Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Сегодня пропадает/прерывается интернет

Andrew Kolchin 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 4

Сегодня заметил, что периодически пропадает интернет, сайты на короткое время перестают открываться. Сама скорость нормальная. Если некоторое время пинговать какой-либо сайт, то пинг периодически подскакивает. Сделал tracert и пропинговал первый узел.

Image 560

0
Отвечен

роутер

popova7734 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 2

Огромная просьба , перед тем ка предлагать что-либо своим пользователям проверять , работает ли все как надо. Не всегда есть время общаться с каждым отдельным сотрудником , называя при этом лицевой счет для проверки непонятно чего . если вопрос отправляется дальше по цепочке или вообще составляется заявка вообще на следующий день .  Вы сами предложили выкупить роутер!!! Вот только технической возможности не предусмотрели . Это для того чтобы  побольше обращений было ?  

Ответ
Наталья 8 лет назад

Наш специалист связался по указанной заявке, вопрос решён.

Благодарим за обращение!

0
Отвечен

Нет интернета весь день.

vladperduke 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

когда появится интернет на смоленской набережной? Операторы ничего не говорят, работать невозможно.. какие хоть прогнозы и что случилось???

0
Отвечен

тариф ясный. скорость будет или нет?

s simoyanov 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 5

написано до 100мбит но тут до 20 доходит еле еле.. типа платил 500 рублей скачивал со скоростью 9мб а теперь плачу 325 и скорость 1.5мб...  не стыдно вам?

0
Отвечен

Когда уже вкл связь с интернетом

Рустам52 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 4

Вчера ближе к часу ночи, оборвалась связь с интернетом. Ближе к обеду был звонок тех поддержку.....  пообещали все в кратчайшие сроки устранить, вот сижу целый день без интернета!!!! Где интернет??????!!!!!!!

0
Решено

Внезапно перестал работать интернет

Karbon88 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 2

вчера ночью интернет совершенно спонтанно перестал работать. Думал, что дело в маршрутизаторе - снес настройки. При подключении кабеля напрямую, результат не поменялся.

Видать, ваших рук дело.

399434

0
Решено

Не работает seven sky tv!!!

yanchuk_olya 8 лет назад обновлен Ира 8 лет назад 3

Здравствуйте! Не работает seven sky tv. Интернет есть, а приставка не может соединиться с сервером. Постоянно зависает. Смотреть невозможно. 

0
Спасибо

Благодарность за оперативное реагирование

sergefed 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 1

Огромная благодарность сотрудникам за оперативное реагирование на обращение-открыли заявку сегодня, 12 июля 2017 г. в 12.20,  и через 25 минут сотрудник Иван Борисенко устранил отказ. Быстро нашел причину, грамотно ее устранил, дал дельные советы. Отдельная благодарность Ивану за профессионализм и качество работы!

Спасибо! С уважением, абонент 585990.

0
Решено

Сняли деньги за аренду 2 раза

angelok139 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 2

Сменил тарифный план, сняли деньги за аренду тв приставки второй раз, помогите, пожалуйста лс 267232

0
Решено

Не могу дозвониться!

ranium 8 лет назад обновлен Наталья 8 лет назад 2

шесть раз звонил, висел на телефоне. Живые есть? Жду ответ 89250236148


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho