Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Вопросы по тарифу!
Добрый день. Подключил через личный кабинет Тариф «SkyNET NEW» за 550 руб мес. В итоге почему-то мне добавилась услуга телевидения, которую я не подключал!!!
Лицевой счет № 367352.
1. Прошу отключить мне услугу телевидения. Заявка на отключение от телевидения 265011.
Заранее благодарен)) Токмаков Денис.
Лицевой счет № 367352.
1. Прошу отключить мне услугу телевидения. Заявка на отключение от телевидения 265011.
Заранее благодарен)) Токмаков Денис.
Ответ
Александра
9 лет назад
Добрый день!
По заявке 265011 с Вами связались наши специалисты. Пакет каналов Базовый отключён и списаний более не будет.
Пакет Каналов у Вас изначально был, когда Вы пользовались другим тарифным планом и в аренде была приставка МАг.
Спасибо за обращение.
По заявке 265011 с Вами связались наши специалисты. Пакет каналов Базовый отключён и списаний более не будет.
Пакет Каналов у Вас изначально был, когда Вы пользовались другим тарифным планом и в аренде была приставка МАг.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Различие приложений на сайте и play market
Есть какие-то существенные?
Что за приложение предлагается скачать с сайта и чем оно отличается от приложения в playmarket?
Что за приложение предлагается скачать с сайта и чем оно отличается от приложения в playmarket?
Ответ
Александра
9 лет назад
Добрый День!
По Вашему обращению:
На сайте более актуальная версия. Рекомендуется скачать непосредственно сайте.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению:
На сайте более актуальная версия. Рекомендуется скачать непосредственно сайте.
Спасибо за обращение.
+1
Решено
падения
[12:40:43] Повтор связи. [13:00:49] Повтор связи. [13:20:55] Повтор связи. [14:01:07] Повтор связи. [14:21:13] Повтор связи. [14:41:19] Повтор связи. Каждые 20 минут падает инет!
Ответ
Александра
9 лет назад
Повторная просьба, укажите актуальный номер для связи , чтобы наши специалисты связались с Вами для проведения обязательной диагностики обрыва связи.
Если вы не укажите номер телефона в последующем сообщении, мы будем вынуждены закрыть данное обращение и отменим заявку, так как Вы не хотите с нами сотрудничать.
Спасибо за обращение.
Если вы не укажите номер телефона в последующем сообщении, мы будем вынуждены закрыть данное обращение и отменим заявку, так как Вы не хотите с нами сотрудничать.
Спасибо за обращение.
+1
Решено
Некорректная блокировка сайта
Снимите блокировку с www.slideshare.net - ни в каком "едином реестре блокировок" данный сайт не значится и у прочих провайдеров не блокируется.
0
Отвечен
Низкая скорость интернета
Добрый день!
В очередной раз очень низкая скорость интернета. Договор 261514 Колесников Максим Николаевич.
По договору у меня скорость в 30 раз должна быть больше....
В очередной раз очень низкая скорость интернета. Договор 261514 Колесников Максим Николаевич.
По договору у меня скорость в 30 раз должна быть больше....
Ответ
Александра
9 лет назад
Здравствуйте!
По Вашей заявке с Вами пытались связаться специалисты технической поддержки, ориентировочно в 14,00 и 16,00, но к сожалению не смогли до Вас дозвонится.
Просьба самостоятельно связаться с нашей технической поддержкой 495-640-10-10 по номеру заявки 264792.
Спасибо за обращение.
По Вашей заявке с Вами пытались связаться специалисты технической поддержки, ориентировочно в 14,00 и 16,00, но к сожалению не смогли до Вас дозвонится.
Просьба самостоятельно связаться с нашей технической поддержкой 495-640-10-10 по номеру заявки 264792.
Спасибо за обращение.
0
Решено
Прошу отключить платную услугу Dr.Web
Прошу отключить платную услугу Dr.WebЗдравствуйте! Прошу отключить платную услугу Dr.Web. Я на услугу "Ключ drweb на 1 мес. c автопродлением" не подписывался и не пользовался.
Ответ
Оксана
9 лет назад
Корректировка начислений произведена. Вы можете это проверить в личном кабинете.
Приятного пользования.
Спасибо за обращение.
Приятного пользования.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Телевидение в павшинской пойме ?
Вопросы
1)У вас на сайте указано 40 аналоговых каналов по коаксиальному кабелю, какие каналы входят в этот список ?
2) Почему вы не предлагаете те же каналы, что и по iptv, через коаксиальный кабель в цифровом формате ?
Преимущества такого подхода, не нужны приставки, каналы переключаются гораздо быстрее чем по iptv, качество картинки почти идентичное iptv. Не загружается канал интернета, если интернет от вас же брать.
1)У вас на сайте указано 40 аналоговых каналов по коаксиальному кабелю, какие каналы входят в этот список ?
2) Почему вы не предлагаете те же каналы, что и по iptv, через коаксиальный кабель в цифровом формате ?
Преимущества такого подхода, не нужны приставки, каналы переключаются гораздо быстрее чем по iptv, качество картинки почти идентичное iptv. Не загружается канал интернета, если интернет от вас же брать.
Ответ
Оксана
9 лет назад
Здравствуйте, Василий!
Наша компания передает контент, который вещает правообладатель и производим обслуживание сетей.
В кабельной сети транслируется более 40 аналоговых телеканалов, в которые входят:
- общероссийские обязательные каналы и все другие эфирные каналы из ТЦ Останкино;
- спутниковые каналы различной тематики (информационно-развлекательные, фильмовые, спортивные и др.)
Количество транслируемых каналов может меняться в зависимости от района вещания.
Более подробный список каналов Вы сможете уточнить в филиале, обслуживающем ваш адрес:
http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Filial_Pavshino
К сожалению, транслировать пакеты каналов IPTV по аналоговым сетям невозможно, из-за разного способа передачи сигналов, а также из-за строения сети. Так же, состав пакетов напрямую зависит от разрешения на трансляцию, выданное правообладателями. Он же позволяет передавать контент только в заведомо определенном формате.
Канал интернета не загружается, поскольку предоставление услуг интернет и iptv осуществляются различными типами передачи данных, которые не влияют друг на друга (Unicast, Broadcast, Multicast.)
Спасибо за обращение!
Наша компания передает контент, который вещает правообладатель и производим обслуживание сетей.
В кабельной сети транслируется более 40 аналоговых телеканалов, в которые входят:
- общероссийские обязательные каналы и все другие эфирные каналы из ТЦ Останкино;
- спутниковые каналы различной тематики (информационно-развлекательные, фильмовые, спортивные и др.)
Количество транслируемых каналов может меняться в зависимости от района вещания.
Более подробный список каналов Вы сможете уточнить в филиале, обслуживающем ваш адрес:
http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Filial_Pavshino
К сожалению, транслировать пакеты каналов IPTV по аналоговым сетям невозможно, из-за разного способа передачи сигналов, а также из-за строения сети. Так же, состав пакетов напрямую зависит от разрешения на трансляцию, выданное правообладателями. Он же позволяет передавать контент только в заведомо определенном формате.
Канал интернета не загружается, поскольку предоставление услуг интернет и iptv осуществляются различными типами передачи данных, которые не влияют друг на друга (Unicast, Broadcast, Multicast.)
Спасибо за обращение!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
