Страшные проседания по скорости и пингу, началось в субботу и продолжается по сей час, может проблема и не в вашей конторе, а инстанцией выше (так как беда в играх battle.net, а их сервера в европе). Пару недель назад была та же история, человек мне звонивший, после жалобы, попытался убедить меня что всё хорошо (на моменте уже и было нормально). прошло 2 недели и ситуация повторяется. Интернета хватает на веб-серфинг или онлайн просмотр фильмов (не лень же нажать кнопочку "обновить" лишний раз), но в играх, где нужен скорее стабильный пинг, чем скорость картина такая: полчаса всё хорошо, потом пять минут пинга в 10000, разрывы постоянные, и опять всё как надо на полчаса. в будни это бывает редко но это не годится никуда.
ЗЫ я оплатил год стомегабитного интернета, из которого прошло пока только 3 месяца, если бы не это и не моя занятость давно бы уже поменял провайдера.

Получил приставку с джойстиком. В первый же день использования нашел столько недоработок в приложении iptv, что считаю это приложение альфа-версией, а не как не релизом. Начнем по пунктам:
1. Качество по умолчанию выставляется как угодно, но не на максимум (и это при гигабитном канале и 100мбит приходящих на приставку ПРОВОДОМ!).
2. Даже если выставить качество канала на максимум (4мб для HD каналов к примеру) - настройка НЕ СОХРАНЯЕТСЯ и при переключении каналов приложение как ни в чем ни бывало ставит все на авто со всеми вытекающими, вопреки заверениям специалиста.
3. Полное отсутствие предпочтений - выставить порядок каналов НЕЛЬЗЯ
4. Приложение, не смотря на присутствие нумерации каналов НЕ РЕАГИРУЕТ на цифровые кнопки пульта.
5. На широкий экран без нарушения геометрии разворачиваются исключительно HD каналы. Кнопка расширения экрана растягивает изображение только по горизонтали, не смотря на правильное соотношение сторон источника. В приложении для мобильных телефонов и планшетов такой ппроблемы не наблюдается и изображение расширяется на весь экран пропорционально.

6. Когда ваши программеры разрабатывали прошивку они видимо не учли пару-тройку (десятков) нюансов. Огромное количество игр, которые работают на более слабом железе в плеймаркете НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ этим устройством (ибо ваши умники дали устройству собственное имя, о котором гугл ничего не знает). При установке якобы неподдерживаемого приложения вручную из скачанного apk все работает на ура.
7. Аппаратная недоработка приставки: нет батарейки на память, при отключении адаптера сбрасываются настройки даты-времени на январь 1929 года, листать до 2016 замучаешься, задано сетью не срабатывает.
По первым 5 пунктам создал заявку 335267 (изначально 1766252) с просьбой отправить разработчикам приложения - так где она только не побывала, кроме разработчиков, и в абонентском отделе, и в отделе техподдержки, и еще где-то там... Допиливайте хотя-бы приложение 7-sky TV, это не ТВ, а позор какой-то!

Спасибо Острягинию Евгению! За три года,что я являюсь клиентом Горкома, он первый,кто устраняет неполадки с первого раза. Быстро,качественно!

Доброго времяни суток. Оставлял заявку на вызов мастера в пятницу вечером, прошло почти 48 часов а мне так ни кто и не позвонил. Живу в 3ех домах от филиала, а ко мне ни кто зайти не может!!

Добрый день , звонил 18.11.2016 по поводу подключения интернета и телевидения , все обговорили и решили , условия менч устроили , просил подключить 19.11.2016 или 20.11.2016 , девушка сказала , что в течении 24 часов с вами свяжутся , в итоге никто так и не связался. Обращался повторно в службу поддержки , на что они ответили , что и заявки моей не видят и завели повторно,что вообще за клиентоориентированность и отношение к клиентам. Уже 20.11.2016. Номер заявки 1825172

Что с соединением, еле до 3-х тянет

Несколько раз в неделю происходит то, что описано в теме. Неужели только у меня? Надо мастера звать?

Не работает Торнадо ТВ г. Одинцово .

Спасибо Антону за быструю и качественную установку! Приятно сотрудничать.

Хотелось бы поблагодарить Антона!
смогли адекватно согласовать время подключения к интернету, быстро и качественно. Очень лояльный сотрудник, приехал подключить к интернету в 7 (!!!) утра, потому что в другое время нас не было дома.