Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Решено
Дублированная транзакция.
Добрый день, совершал платеж на лицевой счет 16943 с банковской карты через сайт, сначало вылезла ошибка что платеж не совершен, после повторного ввода данных платеж был успешен, но деньги списались 2 раза, как мне отменить 1 транзакцию?

Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
Оба платежа уже прошли. Денежные средства поступили на Ваш лицевой счет. Поэтому отменить транзакцию уже не возможно.
Оба платежа уже прошли. Денежные средства поступили на Ваш лицевой счет. Поэтому отменить транзакцию уже не возможно.

0
Спасибо
Благодарность
Интернет со вчерашнего дня глючил включался и выключался,много раз звонила в службу поддержки и НИЧЕГО кроме стандартной фразы выкл и вкл роутер! Вызвала мастера пришёл самый адекватный и по моему самый компетентный мастер своего дела Евгений и Он молодец,много времени не отнял и сразу все заработало,спасибо ему,если бы не Он отказалась бы от вашего интернета!!!

Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за приятные отзывы в адрес нашего сотрудника. Благодарность передана в филиал руководителю для поощрения.
Спасибо за сотрудничество!
Спасибо за приятные отзывы в адрес нашего сотрудника. Благодарность передана в филиал руководителю для поощрения.
Спасибо за сотрудничество!

Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Техническая возможность подключения по указанному адресу у нас есть.
Позвонив по указанному телефону отдела продаж +7(495)989-24-94 Вы сможете получить консультацию по доступным доступным тарифным планам а также составить заявку для вызова мастера на подключение.
Техническая возможность подключения по указанному адресу у нас есть.
Позвонив по указанному телефону отдела продаж +7(495)989-24-94 Вы сможете получить консультацию по доступным доступным тарифным планам а также составить заявку для вызова мастера на подключение.

0
Решено
Низкая скорость соединения
В ПК стоят два wifi адаптера встроенный и pce
встроенный - Atheros AR946x
PCE - Asus AC68
Так-же есть два роутера , мой asus RT-N66U и 7Ская D-LINK 825ac
Тариф Игровой 650 мбит/с, все подключенные девайсы гигабитные соотвественно.
Скорость сети напрямую через ethernet достигала максимум 250 мбит/сек
Скорость сети в 5ггц на asus rt-n66u никогда не привышала 100прием/170отдача
Вчера привезли d-link, это вообще тихий ужас, в 5ггц сети 1-2 мбит/сек.
Собственно у меня возникает вопрос, где же все таки мои 650. Можно понять, что 650 через wifi у меня никогда и не будет это утопия, но хотяб 300-400 должно ж быть.
Давайте разбираться вместе! Уже устал себе голову ломать.
встроенный - Atheros AR946x
PCE - Asus AC68
Так-же есть два роутера , мой asus RT-N66U и 7Ская D-LINK 825ac
Тариф Игровой 650 мбит/с, все подключенные девайсы гигабитные соотвественно.
Скорость сети напрямую через ethernet достигала максимум 250 мбит/сек
Скорость сети в 5ггц на asus rt-n66u никогда не привышала 100прием/170отдача
Вчера привезли d-link, это вообще тихий ужас, в 5ггц сети 1-2 мбит/сек.
Собственно у меня возникает вопрос, где же все таки мои 650. Можно понять, что 650 через wifi у меня никогда и не будет это утопия, но хотяб 300-400 должно ж быть.
Давайте разбираться вместе! Уже устал себе голову ломать.

0
Отвечен
Падение скорости
Номер лицевого счета 2655.Вчера померял скорость на разных серверах,включая Speedtest.По тарифу скорость прямого и обратного канала должна быть 100 м/бит.Скорость прямого канала 98м/бит,обратного канала 1-7м/бит на разных серверах.Вставляю кабель в разьем оборудования другого провайдера МГТС,показывает свои честные 50м/бит прямой и обратный канал.Решайте проблему,она со стороны вашего оборудования,меня не устраивает ваша скорость,она не соответствует скорости заявленной по тарифу.т.89057731031.

Ответ
TicToe
9 лет назад
Здравствуйте,скорость восстановилась,все ок.Оперативно работаете,спс.Помониторю еще пару дней и отпишусь.

0
Спасибо
Спасибо Антону !
Работа ребят очень понравилась ! Все оперативно , быстро и качественно . Отдельное спасибо мастеру Антону! Приехал во время , все установил , очень вежлив!
Буду в дальнейшем всем советовать этого оператора!
Буду в дальнейшем всем советовать этого оператора!

+1
Принят
Paramount Comedy
Paramount Comedy. Я хочу смотреть этот канал.
Вы станете ещё круче, если включите Paramount Comedy в один из своих пакетов.
Вы станете ещё круче, если включите Paramount Comedy в один из своих пакетов.

0
Отвечен
переход на новый тариф
Добрый вечер, 09.11.16 подала заявку о переходе на тариф игровой, 10.11.16 - запланированная дата перехода. Для перехода на тариф я внесла 2000 рублей, как было указано в условиях перехода, о "технической возможности" мне никто не сообщил. В течение дня со мной никто не связался, а тариф остался прежним. Когда же произойдет смена тарифа?

Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
На данный момент, проводят техническую проверку подключения к гигабитному порту по Вашему адресу. Данная процедура проводится в течении 3-х дней. Далее, перед сменой тарифа, с Вами свяжется специалист. Внесенная Вами сумма учтена.
Спасибо за сотрудничество!
На данный момент, проводят техническую проверку подключения к гигабитному порту по Вашему адресу. Данная процедура проводится в течении 3-х дней. Далее, перед сменой тарифа, с Вами свяжется специалист. Внесенная Вами сумма учтена.
Спасибо за сотрудничество!

0
Отвечен
Apple TV 3
Добрый день, можно ли как то настроить приставку Apple TV3 через DNS и профиль, как например сервис с сериалами https://soap4.me/news/. Если да то где взять данные по DNS.

Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Людмила Владимировна !
По Вашему обращению оформлена заявка 333643 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для консультации.
Звонить будет по номеру телефона,указанному в лицевом счете,если номер телефона не актуален.просьба в ответном сообщении указать актуальный. предварительно скрыв его.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 333643 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для консультации.
Звонить будет по номеру телефона,указанному в лицевом счете,если номер телефона не актуален.просьба в ответном сообщении указать актуальный. предварительно скрыв его.
Спасибо за обращение.

0
Спасибо
проблема тв
Весь день проблема с приставкой.Евгений Острягин приходил 3 раза делал.Молодец если бы не он была бы беда.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho