Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

Шикарная бригада сервиса
Ну вот я в восхищении!)
Реально пришли по заявке два технаря - Чулков и Щербинин (имен не спросил...)
нет не тянет, все дела.
Открыли соединения, заменили, и прочее и все норм.
Спокойно, внимательно, как у детского врача)
Все объяснили, попросили тестировать качество и сообщать если что не так.
Спасибо!
Молодцы!

Поднятие цены за оборудование
Здравствуйте! Когда подключилась, уверяли, что стоимость аренды оборудования бесплатной и не изменится. При смене тарифного плана в описании тарифа так же оставалось по оборудованию всё по прежнему. Но вчера произошла блокировка счета, я сразу оплатила, но была неприятно удивлена сумме, необходимой для оплаты, оказывается с нас сняли 400руб за аренду! В чем дело? Почему и с чего вдруг вы устанавливаете цену без предупреждения, еще и снимаете деньги? Если бы мы знали, то вернули бы оборудование заранее. Хотелось бы получить объяснений!

подключение интернета
Хочу выразить благодарность мастеру по установке интернета,Антону. За качественную работу,пришел вовремя как и договорились,все установил,рассказал,показал..Надеюсь что интернет будет работать так же как Антон))))))

Финансовая проблема!
Уже 3 месяц решают мою проблему о возврате денежных средств!
С лицевого счёта уже списали, а на лицевой счёт карты сбербанка так и не поступили средства в размере суммы указанном в заявлении.
Почему так долго работает финансовая служба, меня уведомили что всё хорошо ожидайте, я успокоился, но какого х....... (извиняюсь, нервы кончаются) у меня сняли не получив на свой счёт возврат?
Обещают звонки на следующий день , составляют заявки, для чего??? со мной только связывалась Наталья оператор 8, большое ей спасибо, что решает и созванивается! ... Больше никто не позвонил, хотя нас тысячи абонентов!!! И одной Натальи на всех не хватит-поклон вам Наталья-8 Такие сотрудники не дадут упасть компании в грязь, только она отдувалась за Ваши косяки!
Если вы снимаете, то будьте добры положить на место, когда произошло снятие! Я не пойму что то вас, у вас вечером деньги утром стулья?=) только какого утра какого года) или месяца)
Все переписки и записи с документами храню на всякий случай, включая тел. звонки с обещаниями!
Вроде бы и всё, а что касается услуг провайдера по качеству связи и т.д и т.п.
что я плачу-у меня претензий нет!
Все молодцы!
Только немного у вас как то не по людски получается, если в цепочке есть слабое звено, то давно его менять!
С уважением Михаил.
Личная просьба компании, выражаю благодарность оператору №8 Наталье!
И если не затруднит, сделайте человеку приятное, очень вежливый человек, и общалась со мной в трудные минуты, когда меня покинула МАМА-есть люди с душой, а есть работящие люди просто.
Как провайдер, сравнивал много компаний у коллег и в Москве и т.д., по сравнению с ними-вы супер!!!
А вот финансово вы не тянете!!! к сожалению..........

Seven Sky ворует деньги с лицевого счета
Seven Sky ворует деньги с лицевого счета
Лицевой счет №457979.
Я переключился с тарифа Макро на Тариф игровой. Причем мне не предоставили оборудованеи соответствующее тарифу Игровой (роутер D-link 828 и приставку игровую), причем у меня берут леньги ща аренду роутера ТР link (настоящее дерьмо по сравнению с D-link 828) и классом он ниже.
Ответ вашей фирмы в том что данного оборудования нет на складе.
А МЕНЯ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ. ТОГДА НЕ БЕРИТЕ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГИ И НЕ БЕРИТЕ ЗА АРЕНДУ РОУТЕРА,
В итоге мне уже неделю говорят что со мной созвоняться. Я звоню вам каждый день и оставляю заявку.
Я прошу прекратить это воровство и срочно решить мою проблему.
Либо я напишу в роспотребнадзор.
Павел
8-967-263-02-44
Звонить с 10.00 до 20.00

Интернет работает медленно
С 2015 года пользуюсь интернетом Горком. Нареканий не было! В последнее время интернет очень медленно стал работать, причем с любого устройства. Дома вайфай! Прошу принять меры и провести проверку кабеля интернета

Большое спасибо Аркадию из филиала Южный!
От всей души благодарю Аркадия за оперативное и доброжелательное исполнение заявок!!! Пользуюсь его услугами с 2014 г. и всегда остаюсь доволен результатами.
С уважением,
Николай

Опять тормоза при просмотре
В последнее время ТВ стало постоянно зависать и фризить на всех каналах. Подключение по кабелю.

Смена тарифа
3 дня не могут сменить тарифный план, говорят ожидайте и все. Помогите решить вопрос. Качество услуг данного провайдера стабильно низкое.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho