Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Шикарная бригада сервиса

robin2269 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 1

Ну вот я в восхищении!)

Реально пришли по заявке два технаря - Чулков и Щербинин (имен не спросил...)

нет не тянет, все дела.

Открыли соединения, заменили, и прочее и все норм.

Спокойно, внимательно, как у детского врача)

Все объяснили, попросили тестировать качество и сообщать если что не так.

Спасибо!

Молодцы!

0
Отвечен

Поднятие цены за оборудование

Olesya Sergeevna 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 6

Здравствуйте! Когда подключилась, уверяли, что стоимость аренды оборудования бесплатной и не изменится. При смене тарифного плана в описании тарифа так же оставалось по оборудованию всё по прежнему. Но вчера произошла блокировка счета, я сразу оплатила, но была неприятно удивлена сумме, необходимой для оплаты, оказывается с нас сняли 400руб за аренду! В чем дело? Почему и с чего вдруг вы устанавливаете цену без предупреждения, еще и снимаете деньги? Если бы мы знали, то вернули бы оборудование заранее. Хотелось бы получить объяснений!

0
Спасибо

подключение интернета

belova_yana03 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 1

Хочу выразить благодарность мастеру по установке интернета,Антону. За качественную работу,пришел вовремя как и договорились,все установил,рассказал,показал..Надеюсь что интернет будет работать так же как Антон))))))

0
Спасибо

Огромное Спасибо Антону !

434353 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 1

За быструю и качественную работу !

0
Отвечен

Финансовая проблема!

Михаил Комиссар 8 лет назад обновлен 8 лет назад 13

Уже 3 месяц решают мою проблему о возврате денежных средств!

С лицевого счёта уже списали, а на лицевой счёт карты сбербанка так и не поступили средства в размере суммы указанном в заявлении.

Почему так долго работает финансовая служба, меня уведомили что всё хорошо ожидайте, я успокоился, но какого х....... (извиняюсь, нервы кончаются) у меня сняли не получив на свой счёт возврат?

Обещают звонки на следующий день , составляют заявки, для чего??? со мной только связывалась Наталья оператор 8, большое ей спасибо, что решает и созванивается! ... Больше никто не позвонил, хотя нас тысячи абонентов!!! И одной Натальи на всех не хватит-поклон вам Наталья-8 Такие сотрудники не дадут упасть компании в грязь, только она отдувалась за Ваши косяки!


Если вы снимаете, то будьте добры положить на место, когда произошло снятие! Я не пойму что то вас, у вас вечером деньги утром стулья?=) только какого утра какого года) или месяца)

Все переписки и записи с документами храню на всякий случай, включая тел. звонки с обещаниями!

Вроде бы и всё, а что касается услуг провайдера по качеству связи и т.д и т.п.

что я плачу-у меня претензий нет!

Все молодцы!

Только немного у вас как то не по людски получается, если в цепочке есть слабое звено, то давно его менять!

С уважением Михаил.


Личная просьба компании, выражаю благодарность оператору №8 Наталье!

И если не затруднит, сделайте человеку приятное, очень вежливый человек, и общалась со мной в трудные минуты, когда меня покинула МАМА-есть люди с душой, а есть работящие люди просто.

Как провайдер, сравнивал много компаний у коллег и в Москве и т.д., по сравнению с ними-вы супер!!!

А вот финансово вы не тянете!!! к сожалению..........

0
Решено

Seven Sky ворует деньги с лицевого счета

riogrand 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 2

Seven Sky ворует деньги с лицевого счета

Лицевой счет №457979.

Я переключился с тарифа Макро на Тариф игровой. Причем мне не предоставили оборудованеи соответствующее тарифу Игровой (роутер D-link 828 и приставку игровую), причем у меня берут леньги ща аренду роутера ТР link (настоящее дерьмо по сравнению с D-link 828) и классом он ниже.

Ответ вашей фирмы в том что данного оборудования нет на складе.

А МЕНЯ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ. ТОГДА НЕ БЕРИТЕ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГИ И НЕ БЕРИТЕ ЗА АРЕНДУ РОУТЕРА,

В итоге мне уже неделю говорят что со мной созвоняться. Я звоню вам каждый день и оставляю заявку.

Я прошу прекратить это воровство и срочно решить мою проблему.

Либо я напишу в роспотребнадзор.

Павел

8-967-263-02-44

Звонить с 10.00 до 20.00

0
Решено

Интернет работает медленно

naumovaula 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 4

С 2015 года пользуюсь интернетом Горком. Нареканий не было! В последнее время интернет очень медленно стал работать, причем с любого устройства. Дома вайфай! Прошу принять меры и провести проверку кабеля интернета

0
Спасибо

Большое спасибо Аркадию из филиала Южный!

nnpetr 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 1

От всей души благодарю Аркадия за оперативное и доброжелательное исполнение заявок!!! Пользуюсь его услугами с 2014 г. и всегда остаюсь доволен результатами.

С уважением,

Николай

0
Отвечен

Опять тормоза при просмотре

dimsson2005 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 3

В последнее время ТВ стало постоянно зависать и фризить на всех каналах. Подключение по кабелю.

0
Решено

Смена тарифа

dm minkin 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 2

3 дня не могут сменить тарифный план, говорят ожидайте и все. Помогите решить вопрос. Качество услуг данного провайдера стабильно низкое.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho