Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Переход с тарифа сити-100 на сити-80

Эльвира 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
добрый день.
Хочу перейти с тарифа сити-100 на сити-80.По телефону сообщили,что переход не возможен?На основании чего?Никаких уведомлений об этом не было!Мне необходим переход на меньший тариф!Это ущемление прав потребителей!
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

Отправлена заявка на перевод. В течение дня Вы будете переведены на указанный Вами тарифный план.

С уважением.
0
Отвечен

ТВ подключение

Роман 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Я подключен к интернет Горком нет, стоит роутер Apple Time Capsule, смогу ли я подключить ТВ через ваш медиаплеер Dune HD TV-102
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

Роутер Apple Time Capsule не поддерживает необходимый для просмотра IPTV режим multicast.

С уважением.
0
Отвечен

Как переключиться с тарифа СИТИ-100 на СИТИ-60? Павшинская пойма.

Максим Пуганов 11 лет назад обновлен Павел Поздняк 11 лет назад 0
Сейчас у меня подключен тарифный план NEW-Сити-100. Хочу переключиться на тариф NEW-Сити-60.
По телефону сказали, что такой возможности нет.
По какой причине нет возможности?
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Этого достаточно. Благодарю. Номер Вашей заявки 92923. В ближайшее время Вы будете переведены на желаемый тарифный план.

С уважением.
0
Отвечен

Какова стоимость тарифа NEW-Сити-80?

kot-968 11 лет назад обновлен 11 лет назад 0
На сайте удалось найти только стоимость тарифа Сити-80 (без "NEW"). Это один и тот же тариф или разные? Если разные - сообщите, пожалуйста, стоимость NEW-Сити-80.
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

Тариф СИТИ - 80 и NEW СИТИ - 80 это один и тот же тариф.

С уважением.
0
Отвечен

можно както с телеФоНа Мегафон оплатить интернет?

Анастасия 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

В данный момент такая возможность отсутствует. Но, возможно, появится в ближайшее будущее.

С уважением.
+1
Отвечен

За что списывают деньги в состоянии блокировки?

oldtuna 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Мой аккаунт находится в состоянии "финансовой блокировки", от меня требуют внести полную стоимость в соответствии с тарифом, соответственно никаких услуг мне в настоящий момент не предоставляется, но деньги продожлают списываться? За что списываются деньги?
Если на балансе 0 - то вы не списываете дни в минус. Так почему же вы их списываете, когда на балансе есть определённая сумма?
0
Отвечен

не работает интернет

Анна 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Добрый вечер. Не работает интернет уже 3 дня. Вечером на телефонные звонки по телефону тех.поддержки никто не отвечает. Как настроить работу интернет ?
+4
Принят

Отображение размера счета на первой странице сайта

DJ-AMIGO 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
В прошлой версии сайта для внутренних абонентов оборажалась сумма баланса в верхнем правом углу! Это было очень удобно! Неплохо бы и в новой версии сайта сделать аналогичную функцию!
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

Благодарим за обращение. Мы рассмотрим данное предложение. Информацию передали web специалистам.

С уважением.
+1
Отвечен

Нужно сменить тариф

Angel Of Nemesis 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Здравствуйте, есть ли ещё возможность сменить текущий тариф на тариф Сити-15, до Нового года была. Хотел поменять, но забыл)) Теперь вот нет такого тарифа в личном кабинете. Если всё ещё можно это сделать, поменяйте пожалуйста!
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

В данный момент старые тарифы не обслуживаются. С актуальными тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

С уважением.
+1
Решено

Почему такая большая потеря пакетов?

iG0Lka1 11 лет назад обновлен 11 лет назад 0
Играть не возможно!
Поддался своей жадности взял на 4 месяца подключение.
жду не дождусь когда уже перейду к другому провайдеру...

какой бы игровой сервер я не тестировал, всегда ближе к концу таблицы есть хост со 100% потерями... Почему у других провайдейров нет такого?!

Image 363
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Проблем по данному маршруту не обнаружено.

С уважением.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho