Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

Сотрудничество !
Добрый день! Меня зовут Максим, я создаю сайт - онлайн телевидения.

Заявка №07042017171320
Здравствуйте.
Хотелось бы узнать как продвигаются дела по заявке №07042017171320

Оборудование
Добрый день! Скорость тарифного плана 100 мбит, напрямую примерно 90-95 я получаю, а через роутер 50-70 мбит. Подскажите какой роутер сможет мне гарантированно обеспечить 100 мбит?

Вырубился интернет
Несколько дней назад исчезло интернет соединение через роутер(ноутбук через кабель от роутера, беспроводное соединение тоже исчезло). Подключил напрямую через кабель,продолжил пользоваться. Позавчера пришло сообщение, что на счету осталось 36 рублей(оплата 550р в месяц, сегодня в 0:27 пропало и соединение через кабель. Оплатил, внес 700р кровных на счет, пытался соединниться, но тщетно, пробовал через роутер, создавал новте подключение, но все равно ошибка 651 и сеть не идентифицируется. При просрочке оплаты так долго вновь подключается доступ? А ведь оплата ежедневно списывается. В чем дело?

Потери пакетов и просадки скорости

Перебои с телевидением
С 6.04.2017 невозможно смотреть ТВ через арендованную приставку. Каждые 3-5-7 минут обрывается связь и приложение вылетает. Фото и видео сбоя записаны за каждую дату. Прошу провести перерасчет и решить проблему в заявленные сроки. Заведена заявка в техподдержке 388504, в рамках которой сотрудник техподдержки (не представился, разговаривал неуважительно, хамил, номер заявки без моей просьбы не назвал) сообщил, что в течение ночи проблема будет устранена. В случае, если завтра, 10.04.2017, проблема не будет решена, я отправлю обращение в Роспотребнадзор по факту неудовлетворительного качества услуг. Прошу провести работу с сотрудниками техподдержки и принять кадровые решения, чтобы впредь клиенты не сталкивались с хамством ваших инженеров.

Не работает ТВ!!!!
Долгопрудный Первомайская 58/75, хотелось бы получать услуги которые ОПЛАЧЕНЫ СВОЕВРЕМЕННО так, какие они должны быть! Что с телевидением? И хотелось бы вернуть деньги за 4 дня!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho