Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Вопрос по оплате.

Сергей 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
У меня подключен тариф Лови подарки -60, идет период акции 50 процентов. Очень странно идут вычеты со счета. должен быть вычет в районе 9 р в сутки, вначале шел вычет как без акции, написал сюда, устранили, но деньги за неправильный вычет не вернули. Теперь вдруг появилась аренда планшета, хотя при подключении аренда была бесплатной, вдруг теперь появилась оплата в 3р в сутки. Объяснитесь пожалуйста!
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

Вам следует обратиться в абонентский отдел и оставить заявку на перерасчёт и корректировку движений по балансу.

С уважением.
0
Решено

Помогите перейти на тарифный план "Улетный Mix 300"

Геннадий 11 лет назад обновлен 11 лет назад 0
Добрый день.
Уже неоднократно обращался в службу поддержки и колл-центр с просьбой подключить меня к тарифу "Улетный 300". Техническую возможность проверили - сказали есть, 30.11.2014 должен был прийти сотрудник переподключить порты со 100 на 1000 mbit/s.
никто не пришел (заявка №74418). Я начал звонить у уточнять в чем причина, но мне сказали что такой заявки нет и мы завели новые заявки №75235 и №259511, которую как выяснилось завернули, так как она заведена неверно! А разве я заводил заявку? Со мной естественно никто не связался! Сегодня завели новую заявку №77085 на подключение к гигабитному порту. Когда ждать сотрудника? Еще есть заявка №70229 на установку приставки к телевидению ТОЛЬКО на 22.12.2014 г. Можно ли этот процесс ускорить?
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
+7(495) 640-10-10 доб. 2335 - Андрей Комиссаров. Представитель филиала "Одинцово". Вы можете уточнить информацию у него.
0
Решено

уже устали бороться с вами

Елена 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
когда будет работать IPTV
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

Предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о неисправности.

С уважением.
0
Отвечен

консультация по поводу тарифа CITY-STAR

Максим 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

Тариф CITY-STAR более не действителен.

С уважением.
0
Отвечен

Медленная скорость ASUS WL-520GC

alex_avr 11 лет назад обновлен 11 лет назад 0
​Ситуация - есть роутер ASUS WL-520GC
Скорость приема через него около 1-2 мбит/с.
Скорость отдачи около 20 мбит/с.
При этом:
1)При подключении компьютера напрямую без роутера скорость примерно 30 мбит/с в обе стороны.
2)Низкая скорость наблюдается и через wi-fi и при подключении кабеля( то есть проблема не с wi-fi).
3)При использовании торрентов скорость скачивания обычно относительно большая - до 16-20 мбит/с.
4)Раньше скорость была выше. Численно не могу сказать ибо не измерял, но работало все ощутимо быстрее.

Прошивку роутера обновил до последней официальной 7.0.1.46.

Скриншот с настройками прилагаю.

Спасибо!
Ответ
alex_avr 11 лет назад
Быстренько вы :)
Уже не актуальна - купили другой роутер...
0
Отвечен

На телефоне перестала работать программа flipboard

sergey 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Пишит что входит в федеральный список экстремистской материалов
0
Отвечен

otkliu4aetsa internet

alexandr 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
problema s internetom.
0
Отвечен

у меня тариф планета 70. на какой новый тариф меня переключили?

Миша 11 лет назад обновлен Pavel Goncharov 11 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

Уточнить информацию можно здесь - http://www.seven-sky.net/newsboard/index/628/4

С уважением.
0
Отвечен

смена тарифного плана в ЛК

Михаил 11 лет назад обновлен СемьТуч 11 лет назад 0
Добрый день!

Как через личный кабинет я могу сменить тариф?

Спасибо!
Ответ
СемьТуч 11 лет назад
Да, можно, если будет затруднение звоните в АО.
Или назовите ваш ЛС с нужным ТП.
0
Отвечен

почему не роботоет номер телефон

ya-fisenko2012 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
вашь номер 8800ает что номер не используеться5559229 на него звонишь и отвеч
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

Номер нашей службы поддержки +7 (495) 640-10-10.

С уважением.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho