Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+1
Решено

Тариф "Открытый-Плюс"

Александр 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
В тариф Сити-60 входит телевидение тарифа "Открытый-Плюс" - там, как понимаю, какие то дополнительные 15 каналов - по отношению к тарифу "Открытый". Как можно получить плейлист к этим каналам? Не ужели это возможно только при наличии приставки к ТВ? Современный ТВ сам всё умеет без дополнительного лишнего железа - плейлист через ViNTERA.TV работает, а как же с Открытым-Плюс?
+1
Решено

Нет интернета второй день

Марина 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Нет интернета второй день, Савицкого 22к2. Вчера обещали в течение дня восстановить.
0
Решено

Проблемы в онлайн-играх

Константин Разинков 11 лет назад обновлен Константин 11 лет назад 0
Доброго времени суток! Я и еще один человек являемся вашими абонентами, но при подключении к одному серверу в онлайн играх ( к примеру GTA V) происходит отключение одного из нас (каждый раз по-азному) с чем это может быть связано? И как исправить?
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

Вы можете уточнить информацию в филиале "Одинцово", так же, можете оставить заявку на подключение.

С уважением.
0
Отвечен

Не работает ТВ на ПК

Святослав 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Добрый вечер.

Являюсь абонентом Горкома. Тариф "NEW-Сити-60".
Как мне смотреть ТВ на ПК? Скачал 7Sky IPTV Player, но программа ничего не показывает (просто чёрный экран на любом канале).

К сети подключён кабелем через роутер D-Link DIR-615. Интернет работает исправно.

С уважением,
Святослав
0
Отвечен

Не работает интернет

Александр 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
не работает интернет
Здравствуйте!
Отсутствует подключение к интернету,
Роутер перезагружал, компьютер напрямую подключал, деньги на лицевом счету есть. Роутер отключал на 5-10 мин. В общем сделал все, как описано в Базе Знаний. Ничего не помогает. Интернет пропал в ночь с 23 на 24 февраля 2015 года, до этого все работало. Незнаю даже что делат или подождать до завтра?!
0
Решено

Жалоба-не работают каналы ТВ

Ольга 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Здравствуйте! Сегодня в очередной раз обратилась в вашу компанию т.к. из 148 каналов у меня не работают 10!! а именно каналы: 1. Радость моя, 2. 1й Образовательный,3.CBS Drama, 4. Мать и дитя, 5.Mezzo, 6. 24 Техно, 7. CBS Realty, 8. Sony Sci- Fi, 9. Viasat Nature, 10. Da Vinchi Learning. Почему они внезапно пропали?? Первые 2а канала не работают уже несколько месяцев!! Вызванный на дом специалист мог сказать, что может быть поменялись какие-то тарифные планы и вообще у меня должно быть 140 каналов а почему указанные каналы не работают никто не знает!!! Бредятина какая-то!!! По телефону компании никто вразумительно не может точно и конкретно сказать: какие каналы у меня должны работать, а какие работают временно, почему без предупреждения отключается и включаются не понятные каналы???? Информацию на сайте я нашла только про канал Viasat Nature, а с остальными что случилось???
+2
Решено

не работает интернет

Игорь 11 лет назад обновлен 11 лет назад 0
Здравствуйте!
Отсутствует подключение к интернету, mac-адрес: 00:26:9E:27:A4:80
Роутер перезагружал, компьютер напрямую подключал, деньги на лицевом счету есть. Роутер отключал на 5-10 мин. В общем сделал все, как описано в Базе Знаний. Ничего не помогает. Интернет пропал в ночь с 23 на 24 февраля 2015 года, до этого все работало.
Кусок лога из маршрутизатора при отключении/включении WAN:

Jan 1 03:29:06 WAN Connection: Ethernet link down.
Jan 1 03:29:11 WAN Connection: Ethernet link up.
Jan 1 03:29:11 rc_service: wanduck 351:notify_rc restart_wan_if 0
Jan 1 03:29:11 dnsmasq[449]: read /etc/hosts - 5 addresses
Jan 1 03:29:11 kernel: Attempt to kill tasklet from interrupt
Jan 1 03:29:11 kernel: br0: port 1(vlan1) entering disabled state
Jan 1 03:29:11 kernel: br0: port 1(vlan1) entering listening state
Jan 1 03:29:11 kernel: br0: port 1(vlan1) entering learning state
Jan 1 03:29:11 kernel: br0: topology change detected, propagating
Jan 1 03:29:11 kernel: br0: port 1(vlan1) entering forwarding state
Jan 1 03:29:13 dnsmasq[449]: read /etc/hosts - 5 addresses
Jan 1 03:29:16 WAN Connection: Ethernet link up.
Jan 1 03:29:16 rc_service: wanduck 351:notify_rc restart_wan_if 0
Jan 1 03:29:16 dnsmasq[449]: read /etc/hosts - 5 addresses
Jan 1 03:29:16 kernel: Attempt to kill tasklet from interrupt
Jan 1 03:29:16 kernel: br0: port 1(vlan1) entering disabled state
Jan 1 03:29:16 kernel: br0: port 1(vlan1) entering listening state
Jan 1 03:29:16 kernel: br0: port 1(vlan1) entering learning state
Jan 1 03:29:16 kernel: br0: topology change detected, propagating
Jan 1 03:29:16 kernel: br0: port 1(vlan1) entering forwarding state
Jan 1 03:29:18 dnsmasq[449]: read /etc/hosts - 5 addresses
Jan 1 03:29:21 WAN Connection: ISP's DHCP did not function properly.
Jan 1 03:29:50 miniupnpd[494]: ioctl(s, SIOCGIFADDR, ...): Cannot assign requested address
Jan 1 03:29:50 miniupnpd[494]: Failed to get IP for interface eth0
Jan 1 03:29:50 miniupnpd[494]: ioctl(s, SIOCGIFADDR, ...): Cannot assign requested address
Jan 1 03:29:50 miniupnpd[494]: Failed to get ip address for interface eth0
Ответ
Михаил Мокрецов 11 лет назад
Здравствуйте!

25 января существовала проблема на оборудовании по Вашему адресу. По отчётам работы были завершены в 14:44. Сбои по-прежнему продолжаются?

С уважением.
+1
Отвечен

Что делать, если потеряли документы к интернету?

Андрей Инкин 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
0
Отвечен

Cоздать рабочий кабинет

Игорь 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Добрый день,
Буду благодарен за информацию о порядке создания рабочего кабинета: сайт предлагает только функцию "войти".
C уважением,
ippn1@mail.ru

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho