- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Внезапно перестал работать интернет
вчера ночью интернет совершенно спонтанно перестал работать. Думал, что дело в маршрутизаторе - снес настройки. При подключении кабеля напрямую, результат не поменялся.
Видать, ваших рук дело.
399434
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
К сожалению, по Вашему адресу подключения произошла авария: фура зацепила кабель и растянула его по Новостроевской улице от дома №4 до №8, из-за чего возник обрыв магистральной оптики. Наши специалисты делают всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки восстановить предоставление услуг.
Для компенсации за период, в который услуги не предоставляются, необходимо направить заявку на перерасчёт из личного кабинета после устранения неисправности.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте !
К сожалению мы не получили ответа от Вас и вынуждены закрыть данную тему.
Спасибо за обращение.