Ваши комментарии
Здравствуйте!
Уточните пожалуйста - Вы осуществляли перезагрузку роутера? Необходимо на 10минут отключить кабель от роутера и заново подключить. Если перезагрузка не поможет - обратитесь в службу технической поддержки по тел.+74956401010. Наши специалисты в телефонном режиме помогут провести расширенную диагностику.
Ответьте в теме - была ли оказана помощь, проблема устранена?
Здравствуйте!
По Вашему обращению оформлена заявка в службу технической поддержки для диагностики и решения возникшей проблемы. С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре.
Приносим свои извинения за причиненное неудобство!
Здравствуйте!
По заявке на неисправность с Вами связался специалист технической поддержки. В комментариях указано, что проблем на момент звонка, с телевидением не было. Просьба уточнить актуально ли Ваше обращение.
Здравствуйте!
Для решения возникшей проблемы, создана заявка в службу технической поддержки -для дальнейшей расширенной диагностики, выявления причины ухудшения качества телевидения и устранения проблемы. С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре. Заявка взята на контроль.
Приносим свои извинения за причиненное неудобство!
Добрый День!
В первую очередь от лица компании приносим свои извинения за причинённые неудобства!
По поводу информирования на сайте на счёт аварий. Компания Севен Скай
предоставляет информацию о запланированных профилактических работах. По
Вашему адресу, к сожалению был обрыв линии на магистрали, как только
выяснилась причина, бригада выехала, что бы в максимально быстрые сроки
восстановить работу услуг. Ваше пожелание было передано руководству, что
бы по возможности на сайте была вся информация по поводу Аварий,
Проф.работ и т.д.
Спасибо что пользуетесь нашими услугами.
Здравствуйте!
Технические специалисты провели работу по проблеме со скоростью интернета. С Вами 30.12.2016г связывался специалист компании. Был ли решён вопрос по данной проблеме?
Приносим свои извинения за причиненное неудобство!
Здравствуйте!
По Вашему обращению оформлена заявка 1884127 на вызов мастера. Мастер связывался с Вами 31.12.2016г по указанному в заявке номеру телефона. К сожалению звонок не был принят. Повторно направлено обращение №353126 руководителю филиала - для решения вопроса в кратчайшие сроки.
Здравствуйте!
Заявка на смену тарифного плана отрабатывается. С Вами связывался специалист-консультант. Звонок был не принят. Ожидайте - с Вами повторно свяжутся.
Спасибо за приятные, теплые слова в адрес нашего сотрудника. Антон Гаража обязательно будет отмечен руководством компании. Данное сообщение передано руководителю филиала для поощрения мастера.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за причиненное неудобство!
На данный момент наблюдается проблема на узловом оборудовании. О данной проблеме уже известно. Наши сетевые специалисты занимаются данной проблемой. К сожалению, точных сроков устранения аварии пока нет.