
Как долго это будет ещё продолжаться?

+1
Решено
Потери пакетов
Здравствуйте, уже второй день происходят потери пакетов. Ночью и днем (не в прайм тайм) процент потерь около 5-7, вчера вечером около 7 потери достигали 40-50%, сейчас потери держатся на уровне 15-20%. Надеюсь что это известно и над этим уже работают.

0
Отвечен
Описание тарифа
Приветствую. В ЛК в списке тарифов для перехода есть "Летний хит" и "Сотка", описание не открывается, на сайте такие не находятся. Что это за тарифы?

Ответ
Оксана
9 лет назад
Андрей, добрый день!
Это новая тарифная линейка, которая будет введена в начале мая, в первых числах. Ознакомиться с ней более подробно Вы сможете после публикации тарифов на сайте.
Это акция. Срок действия до 31.08.2016. Переход на тариф "Летний Хит" платный.
В личном кабинете - анонс тарифов.
Возможно уже завтра эти тарифы появятся на сайте и будет открыт доступ для смены в личном кабинете.
Спасибо за обращение.
Это новая тарифная линейка, которая будет введена в начале мая, в первых числах. Ознакомиться с ней более подробно Вы сможете после публикации тарифов на сайте.
Это акция. Срок действия до 31.08.2016. Переход на тариф "Летний Хит" платный.
В личном кабинете - анонс тарифов.
Возможно уже завтра эти тарифы появятся на сайте и будет открыт доступ для смены в личном кабинете.
Спасибо за обращение.

0
Отвечен
Опять обман
При создании заявки на подключение действовала акция-скидка на первые 4 месяца, ее наличие подтвердил и оператор при согласовании даты подключения. Однако в личном кабинете ее нет. Начинаем сотрудничество с обмана?

Ответ
Оксана
9 лет назад
Добрый день!
Акция по Вашему договору подключена : по 250,00 руб на протяжении 4 месяцев.
В личном кабинете отражается стоимость без учета акций, скидок или льгот. Проверить наличие акции Вы можете в разделе "Статистика", где отражаются начисления. Вы увидите, что они идут со скидкой. В ближайшее время, в личном кабинете будет отражаться наличие акции, в настоящий момент проводится модернизация личного кабинета. Абоненты будут видеть все подключенные услуги, акции, скидки и льготы. Проект в доработке.
Внесенного Вами авансового платежа (1000,00 руб) хватит на 4 месяца. Акция у Вас действует до 31 августа 2016 г.
Спасибо за обращение.
Акция по Вашему договору подключена : по 250,00 руб на протяжении 4 месяцев.
В личном кабинете отражается стоимость без учета акций, скидок или льгот. Проверить наличие акции Вы можете в разделе "Статистика", где отражаются начисления. Вы увидите, что они идут со скидкой. В ближайшее время, в личном кабинете будет отражаться наличие акции, в настоящий момент проводится модернизация личного кабинета. Абоненты будут видеть все подключенные услуги, акции, скидки и льготы. Проект в доработке.
Внесенного Вами авансового платежа (1000,00 руб) хватит на 4 месяца. Акция у Вас действует до 31 августа 2016 г.
Спасибо за обращение.

0
Решено
Проблемы
Приветствую! Уже 3-й день, т.е. с 28 апреля, интернет работает с перебоями, а то и вообще отключается. Скорость загрузки очень медленная. Звонил в техподдержку - сказали, ведутся ремонтные работы. А вот когда они завершатся? Не хотелось бы все праздники сидеть без интернета.

0
Отвечен
Строгий NAT. внешний IP
в онлайн играх ругается на строгий NAT, внешний IP подключен уже очень давно. В чем может быть проблема ?
З.Ы. внешний IP нужно вбивать в роутер ? если да, то где узнать настройки
З.Ы. внешний IP нужно вбивать в роутер ? если да, то где узнать настройки
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho