- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Дублированная транзакция.
Добрый день, совершал платеж на лицевой счет 16943 с банковской карты через сайт, сначало вылезла ошибка что платеж не совершен, после повторного ввода данных платеж был успешен, но деньги списались 2 раза, как мне отменить 1 транзакцию?
Ответ
Игорь, обычно, в таких ситуациях, сразу обращаются в Банк, чтобы узнать стандартные процедуры по таким вопросам у них. Списание было дважды или всё-таки один из платежей висит как авторизация, пока не подтвержденная(средства на карте заблокированы, но не списаны)?
Ответ
Здравствуйте!
Оба платежа уже прошли. Денежные средства поступили на Ваш лицевой счет. Поэтому отменить транзакцию уже не возможно.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
Оба платежа уже прошли. Денежные средства поступили на Ваш лицевой счет. Поэтому отменить транзакцию уже не возможно.