- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Перенаправлено на Филиал
Реальная скорость интернета не соответствует заявленной.
Л/счет 558296.
Скорость в тарифе заявлена до 100 мбит, но на самом деле 25 мбит не более. Я понимаю, что 25 входит в промежуток до 100, но оплачивать такую нестабильную и медленную связь желания с каждым днем все меньше.
http://www.speedtest.net/my-result/6129935962
Вечерами и по выходным скорость и до 10 не доходит. Прошу разъяснить ситтуацию с интернетом.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте Скальский Сергей Александрович!
По Вашему обращению оформлена заявка 379001 в службу технической поддержки для удаленной диагностики скорости. Вам, в ближайшее время, позвонит наш специалист по номеру телефона, который указан в договоре. Если номер телефона не актуален - укажите верный в теме.
Спасибо!
Здравствуйте!
К сожалению, по проведенной удаленно диагностики, проблему решить не удалось. Оформлена заявка 1976852 на инженера, для диагностирования скорости на месте.