Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Спасибо

Спасибо

Марина 9 лет назад обновлен Наталья 9 лет назад 0
Всё очень быстро сделал Ковалёв Виталий. Оперативно выполнена заявка. Спасибо!
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте Марина !
Спасибо за оценку работы нашего специалиста.
0
Решено

Проблема с телевидением

Владимир 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Добрый день, на позапрошлой неделе оставляли заявку, один раз связались, обещал подойти специалист, но так и не пришел. Проблемы с телевидением продолжаются: картинка зависает, звук не соответствует изображению, перескакивает на другие передачи канала, теряется связь, перезагрузка помогает на 20 минут. Хочу заметить, что мы свои обязательства по оплате исполняем в полном объеме. Со стороны Вашей компании услуги представляются "на отвали". Прошу мне на электронную почту скинуть данные гендиректора, на чьё имя я могу написать жалобу.
+2
Решено

Очень нестабильная работа.

Владимир Косов 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
В последнее время очень нестабильная скорость, вплоть до дисконнектов, очень заметно по закачкам, втечение минуты может плясать от 0 до 3мб(что тоже меньше заявленной тарифом), история на всех устройствах, так что дело видимо не в моих настройках, особенно обидно, что летом (когда всё было хорошо, ток пару дисконнектов в неделю) установил по скидке тариф на год!
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте Владимир !
По Вашему обращению оформлена заявка 332856 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете, для решения проблемы.Если номер телефона не актуален.просьба в обратном сообщении указать актуальный,предварительно скрыв это сообщение.
Спасибо за обращение.
0
Решено

Когда ваши сотрудники начнут работать????

Екатерина 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
В вашей компании у нас подключён интернет довольно давно! Решили мы подключить телевидение , о чем уже жалеем! В личном кабинете сменили тариф, оплатили ( как нас и просили аб.плата) ждали звонка но ни кто нам не позвонил, звоним сами переключают с сотрудника на сотрудника , обещают перезвонить и тишина, время идёт оплата оплачена за месяц услугой в полном объеме мы не пользуемся, почему так не добросовестно относятся ваши сотрудники к своим ПОСТОЯННЫМ клиентам?
0
Спасибо

Благодарность

Евгения 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Спасибо большое Антону за установку интеренета! Приехал вовремя, сделал все быстро и аккуратно!
Ответ
Ирина 9 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за приятный отзыв в адрес нашего специалиста. Благодарность передана руководителю филиала для поощрения сотрудника.
0
Спасибо

Гаража Антон

Юрий 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Хочу выразить благодарность Гаража Антону. Приехал точно в назначенное время, подключил быстро. Так держать!!!
Ответ
Ирина 9 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за приятный отзыв в адрес нашего специалиста. Благодарность передана руководителю филиала для поощрения сотрудника.
+3
Решено

Это не скорость, худе не встречал

Иван 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Уже неделю как вечерами скорость падает до такой степени, что даже страницу не открывает. Вопрос за что оплата идет. Поинтересовался у знакомых, у них тоже самое. Пару дней посмотрим что будет, если ситуация не измениться, будем менять провайдер
+1
Решено

Интернет очень плохо работает

Хусейн 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Интернет очень слабый можно сказать что вообще не работает.
Даже элементарно сообщение в соц сеть не отправляется толком
0
Отвечен

Тариф игровой

xirurg 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
​​Доброй ночи .Сейчас на другом провайдере , хотел узнать реальную скорость на этом тарифе у тех кто пользуется , и стабильность интернета в общем .
Ответ
Ирина 9 лет назад
Здравствуйте!
Скорость интернета по тарифному плану "Игровой" - до 650 мбит в секунду. Указанная в тарифах на интернет скорость является максимально возможной. Реальная скорость будет зависеть от внешних факторов, влияющих на качество связи.
Для перехода на тариф "Игровой" необходимо проверить техническую возможность подключения.
+1
Отвечен

Переход на тариф "Игровой"

zak254 zak254 9 лет назад обновлен 9 лет назад 0
​Здравствуйте.Вчера 05.11.2016 обратился с просьбой перевести на т.п. игровой.Создали заявку 331392 и обещали перевести на следующий день.Сегодня 06.11.2016 тариф остался прежний.Техническая возможность имеется.
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте Николай Александрович !
Сегодня 06.11.2016 подключен тарифный план Игровой.Приносим извинения за длительное решение вопроса.
Спасибо за обращение.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho