Добрый день! По вашей акции "угадай счёт" на кубке конфедераций, я набрал 10 балов. В том числе отгадал счёт одной игры. Хотелось бы узнать, как разыгрывались призы и получил ли я какой то приз?

Смс- информирование

о профилактических отключениях, авариях  на линии, размещаются в новостной ленте на нашем официальном сайте www.seven-sky.net

С ваших слов получается так, зачем тебе надо, чтобы мы тебя оповещали по смс о профилактических работах... Сиди как ты на нашем сайте, смотри и жди когда выскочит новость о профилактических работах....

А теперь взгляните на это со стороны клиента. Сидит (работает), что-то смотрит, переписывается, печатает что-либо, на бирже торгует....... и вдруг ни с того ни сего отключается интернет. Он начинает звонить вам, и только после этого узнает о профилактических работах.  А в этот момент переписка не завершена, документ не сохранен, сделка не закрыта. Но представьте, что если бы клиент был оповещён по смс. Он закончил бы дела до отключения интернета.

В моем случае, сегодня ночью, подключившись к интернету после вашего внезапного отключения, я зашел к вам на сайт, и что вы думаете? я не обнаружил новости о профилактических работах по моему направлению!!!

Здравствуйте. За всё время подключения к интернету через вашу компанию, ни разу не приходило смс - уведомление о профилактических отключениях, поломках на линии по моему направлению. Приходит смс только что деньги заканчиваются на счёте. Можно ли информировать не только о балансе, но и об отключениях интернета тоже???

Пару месяцев назад подключился к этому провайдеру (если можно так его назвать), интернет работает не плохо, но вот телевидение просто кошмар. С начало мне поставил оборудование какой то мастер, но подключил не до конца и для окончательной настройки руководил мной по телефону с Украины. Настроить не удалось постоянно зависало телевидение. Потом прислали наладчика (единственный адекватный из всего этого зоопарка, зовут Игорь), он пытался настроить ничего не получалось та же история, меняли приставки раза три не помогло. Потом решили поставить вместо моего роутера их соответственно за дополнительные деньги, опять промах. Помучался еще месяц решил отказаться от телевидения. И тут кульминация: звоню в Севен скай, ну а там мне заявляют, вези роутер сам, это не наша проблема, по телефону отказаться нельзя и т.д. и т.п. Соответственно прошу связать меня с руководителем отдела, начинается мороз операторов. Итог решил отказаться вообще от интернета и телевидения чего и вам советую. Может после коллективного отказа абонентов настроят работу и вернут на рабочие места руководителей.

P.S. Для руководителей разговаривал с оператором Валерием 3055 который на каждый мой вопрос отключал меня на минут после чего ни на один вопрос ответа не дал. Даже не назвал своего руководителя отдела и с кого до какого времени он работает. Время разговора 13.41  18.07.17г.

Пошел второй день как с интернетом беда, то сайты не грузит, то не прогружает, тормозит жутко. Наблюдаю такую же проблему у людей из сообщества.

Собственно сам вопрос, когда это закончится? Будет ли интернет вообще? И почему мы должны платить за практически отсутствие интернета?

Некоторые сайты не открываются, типа cian.ru.
Уже где-то полчаса.

Последние 2 недели интернет плохо работает. Началось внезапно. Страницы едва прогружает. Ютуб практически не показывает. Даже с почты фотографии загружаются через раз. На компьютере вирусов нет, всё ПО обновлено. Тест скорости интернета проходит на отлично, но стоит начать лазить по сайтам - как отрубает.

С  14.07.17  с вечера началось , интернет стал плохо грузить страницы через раз ,то открывается то нет , то вообще нет , видео на ютуб вообще не прогружаются , вчера невозможно было зайти в личный кабинет - сегодня заработал , проверил тест скорость все нормально но все равно не грузится сегодня

Каждая страница загружается по несколько минут. Выкупили у вас приставку, гарантийный талон остался у вас, нам его так и не привезли. Так вот она сломалась, не логинится

Здравствуйте! Сменил недавно тариф на высокоскоростной 650мб/сек, первые два дня скорость была около ста мб/сек по результатам спидтеста что для роутера вполне нормально, потом скорость резко упала и сейчас спидтест показывает 30мб/сек на приём и около 50 на передачу, что совершенно не соответсвует ни тарифу , ни моим потребностям.  Прошу разобраться в чем дело и устранить данную неполадку.

Эту претензию я направил вам три недели назад, пришли ваши работники, что-то подшаманили и все наладилось, но проработало на нормальной скорости неделю, потом опять все вернулось к значениям 40-50 мб/сек приём и 30-40 мб/сек передача. Прошу ещё раз направить ко мне мастеров для налаживания нормальной скорости. Спасибо.