Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Решено
Проблема с телевидением
Добрый день, на позапрошлой неделе оставляли заявку, один раз связались, обещал подойти специалист, но так и не пришел. Проблемы с телевидением продолжаются: картинка зависает, звук не соответствует изображению, перескакивает на другие передачи канала, теряется связь, перезагрузка помогает на 20 минут. Хочу заметить, что мы свои обязательства по оплате исполняем в полном объеме. Со стороны Вашей компании услуги представляются "на отвали". Прошу мне на электронную почту скинуть данные гендиректора, на чьё имя я могу написать жалобу.

+2
Решено
Очень нестабильная работа.
В последнее время очень нестабильная скорость, вплоть до дисконнектов, очень заметно по закачкам, втечение минуты может плясать от 0 до 3мб(что тоже меньше заявленной тарифом), история на всех устройствах, так что дело видимо не в моих настройках, особенно обидно, что летом (когда всё было хорошо, ток пару дисконнектов в неделю) установил по скидке тариф на год!

Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Владимир !
По Вашему обращению оформлена заявка 332856 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете, для решения проблемы.Если номер телефона не актуален.просьба в обратном сообщении указать актуальный,предварительно скрыв это сообщение.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 332856 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете, для решения проблемы.Если номер телефона не актуален.просьба в обратном сообщении указать актуальный,предварительно скрыв это сообщение.
Спасибо за обращение.

0
Решено
Когда ваши сотрудники начнут работать????
В вашей компании у нас подключён интернет довольно давно! Решили мы подключить телевидение , о чем уже жалеем! В личном кабинете сменили тариф, оплатили ( как нас и просили аб.плата) ждали звонка но ни кто нам не позвонил, звоним сами переключают с сотрудника на сотрудника , обещают перезвонить и тишина, время идёт оплата оплачена за месяц услугой в полном объеме мы не пользуемся, почему так не добросовестно относятся ваши сотрудники к своим ПОСТОЯННЫМ клиентам?

0
Спасибо
Благодарность
Спасибо большое Антону за установку интеренета! Приехал вовремя, сделал все быстро и аккуратно!

Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за приятный отзыв в адрес нашего специалиста. Благодарность передана руководителю филиала для поощрения сотрудника.
Спасибо за приятный отзыв в адрес нашего специалиста. Благодарность передана руководителю филиала для поощрения сотрудника.

0
Спасибо
Гаража Антон
Хочу выразить благодарность Гаража Антону. Приехал точно в назначенное время, подключил быстро. Так держать!!!

Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за приятный отзыв в адрес нашего специалиста. Благодарность передана руководителю филиала для поощрения сотрудника.
Спасибо за приятный отзыв в адрес нашего специалиста. Благодарность передана руководителю филиала для поощрения сотрудника.

+3
Решено
Это не скорость, худе не встречал
Уже неделю как вечерами скорость падает до такой степени, что даже страницу не открывает. Вопрос за что оплата идет. Поинтересовался у знакомых, у них тоже самое. Пару дней посмотрим что будет, если ситуация не измениться, будем менять провайдер

+1
Решено
Интернет очень плохо работает
Интернет очень слабый можно сказать что вообще не работает.
Даже элементарно сообщение в соц сеть не отправляется толком
Даже элементарно сообщение в соц сеть не отправляется толком

0
Отвечен
Тариф игровой
Доброй ночи .Сейчас на другом провайдере , хотел узнать реальную скорость на этом тарифе у тех кто пользуется , и стабильность интернета в общем .

Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
Скорость интернета по тарифному плану "Игровой" - до 650 мбит в секунду. Указанная в тарифах на интернет скорость является максимально возможной. Реальная скорость будет зависеть от внешних факторов, влияющих на качество связи.
Для перехода на тариф "Игровой" необходимо проверить техническую возможность подключения.
Скорость интернета по тарифному плану "Игровой" - до 650 мбит в секунду. Указанная в тарифах на интернет скорость является максимально возможной. Реальная скорость будет зависеть от внешних факторов, влияющих на качество связи.
Для перехода на тариф "Игровой" необходимо проверить техническую возможность подключения.

+1
Отвечен
Переход на тариф "Игровой"
Здравствуйте.Вчера 05.11.2016 обратился с просьбой перевести на т.п. игровой.Создали заявку 331392 и обещали перевести на следующий день.Сегодня 06.11.2016 тариф остался прежний.Техническая возможность имеется.

Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Николай Александрович !
Сегодня 06.11.2016 подключен тарифный план Игровой.Приносим извинения за длительное решение вопроса.
Спасибо за обращение.
Сегодня 06.11.2016 подключен тарифный план Игровой.Приносим извинения за длительное решение вопроса.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho