Жалоба-не работают каналы ТВ

Здравствуйте! Сегодня в очередной раз обратилась в вашу компанию т.к. из 148 каналов у меня не работают 10!! а именно каналы: 1. Радость моя, 2. 1й Образовательный,3.CBS Drama, 4. Мать и дитя, 5.Mezzo, 6. 24 Техно, 7. CBS Realty, 8. Sony Sci- Fi, 9. Viasat Nature, 10. Da Vinchi Learning. Почему они внезапно пропали?? Первые 2а канала не работают уже несколько месяцев!! Вызванный на дом специалист мог сказать, что может быть поменялись какие-то тарифные планы и вообще у меня должно быть 140 каналов а почему указанные каналы не работают никто не знает!!! Бредятина какая-то!!! По телефону компании никто вразумительно не может точно и конкретно сказать: какие каналы у меня должны работать, а какие работают временно, почему без предупреждения отключается и включаются не понятные каналы???? Информацию на сайте я нашла только про канал Viasat Nature, а с остальными что случилось???