Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Временная смена IP

Dmitry_D 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 2

Доброго дня!


Сегодня, после аварии, стали выдаваться какие-то бутовские адреса из подсети 90.155.128.0/17.

Все бы ничего, но есть ряд контролируемых мной серверов, в которые по SSH можно войти только с одинцовских адресов:

62.182.72.0/21

84.51.64.0/18

91.189.240.0/21

и т.д.

Можно мне хоть на 15 минут выдать один из старых IP? А то я, можно считать, потерял сервера. :`(


Заранее спасибо.

0
Перенаправлено в АО

Странные расчеты провайдера при оплате интернета

tk20 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 2

Добрый день, не понимаю почему 31.03.2017 отключили интернет.

Тариф 250 в мес, меня ваши ежедневные списания при ежемесячном тарифе НИКАКИМ ОБРАЗОМ волновать не должны.

Договор оформлен 16.11.2016, оплата 1000 руб ЗА 4 мес. как у вас положено, по 16 марта 2017. 15.03.2017 оплачено 125 руб то есть по 31.03.2017,

Почему заблокирован интернет, почему КРАДЕТЕ 1 оплаченный день?

Все утро 31.04.2017 пытаюсь дозвониться, телефон не отвечает. Жду по 3-4 минуты - ничего.

Поменяла провайдера в декабре.

Увы... ничего радостного не случилось, проблем не уменьшилось. В предыдущей компании таких финансовых вещей себе не позволяли, блокировали даже не 1-го числа месяца, а числа 3-его-4-ого, ожидая оплаты.

Буду искать новый вариант провайдера.

0
Решено

Не работает интернет в районе Марьино

iatravin 8 лет назад обновлен Вячеслав 8 лет назад 1

доброе утро. Не работает интернет до сих пор, хоть иуказано на сайте, что перебои могут быть до 7 утра.

Ответ
Вячеслав 8 лет назад

Здравствуйте.


Приносим извинения за возможные неудобства.

В связи с производственной необходимостью профилактические работы продлены, а перебои в предоставлении услуг связи могут происходить до 12:00.

+1
Отвечен

Лесной городок фасадная 4 упал интернет

zypsi 8 лет назад обновлен Вячеслав 8 лет назад 1

нет пинга серв

Ответ
Вячеслав 8 лет назад

Здравствуйте!


В связи с проведением срочных аварийно-профилактических работ 31.03.2017 возможны перерывы в предоставлении услуг связи в Одинцово. В настоящее время предоставление услуг полностью восстановлено.


Приносим извинение за возможные неудобства.

0
Решено

Не Работает интернет! В службе поддержки не берут телефон в Одинцово

Polina Gavra 8 лет назад обновлен Хмыз Ирина Геннадьевна 8 лет назад 2

Не работает интернет в Одинцово. Дозвонится до службы не возможно

Ответ
Вячеслав 8 лет назад

Здравствуйте!


В связи с проведением срочных аварийно-профилактических работ 31.03.2017 возможны перерывы в предоставлении услуг связи в Одинцово. В настоящее время предоставление услуг полностью восстановлено.


Приносим извинение за возможные неудобства.

+27
Отвечен

Не работает интернет(до тех.поддержки не дозвониться)

aactepanov 8 лет назад обновлен Вячеслав 8 лет назад 43

Здравствуйте, интернет перестал работать пол часа назад.До тех. поддержки не представляется возможным дозвониться(10 минут в ожидании и это ночью...)

Ответ
Вячеслав 8 лет назад

Здравствуйте!


Для абонентов г. Москвы на сайте заблаговременно была размещена новость:

http://www.seven-sky.net/newsboard/index/5487?type=0


Что касается Одинцовского района:

В связи с проведением срочных аварийно-профилактических работ 31.03.2017 возможны перерывы в предоставлении услуг связи в Одинцово. В настоящее время предоставление услуг полностью восстановлено.

Приносим извинение за возможные неудобства.

+5
Решено

Нет интернета

Андрей Першин 8 лет назад обновлен Вячеслав 8 лет назад 2

г. Одинцово, Союзная д. 8 примерно час сижу без интернета. Сначала работал через роутер, потом пробовал напрямую к ноуту подключать, результата нет, пишет ошибка 651

Ответ
Вячеслав 8 лет назад

Здравствуйте!


В связи с проведением срочных аварийно-профилактических работ 31.03.2017 возможны перерывы в предоставлении услуг связи в Одинцово. В настоящее время предоставление услуг полностью восстановлено.


Приносим извинение за возможные неудобства.

0
Решено

не работает интернет

artembel40 8 лет назад обновлен Вячеслав 8 лет назад 1

Пришел домой,очень нужен был интернет а он просто напросто не работает,могу я узнать в чем проблема?

Ответ
Вячеслав 8 лет назад

Здравствуйте!


В связи с проведением срочных аварийно-профилактических работ 31.03.2017 возможны перерывы в предоставлении услуг связи в Одинцово. В настоящее время предоставление услуг полностью восстановлено.


Приносим извинение за возможные неудобства.

0
Решено

30 марта 23-30 нет интернета, не работает ЛК (через лругого провайдера) тех поддержка не берет трубку

Sergey29 8 лет назад обновлен Вячеслав 8 лет назад 4

30 марта 23-30 нет интернета, link есть.

Так же не работает ЛК (через лругого провайдера) тех поддержка не берет трубку уже 1 минут! Трижды до этого сбрасывали! Оплата была 27 февраля 500р при тарифе за 450, сомнительна фин блокировка. ПК перезагружен, подключение напрямую, с ноутом так же нет доступа.

Ответ
Вячеслав 8 лет назад

Здравствуйте!


В связи с проведением срочных аварийно-профилактических работ 31.03.2017 возможны перерывы в предоставлении услуг связи в Одинцово. В настоящее время предоставление услуг полностью
восстановлено.


Приносим извинение за возможные неудобства.

+2
Решено

Претензия

hotabihxxx 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 2

Здравствуйте. Почти каждый день ,примерно после 21:00 начинает обрываться связь. Особенно seven sky tv на приставке. Вызывает одни негативные эмоции. Но если в это же время смотреть youtube то там зависаний нет. Прошу принять притензию по качеству связи, очень негативный отзыв.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho