Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Пинг 500+

Михаил123213123123 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 6

Постоянно скачет пинг всегда.. С момента подключения, через роутер, напрямую через кабель — постоянно прыжки до 600-800мс.. Играть невозможно!

0
Отвечен

Скорость скачки Steam, Torrent, и т.д

menace2society 8 лет назад обновлен Вячеслав 8 лет назад 11

Здравствуйте, недавно подключился к провайдеру, на тариф с 650мбит, хотел 1гбит, но решил проверить сначала, по сути в тестовом режиме все это время, скорость постепенно поднималась с 90мбит, сейчас в среднем 400мбит, бывает и 690мбит, в общем в speedtest-e все хорошо, но когда начинаешь скачивать в Steam-е или Torrent скорость с трудом достигает 100мбит и идет рывками, и постоянно падает, проверяю на самых популярных раздачах, предполагаю что провайдер шейпит(режет) скорость, так как был опыт с провайдером в другой стране так же скачками шла загрузка, что и подтвердилось при смене провайдера скорость стала стабильной. У кого нибудь скачивает хотя бы на 60-70% скорости на тарифах 650мбит или 1гбит ? Отпишитесь если не сложно у кого какая скорость скачивания. Спасибо.

0
Перенаправлено в АО

Как скоро роутер поступит ко мне ?

terentevslava1975 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 1

Подключил тариф Игровой,но роутер так и нет,как скоро он появиться ?

0
Отвечен

Куда подходит логин-пароль IPTV из ЛК?

Samsonov 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 3

Пользуюсь услугой IPTV и арендую приставку с 2012 года, а также время от времени смотрю каналы на компьютере через VLC.


В моём Личном кабинете на странице «Сервисы • Услуга IPTV» /service_stb_info.jsp значится:

  • Логин (номер счета): {10 цифр};
  • Пароль (код активации): {4 цифры}.

Кроме того, ещё раньше у меня был записан (не помню, откуда, — может, с бумажного договора) почти тот же логин, только без первой цифры — всего 9 знаков. Кроме того, на экране приставки отображается номер из 6 последних цифр этого же логина, только ещё с другой цифрой впереди; правда, возможно, это всего лишь название пользовательского профиля, настроенного мастером при подключении приставки и ни к чему не обязывающее.


Сейчас попробовал посмотреть ТВ с использованием:

  1. программы Seven Sky TV для Android;
  2. веб-сайта tv.seven-sky.net.

В обоих случаях надо ввести логин и пароль. Я пробовал все описанные выше варианты логина (10 цифр, 9 цифр, 7 цифр) в сочетании с указанным в ЛК паролем, — ответом каждый раз был отказ аутентификации. Судя по сайту, я так понял, что логин на самом деле должен быть скорее похожим на e-mail или как минимум привязан к адресу электронной почты, чего у меня и близко нет. Где же тогда взять правильный логин, и что за логин в таком случае отображается в Личном кабинете?

0
Решено

Номер лицевого счёта, указанный в профиле, не подставляется в форму нового сообщения на форуме

Samsonov 8 лет назад обновлен Вячеслав 8 лет назад 4

Настройки учётной записи пользователя на сайте community.seven-sky.net содержат поле «Лицевой Счет», и я в это поле вписал соответствующий номер. Однако в одноимённое поле на форме создания новой темы этот номер не подставляется — поле остаётся пустым, его приходится заполнять вручную.

+1
Решено

Неправильная ссылка на ЛК из шапки форума

Samsonov 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Сейчас меню вверху страницы этого форума содержит элемент «Личный кабинет», который ведёт по адресу …/lk.jsp — вот этот вот lk.jsp там лишний, при попытке перейти по нему получаем ошибку 404. На самом деле вход в ЛК расположен в корневой странице сайта lk.seven-sky.net, как и указано на основном сайте компании.

0
Принят

хорошо бы новый тариф 200 Мбит/с. рублей так за 500 без ТВ и допов.

axel7se 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 1

хорошо бы новый тариф 200 Мбит/с. рублей так за 500 без ТВ и допов.

зачем мне платить за теле каналы и антивирус которыми я не пользуюсь.

0
Перенаправлено на Филиал

26 дней не можете перевести на другой тариф?

Сергей Александрович 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 3

31.01.17 пополнил лицевой счет и подал заявку о переходе на другой тариф. УЖЕ 25.02.17... Вы издеваетесь?

0
Отвечен

Что за несправедливость?!

gayanmsk 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 2

Доброго времени суток, у меня тут при входе в личный кабинет появилось предложение оставить свой отзыв о провайдере вот здесь Ссылка
Зашёл оставить отзыв...сделал своё дело значит, а потом решил пойти посмотреть на каком месте в рейтинге Seven Sky находится (Ссылка) и что-же я вижу?! А ничего не вижу...нет в рейтинге ни Seven Sky, ни Горком, ни Искрателеком...как только я не искал...А отзывов в самой странице о провайдере предостаточно. Ну так вот я к чему, попросите владельцев данного сервиса исправить сию ситуацию и включить Seven Sky в рейтинг.
У меня всё, спасибо.

0
Спасибо

Благодарность

kviki 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 1

Добрый день. Являясь абонентом SEVEN Sky столкнулась с необходимостью подключения к новому телевизору интернета и настройкой TV. Хочу поблагодарить Есина Алексея, который оперативно приехал, подключил 2 интернет розетки, настроил TV.Сотрудник сделал все быстро, вежливо и без лишних хлопот с нашей стороны. Отличная работа сотрудника добавила еще один "плюсик" к положительному мнению всей компании. Рекомендовала и буду рекомендовать всем компанию SEVEN Sky.

Лицевой счет 408677

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho