Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Проблема с интернетом

Антон Бунин 11 лет назад обновлен СемьТуч 11 лет назад 0
Подключив тарифный план "Улетный" за 750 руб/мес и внеся 1000 руб на счёт, я месяц пользовался интернетом. Система списывала по 25 руб в день с моего счета. Сегодня (7 декабря) в доступе к интернету мне было отказано. Позвонив в службу поддержки я узнал, что начиная с 1 декабря с моего счета, в день, списывалось по 72 руб., что подтверждается сведениями о состоянии личного счета в моем кабинете. А теперь вопрос. Почему это произошло и когда мне ожидать возобновления доступа к интернету?
Ответ
СемьТуч 11 лет назад
У вас Улетный 100 за 750 рублей. Подключены 5 ноября 2014 года.
Услуга подключена, на счету 716.94. Создана заявка на перерасчет.
Спасибо за обращения!
0
Решено

Нет изображения

Алексей Кирсанов 11 лет назад обновлен СемьТуч 11 лет назад 0
Отсутствует изображение, просто черный экран. При запуске открывается заставка, показывается информация о каналах, но при выборе канала отсутствует изображение. Что это может быть?
1472743
Ответ
СемьТуч 11 лет назад
Интернет заблокирован, IPTV предоставляется, звоните в ТП.
0
Отвечен

Уточнение условий подключения

Борис Николаевич 11 лет назад обновлен СемьТуч 11 лет назад 0
День добрый!Если подключить тариф "СИТИ-60"(250р в месяц),но без телевидения,на него уменьшится цена?(я пенсионер)
Ответ
СемьТуч 11 лет назад
Нет, пакеты каналов ко всем ТП идут бонусом, по умолчанию.
0
Отвечен

как подключить телевидение без приставки,через смарт тв?

Алина 11 лет назад обновлен СемьТуч 11 лет назад 0
0
Отвечен

оплата пластиковой картой

Маргарита 11 лет назад обновлен СемьТуч 11 лет назад 0
Доброе утро. не вижу возможности оплатить задолженность пластиковой картой. возможно ли это?
Ответ
СемьТуч 11 лет назад
0
Отвечен

не работает почта

Сергей 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Почему перестала работать почта? Постоянно просит пароли. Все ввожу и ничего не происходит!
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Seven Sky прекратила поддержку почтовых ящиков. Об этом было сообщено заранее в новостях на официальном сайте.

С уважением.
0
Отвечен

Здравствуйте, подскажите как сменить пароль вайфай

али 11 лет назад обновлен СемьТуч 11 лет назад 0
Ответ
СемьТуч 11 лет назад
Провайдер не имеет отношения к вашему паролю от wi-fi маршрутизатора.
http://f1comp.ru/bezopasnost/kak-uznat-parol-ot-svoej-wi-fi-seti/
+1
Решено

Не работает iptv плеер

Николай 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Настроил все по вашей инструкции на сайте. Плеер открывается Список каналов показывает. сигнала нет
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

Для корректной работы IPTV подключите функцию multicast в настройках роутера.

С уважением.
0
Отвечен

Где найти бланк заявления на перерасчет ?

Дмитрий 11 лет назад обновлен СемьТуч 11 лет назад 0
Здравствуйте! В ТП сказали что для перерасчета средств, нужно заполнить заявление на сайте. Не нашел, даже поиском. Где взять это заявление. Дайте ссылку, пожалуйста.
0
Решено

Не работает интернет.

Сергей 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Не работает интернет уже 3 дня. Лицевой счет 1275388.
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Работа узла была восстановлена 16 декабря. Заявку на перерасчёт можно оставить здесь: Документы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho