Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Отвечен
Переход с тарифа сити-100 на сити-80
добрый день.
Хочу перейти с тарифа сити-100 на сити-80.По телефону сообщили,что переход не возможен?На основании чего?Никаких уведомлений об этом не было!Мне необходим переход на меньший тариф!Это ущемление прав потребителей!
Хочу перейти с тарифа сити-100 на сити-80.По телефону сообщили,что переход не возможен?На основании чего?Никаких уведомлений об этом не было!Мне необходим переход на меньший тариф!Это ущемление прав потребителей!

Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте!
Отправлена заявка на перевод. В течение дня Вы будете переведены на указанный Вами тарифный план.
С уважением.
Отправлена заявка на перевод. В течение дня Вы будете переведены на указанный Вами тарифный план.
С уважением.

0
Отвечен
ТВ подключение
Я подключен к интернет Горком нет, стоит роутер Apple Time Capsule, смогу ли я подключить ТВ через ваш медиаплеер Dune HD TV-102

Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте!
Роутер Apple Time Capsule не поддерживает необходимый для просмотра IPTV режим multicast.
С уважением.
Роутер Apple Time Capsule не поддерживает необходимый для просмотра IPTV режим multicast.
С уважением.

0
Отвечен
Как переключиться с тарифа СИТИ-100 на СИТИ-60? Павшинская пойма.
Сейчас у меня подключен тарифный план NEW-Сити-100. Хочу переключиться на тариф NEW-Сити-60.
По телефону сказали, что такой возможности нет.
По какой причине нет возможности?
По телефону сказали, что такой возможности нет.
По какой причине нет возможности?

Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Этого достаточно. Благодарю. Номер Вашей заявки 92923. В ближайшее время Вы будете переведены на желаемый тарифный план.
С уважением.
С уважением.

0
Отвечен
Какова стоимость тарифа NEW-Сити-80?
На сайте удалось найти только стоимость тарифа Сити-80 (без "NEW"). Это один и тот же тариф или разные? Если разные - сообщите, пожалуйста, стоимость NEW-Сити-80.

Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте!
Тариф СИТИ - 80 и NEW СИТИ - 80 это один и тот же тариф.
С уважением.
Тариф СИТИ - 80 и NEW СИТИ - 80 это один и тот же тариф.
С уважением.

Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте!
В данный момент такая возможность отсутствует. Но, возможно, появится в ближайшее будущее.
С уважением.
В данный момент такая возможность отсутствует. Но, возможно, появится в ближайшее будущее.
С уважением.

+1
Отвечен
За что списывают деньги в состоянии блокировки?
Мой аккаунт находится в состоянии "финансовой блокировки", от меня требуют внести полную стоимость в соответствии с тарифом, соответственно никаких услуг мне в настоящий момент не предоставляется, но деньги продожлают списываться? За что списываются деньги?
Если на балансе 0 - то вы не списываете дни в минус. Так почему же вы их списываете, когда на балансе есть определённая сумма?
Если на балансе 0 - то вы не списываете дни в минус. Так почему же вы их списываете, когда на балансе есть определённая сумма?

0
Отвечен
не работает интернет
Добрый вечер. Не работает интернет уже 3 дня. Вечером на телефонные звонки по телефону тех.поддержки никто не отвечает. Как настроить работу интернет ?

+4
Принят
Отображение размера счета на первой странице сайта
В прошлой версии сайта для внутренних абонентов оборажалась сумма баланса в верхнем правом углу! Это было очень удобно! Неплохо бы и в новой версии сайта сделать аналогичную функцию!

Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте!
Благодарим за обращение. Мы рассмотрим данное предложение. Информацию передали web специалистам.
С уважением.
Благодарим за обращение. Мы рассмотрим данное предложение. Информацию передали web специалистам.
С уважением.

+1
Отвечен
Нужно сменить тариф
Здравствуйте, есть ли ещё возможность сменить текущий тариф на тариф Сити-15, до Нового года была. Хотел поменять, но забыл)) Теперь вот нет такого тарифа в личном кабинете. Если всё ещё можно это сделать, поменяйте пожалуйста!

Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте!
В данный момент старые тарифы не обслуживаются. С актуальными тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
С уважением.
В данный момент старые тарифы не обслуживаются. С актуальными тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
С уважением.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho