Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Расторжения договора
Начиная с марта 2016 я пытаюсь закрыть с вами договор на обслуживание в моей квартире по кабельному ТВ от вашей организации. Писала заявление в вашем филиале Павшино, в октябре звонила и писала на сайт, обещали закрыть договор, и опять присылаете квитанцию на оплату за октябрь.
Как мне еще с вами разговаривать? Через суд, что вы в одностороннем порядке мне навязываете свои услуги?
Как мне еще с вами разговаривать? Через суд, что вы в одностороннем порядке мне навязываете свои услуги?
0
Принят
Xbox One
Интересует вопрос, о переносе приложения Seven Sky TV с iOS или Android для XboxOne и Windows10, насколько знаю перенос приложений в данный момент стал намного проще, и было бы намного удобнее пользоваться двумя пультами вместо трех)
Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
Приложение Seven-Sky TV работает только на операционной системе Android, с Windows10, к сожалению, совместимости нет.
Для просмотра ТВ на телевизоре с функцией Smart,
Вы можете воспользоваться новым приложением Megogo,а для просмотра на компьютере - установить бесплатный медиаплеер. Ознакомиться с данными услугами Вы можете на нашем сайте Seven-Sky.
Спасибо за сотрудничество!
Приложение Seven-Sky TV работает только на операционной системе Android, с Windows10, к сожалению, совместимости нет.
Для просмотра ТВ на телевизоре с функцией Smart,
Вы можете воспользоваться новым приложением Megogo,а для просмотра на компьютере - установить бесплатный медиаплеер. Ознакомиться с данными услугами Вы можете на нашем сайте Seven-Sky.
Спасибо за сотрудничество!
0
Решено
Жалоба
Александр Владиславович добрый день! К сожалению сложилась неприятная ситуация! 19 сентября 2016 года мы подключили интернет компании Seven Sky. Мастер, который подключал интернет на вопрос: "Как происходит сдача роутера?", ответил что без всяких проблем приезжает Ваш сотрудник и забирает роутер, главное что бы коробочка и роутер был в порядке.Ну хорошо думаем мы. Нам подключают доверительный платеж и говорят что нужно оплатить в течении нескольких дней, что мы и делаем.Но через 4 дня нам отключают инернет, звоним долго и упорно, девушка подключает и говорит что всё хорошо, но через 4 дня нам опять выключают интернет, Вы просто не представляете сколько нервов и терпения пришлось потратить чтобы на СЛЕДУЮЩИЙ день нам подключили интернет!и с этого момента было решено сменить провайдера.Сегодня я звоню в службу поддержки чтобы наконец сотрудник забрал у нас роутер. Но тут появляется опять проблема! Мне говорят что роутер нужно везти самим или придет мастер и заберет, но при этом нужно заплатить 500 рублей!Александр Владиславович у меня вопрос почему Ваш сотрудник нас проинформировал не верно?И подскажите что нам делать, мы работаем каждый день и просто нет времени везти САМИМ ВАШ РОУТЕР!!!
Ответ
Ирина
9 лет назад
Уважаемые пользователи!
Компания работает по Договору-оферта. Условия передачи оборудования там прописаны. Просьба ознакомиться.
1. Передача Оборудования
1.1. Арендатор обязуется самостоятельно и за свой счет возвратить Арендодателю арендуемое Оборудование в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты окончания срока аренды, расторжения или досрочного прекращения срока действия настоящего Договора в офисе Арендодателя в полной комплектности, в рабочем исправном состоянии, с учетом нормального износа в соответствии с технической документацией по Акту возврата Оборудования. Информация об адресах филиалов указанна на web-странице Арендодателя http://seven-sky.net/ (далее – «Офис Арендодателя»).
Компания работает по Договору-оферта. Условия передачи оборудования там прописаны. Просьба ознакомиться.
1. Передача Оборудования
1.1. Арендатор обязуется самостоятельно и за свой счет возвратить Арендодателю арендуемое Оборудование в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты окончания срока аренды, расторжения или досрочного прекращения срока действия настоящего Договора в офисе Арендодателя в полной комплектности, в рабочем исправном состоянии, с учетом нормального износа в соответствии с технической документацией по Акту возврата Оборудования. Информация об адресах филиалов указанна на web-странице Арендодателя http://seven-sky.net/ (далее – «Офис Арендодателя»).
0
Решено
пропадает интернет и пишет
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET: Потеряно соединение с интернетом.
+1
Решено
Проблема со скоростью.
Тариф 100 мб. Тест на Воронеж: получение 12,17; передача 35.8 мб. В момент подключения интернета специалистом компании и проверки скорости, было 100 бм. Почему так? Дайте 100!!!
0
Отвечен
Плохое качество связи
Уже месяц наблюдается просто отвратительное качество связи. Раньше интернет просто летал, а сейчас то и дело страницы не загружаются в связи с "отсутствием подключения". Хотелось бы узнать, с чем связана эта проблема. Все-таки за 850₽ в месяц хочется получать соответствующее качество интернета!!!
Надеюсь на скорейшее решение проблемы!
Надеюсь на скорейшее решение проблемы!
0
Отвечен
Интернет
Доброго времени суток! Не могли бы Вы мне продлить доступ в интернет еще буквально на сутки, после его погашу задолженность! Заранее благодарю
Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
К сожалению, технической возможности подключить интернет на сутки - у нас нет. Для возобновления интернета, Вам необходимо погасить задолженность, внести стоимость абонентской платы и дополнительных услуг.
К сожалению, технической возможности подключить интернет на сутки - у нас нет. Для возобновления интернета, Вам необходимо погасить задолженность, внести стоимость абонентской платы и дополнительных услуг.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
