Здравствуйте!

По Вашему обращению создана задача 353981 специалистам технического отдела. В ближайшее время, с Вами свяжется сотрудник по номеру телефона, указанный в договоре. Далее, работа будет проводиться по указанной заявке.

Здравствуйте!

Спасибо за обращение!

"За 149 рублей вы можете подключить себе 100 Мбит/с."- это акция на 4 месяца для новых абонентов, при подключении интернета. Полная стоимость тарифа Smart TV 499руб./месяц для всех наших пользователей. Так же действуют у нас акционные тарифы для всех абонентов - это полугодовые абонементы со скидкой -10%, и годовые абонементы -20%

Для более подробной консультации по тарифным планам, мы можем направить обращение в абонентский отдел - оператор с Вами свяжется. Или, можете самостоятельно позвонить по номеру телефона +7495 640 10 10

Просьба ответить на данное сообщение, если требуется дальнейшая консультации по теме.

Здравствуйте!

Наш специалист с Вами связался. Проблем на линии нет. Оформлена заявка 1886567 - вызов мастера, для диагностики по месту.

Спасибо за оценку работы нашей компании. Примите поздравления с новогодними праздниками.

Здравствуйте!

Спасибо за поздравления. Поздравляем Вас с наступившим Новым годом, и с наступающими праздниками. Письмо с ответом Вам придет на электронную почту по заявке 2016122113000831.

Приносим свои извинения за длительное решение вопроса. Заявка находится в работе. В ней указано, что по адресу наблюдается общая проблема - обрыв кабеля.

Ожидаем решения проблемы.

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Руководство проконтролирует поступление денежных средств на Ваш лицевой счет. Будут предприняты меры к виновным. Сейчас интернет активирован.

Вы данный момент со специалистом технической поддержки обсуждали? Был ли ответ от него по этому вопросу?

Здравствуйте!

Данная проблема передана руководству компании для рассмотрения и решения вопроса. Взята на контроль. Услуги по Вашему лицевому счету активированы. Ожидаем решения вопроса по зачислению авансового платежа. Виновные в задержке платежа будут наказаны.

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство!

Здравствуйте!

По Вашему вопросу, в ближайшее время, с Вами свяжется специалист абонентского отдела, и подробно проконсультирует по этому вопросу по номеру телефона, который указан в договоре.

Вы можете оплатить на действующий лицевой счет необходимую сумму для снятия финансовой блокировки. При переезде Вам нужно будет установить добровольную блокировку - для того, чтобы более средства не списывались с лицевого счета. При открытии нового договора, по другому адресу - Вы пишите заявление на закрытие этого лицевого счета и перевод денежных средств на новый лицевой счет. В данном случае оба договора должны быть оформлены на одного и того же владельца.