Здравствуйте Михаил Глазунов!

Вопрос по возврату средств решается. После решения вопроса по заявке

Ticket#2016122113000831 — Заявка №21122016131236 ответ придет на Вашу электронную почту. Вся информация передана специалистам.

Так как Вам специалисты уже пообещали вернуть средства, в качестве исключения - ответ будет положительный. Но в дальнейшем, возврат денежных средств осуществляется только при расторжении договора.

Здравствуйте!

По указанному лицевому счету услуга телевидения не подключена. Уточните пожалуйста, каким способом Вы просматриваете ТВ.

Здравствуйте!

По Вашему обращению тарифный план сменили на "Новогодний" 399р./месяц, скорость интернета до 100мбит/секунду.

Здравствуйте!

По Вашему обращению создана заявка #352298 в службу технической поддержки. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник по номеру телефона, который указан в договоре. Если номер телефона не актуален - укажите верный.

Здравствуйте!

Денежные средства компания возвращает только при закрытии договора, при наличии заявления .

Спасибо за обращение.

Здравствуйте!

Спасибо за высокую оценку работы мастера. Письмо с благодарностью передано руководителю филиала для поощрения данного специалиста.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Поступила информация от мастера по заявке на установку роутера, - установка запланирована на 30.12.2016г. Мастер предварительно с Вами свяжется.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

По Вашей заявке внешний IP-адрес был выдан 28.12.2016г. Ежемесячная оплата за услугу 100р./месяц. Денежные средства за остаток месяца были списаны.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

По Вашему лицевому счету на 01.01.2017г. запланирован годовой абонемент тариф "Новогодний"-20%

Стоимость внешнего IP- адреса будет составлять 100р/месяц по данному тарифному плану. При этом адрес IP не изменится.

Здравствуйте!

По Вашему лицевому счету уже запланирован переход на Годовой тариф Новогодний-20% на 12 месяцев. Смена тарифа запланирована на 01.01.2017год.

Спасибо за сотрудничество!