у вас изменился сайт. так как теперь оплачивать с банковской карты? я открываю "оплатить банковской картой", а там предлагают оформить квитанцию

Почему в личном кабинете нет возможности перейти на тариф 7Sky - Улетный-300, а предлагает только 7Sky - Улетный-100 и ниже?

На какой тарифный план можно перейти? Чтобы была побольше скорость. ТВ не интересует.

Не работает интернет. Номер счета 1488047

Добрый день.
Обращаюсь с жалобой на сотрудников информационного центра.
Вчера 02.12.14 я обратилась в службу подключения по телефону +7(495)989-24-94 в районе 19:00 с просьбой подключить цифровое телевидение на домашний адрес: Одинцовский р-он, мкрн.Новая Трехгорка, ул.Кутузовская, 72б, кв.126

На текущий момент у меня уже подключен интернет у вас, лицевой счет 1458626, оформлен на Соловьеву Марию Валерьевну.
Оператор службы подключения сообщила мне, что подключить цифровое телевидение я смогу только после смены тарифного плана, на что собственно оформила мне заявку. Номер заявки 75869.
Далее с ее слов с меня списывается 200рублей за изменение тарифного плана и на следующий день я должна снова позвонить вам для оформления вызова мастера на удобное мне время.

Сегодня я так и сделала – позвонила снова вам. Но как же я была удивлена, когда мне сообщили, что у меня уже с сегодняшнего дня идет плата за пользование цифровым телевидением, в то время как у меня даже заявку на вызов мастера не приняли!!!И даже если я сегодня ее оформлю, служба настройки цифрового тв может связаться со мной в течение 10 дней с момента оформления вызова.
То есть 10 дней ждать обратной связи, и ещё какое-то время пока придет мастер, и всё это время с меня уже будет списываться плата за пользование цифровым телевидением!

Последний звонок был совершен мною сегодня 03.12.14 в районе 15:15 по мск времени, девушка обещала помочь, переключила меня на вашу замечательную мелодию и скрылась. Мелодию я слушала минут 15!!!

Прошу разобраться с ситуацией, и дать мне обратную связь по верной и однозначной процедуре подключения к цифровому телевидению.
Также требую отозвать обратно изменения тарифного плана, либо приостановить списание денежных средств до момента фактического подключения ТВ к услуге цифрового телевидения.

С уважением,
Мария Соловьева
Раб. +7 (495) 956-20-67 доб. 2075
Моб.тел +7(926)900-600-7

добрый день, оформила претензию по шаблону, нажимаю - отправить - не уходит! уже несколько раз пробовала.
С уважением, Мария

С 28 ноября перебои, а с 1декабря вообще не работает интернет. В службу поддержки дозвонились, оставили заявку 259904. Обещано было прислать мастеров 3 декабря с 9 до 12. Никто не пришел и дозвониться невозможно. Что происходит? Почему не выполняются обязательства по предоставлению качественных услуг связи?

интернет каждый день минимум 1 раз пропадает, может на 10 минут, а может и на целый день. Это продолжается уже больше месяца. У вас вообще там совесть есть? За что я деньги плачу?