Каждая страница загружается по несколько минут. Выкупили у вас приставку, гарантийный талон остался у вас, нам его так и не привезли. Так вот она сломалась, не логинится

Здравствуйте! Сменил недавно тариф на высокоскоростной 650мб/сек, первые два дня скорость была около ста мб/сек по результатам спидтеста что для роутера вполне нормально, потом скорость резко упала и сейчас спидтест показывает 30мб/сек на приём и около 50 на передачу, что совершенно не соответсвует ни тарифу , ни моим потребностям.  Прошу разобраться в чем дело и устранить данную неполадку.

Эту претензию я направил вам три недели назад, пришли ваши работники, что-то подшаманили и все наладилось, но проработало на нормальной скорости неделю, потом опять все вернулось к значениям 40-50 мб/сек приём и 30-40 мб/сек передача. Прошу ещё раз направить ко мне мастеров для налаживания нормальной скорости. Спасибо.

Сегодня заметил, что периодически пропадает интернет, сайты на короткое время перестают открываться. Сама скорость нормальная. Если некоторое время пинговать какой-либо сайт, то пинг периодически подскакивает. Сделал tracert и пропинговал первый узел.

Огромная просьба , перед тем ка предлагать что-либо своим пользователям проверять , работает ли все как надо. Не всегда есть время общаться с каждым отдельным сотрудником , называя при этом лицевой счет для проверки непонятно чего . если вопрос отправляется дальше по цепочке или вообще составляется заявка вообще на следующий день .  Вы сами предложили выкупить роутер!!! Вот только технической возможности не предусмотрели . Это для того чтобы  побольше обращений было ?  

когда появится интернет на смоленской набережной? Операторы ничего не говорят, работать невозможно.. какие хоть прогнозы и что случилось???

написано до 100мбит но тут до 20 доходит еле еле.. типа платил 500 рублей скачивал со скоростью 9мб а теперь плачу 325 и скорость 1.5мб...  не стыдно вам?

Вчера ближе к часу ночи, оборвалась связь с интернетом. Ближе к обеду был звонок тех поддержку.....  пообещали все в кратчайшие сроки устранить, вот сижу целый день без интернета!!!! Где интернет??????!!!!!!!

вчера ночью интернет совершенно спонтанно перестал работать. Думал, что дело в маршрутизаторе - снес настройки. При подключении кабеля напрямую, результат не поменялся.

Видать, ваших рук дело.

399434

Здравствуйте! Не работает seven sky tv. Интернет есть, а приставка не может соединиться с сервером. Постоянно зависает. Смотреть невозможно. 

Огромная благодарность сотрудникам за оперативное реагирование на обращение-открыли заявку сегодня, 12 июля 2017 г. в 12.20,  и через 25 минут сотрудник Иван Борисенко устранил отказ. Быстро нашел причину, грамотно ее устранил, дал дельные советы. Отдельная благодарность Ивану за профессионализм и качество работы!

Спасибо! С уважением, абонент 585990.