Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Перенаправлено на Филиал

Реальная скорость интернета не соответствует заявленной.

Скалик 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 2

Л/счет 558296.

Скорость в тарифе заявлена до 100 мбит, но на самом деле 25 мбит не более. Я понимаю, что 25 входит в промежуток до 100, но оплачивать такую нестабильную и медленную связь желания с каждым днем все меньше.

http://www.speedtest.net/my-result/6129935962

Вечерами и по выходным скорость и до 10 не доходит. Прошу разъяснить ситтуацию с интернетом.

0
Отвечен

?

au7768 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 3

Добрый день!!!!!! пытаюсь добиться правды!!! Моя заявка № 330395 от 02 НОЯБРЯ 2016!!!!!!! года об ошибочно переведенных на счет "поссвязи" денежных средств. КОГДА решится этот вопрос??????? Пора обращаться в суд??

0
Решено

7Sky IPTV Player не хочет показывать =(

Ивкин Иван 8 лет назад обновлен Peter Agueyev 8 лет назад 9

Пару дней уже не работает телевидение на компьютере через 7Sky IPTV Player , до этого тоже такое было пару раз, но буквально на несколько часов, Красногорский бульвар 18, что делать?

0
Решено

Нет интернета

ivanovy 8 лет назад обновлен Вячеслав 8 лет назад 3

Нет интернета. С 22.00 10.03.2017 ул. Верхние поля 28. В ТП сказали что из-за сбоя перезагружают оборудование. Однако воз и ныне там.

0
Решено

Отказ в замене ТВ приставки.

wormy777 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 3

Здравствуйте.Согласно моему тарифному плану (ныне архивному) мне была предоставлена в бесплатное пользование ТВ приставка. Она вышла из строя. В техподдержке мне предложили рабочую приставку, но уже за абонентскую плату. Соединить меня с руководством для обсуждения сложившейся ситуации оператор отказалась. Прошу заменить мне приставку на рабочую на прежних условиях (без абонентской платы), т.к. без приставки опция моего тарифного плана "бесплатное телевидение" оказывается недоступной. Готов обсудить решение данной проблемы по моему контактному телефону, указанному в договоре.

0
Отвечен

Заявка

yelena rudneva 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 1

Спасибо за быстрое устранение неисправности!!! Был сервис-инженер Александр, спасибо ему огромное!

0
Отвечен

Как смотреть телевидение в опера тв?

jjj 8 лет назад обновлен Вячеслав 8 лет назад 1

Как смотреть телевидение от севен ская в опера тв? Опера тв это разновидность смарт тв .

0
Перенаправлено на Филиал

РОУТЕР

terentevslava1975 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 1

Я что-то не пойму,вы мне сказали,что сегодня 09.03.2017 года,ко мне домой поступит роутер,меня уверяли,клялись что сделают все возможное и мне стоит ожидать роутер либо в четверг либо в пятницу рано утром.Я вижу что уже 18:00,если сегодня я не увижу свой долгожданный роутер,или же все те деньги которые я переплатил за тариф которого у меня нет,и если ещё раз ко мне придет на почту какая нибудь инструкция или же письмо в виде " В филиал направлен запрос о наличии роутеров. Ожидайте, Вас проинформируют о результате" то буду с вами разговаривать по другому!!!

0
Отвечен

Переход на тариф Игровой

adtim 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 1

Здравствуйте,


Хочу перейти на тариф "игровой".

При смене тарифа через личный кабинет автоматически добавляется услуга "плюс кино", но она мне не нужна.

Просьба перевести меня на тариф "Игровой" без ТВ услуг. (950 руб, включая статический адрес)

0
Перенаправлено в АО

Скорость не соответствует тарифу

ikyberov 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 2

После смены тарифа значительно снизилась скорость получения данных.

Сегодня вечером скорость получения данных упала в 50-100!!!!! раз от заявленного в тарифе.

http://www.speedtest.net/my-result/6113450178

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho