Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+1
Решено

Как вам заплатить деньги через сайт?!!!!!!

Сергей Фрейнд 11 лет назад обновлен СемьТуч 11 лет назад 0
Я уже смирился с тем, что через личный кабинет я не могу перейти на оплату (это, конечно, каменный век). Теперь я не могу оплатить через сайт. Захожу не "способы оплаты". Кликаю на разные картинки - не могу перейти.
Вам наличностью можно занести, раз высокие технологии вызывают сложность?
Ответ
СемьТуч 11 лет назад
+1
Решено

Не работает iptv

Харун 11 лет назад обновлен 11 лет назад 0
Со вчерашнего дня перестал работать IPTV player до этого не работал большая часть каналов несколько дней. Компьютер подключен кабелем напрямую ни каких роутеров нет. Номер лицевого счета 115923
Ответ
Харун 11 лет назад
Заработало, может быть полчаса потраченные на звонок в техподдержку были потрачены не зря, не знаю.
0
Отвечен

интернет

Иван 11 лет назад обновлен СемьТуч 11 лет назад 0
Как узнать свой тарифный план
Ответ
СемьТуч 11 лет назад
Через ЛК: Услуги - доступ к интернет -> Доступ к сети Интернет с учетом трафика и авторизацией (1) либо SSG/ISG (1) жмите на строку где единица в скобке: "(1)" и вы увидите свой ТП.
0
Решено

3й день нет интернета

Александр Фехлов 11 лет назад обновлен 11 лет назад 0
Я уже создавал тему, но что то это дело игнорируется. С телефона проблематично ссылки копипастить, название темы "Нет интернета в Голицыно". Все перечисленные в инструкциях перепробовал. Mac адрес сетевой карты 50-E5-49-C5-FD-8D. Установил время переподкоючения при сбое- 3 сек. Раз в несколько минут подключается на короткий промежуток времени, потом вылет.Можете посмотреть по сессии на эти мучения. У соседки по лестничной клетке тоже не работает интернет, при этом мне утверждали в ТП и тех отделе, что с оборудованием все в порядке. Была такая проблема месяц-два назад, решилась спустя 3 дня сама собой, до приезда ребят из тех отдела, посмотрели кабель и компьютер, сказали что физических повреждений нет. Все после этого работало. Вроде перед тем как заработал интернет - электричество вырубали. Может свитч перезагрузился или что там? Кто нибудь собирается чинить это? За интернет плачу деньги, а интернета не вижу.
Ответ
Александр Фехлов 11 лет назад
Проблема решена. Тему можно закрывать. Спасибо.
+1
Отвечен

Баланс

Роман 11 лет назад обновлен СемьТуч 11 лет назад 0
Вечер добрый посмотрите пожалуйста поступили деньги на счёт 36357... Спасибо
Ответ
СемьТуч 11 лет назад
2014-12-02 14:42:45 Поступила сумма в размере 500 рублей. Услуга предоставляется.
+1
Отвечен

Скорость интернета

ксения 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Почему низкая скорость интернета? 1,5 бит
+1
Отвечен

Где тарифы???

Харун 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Что за лохотрон с тарифами у вас на сайте?
Почему огромное место акционным условиям, а для действующих клиентов просмотреть список тарифов с реальными ценами нельзя?
К примеру нет абсолютно ни какой информации о тарифах сити 30 и сити 15. При этом в личном кабинете у меня есть возможность перейти на эти тарифы.
У вас что задача любой ценой заманить больше новых клиентов а на старых наплевать?
Вообще качество услуг упало на нулевой уровень, надо подбирать другого провайдера.
+1
Отвечен

Смена тарифа

Александр 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Добрый день.
Подскажите, кто украл кнопку смены тарифа из личного кабинета?)
0
Отвечен

Не работает телевидение

Лариса 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Четвертый день не работает телевидение приняли заявку № заявки74318.Дозвониться не реально,будет кто-нибудь что-то делать?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Была общая проблема на линии. По Вашей заявке сообщили что 01.12.2014 работа была восстановлена.

С уважением.
0
Решено

ГДЕ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО??????????

АНАСТАСИЯ 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
ОФИС В ЩЕРБИНКЕ РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!Соколов Сергей Витальевич НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ВОПРОС!!!
ГДЕ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО????
РЕШИТЕ ВОПРОС .ПОМОГИТЕ СОКОЛОВУ!!!!!!НАУЧИТЕ!!!!!!))))ПУСТЬ ЗАВТРА УТРОМ ПРИВЕЗУТ РОУТЕР
ПО ТЕЛЕФОНУ НЕАДЕКВАТНО РАЗГОВАРИВАЕТ!!!!
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Вы можете отправить отзыв о работе сотрудника по ссылке - http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Zayavka_v_otdel_kontrolya_kachestva

С уважением.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho