Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

+1
Отвечен
smart tv на телевизорах philips
Добрый день! Как найти vintera tv на телевизоре philips, в App Gallery ее нет?

0
Решено
поменяли тарифный план без моего ведома
Ужасный сервис, все нормальные провайдеры при изменении сетки тарифов, для старых пользователей должны оставлять их старые тарифы.
А тут и цену накрутили и на линии тех.поддержки хамят.
А тут и цену накрутили и на линии тех.поддержки хамят.

0
Решено
ТВ смарт
информация на сайте о том, что можно смотреть на смарт тв без тв приставки - ложь!

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
На телевизорах, имеющих поддержку SMART TV, возможен просмотр пакета телеканалов ОТКРЫТЫЙ без использования дополнительного оборудования. В тарифных планов "Интернет + ТВ" входит пакет "Базовый". Для его просмотра необходима аренда ТВ приставки.
С уважением.
На телевизорах, имеющих поддержку SMART TV, возможен просмотр пакета телеканалов ОТКРЫТЫЙ без использования дополнительного оборудования. В тарифных планов "Интернет + ТВ" входит пакет "Базовый". Для его просмотра необходима аренда ТВ приставки.
С уважением.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Свяжитесь с абонентским отделом по телефону +7 (495) 640 10 10 или оставьте заявку на обратный звонок.
С уважением.
Свяжитесь с абонентским отделом по телефону +7 (495) 640 10 10 или оставьте заявку на обратный звонок.
С уважением.

0
Решено
Отвратительная работа!!!!!
Это уже ни в какие рамки не лезет!!!! Мне опять пришло сообщение на почту, что баланс моего лицевого счета приближается к 0!!!! Это при том, что оплату я произвела 9 апреля, 10го числа денежные средства так и не были зачислены. Позвонила в компанию, которая производила данный платеж: мне ответили что ваша компания деньги уже получила, но скорее всего по какой-то причине не может зачислить их на счет. Звоню в вашу компанию, здесь мне отвечают "ваш баланс не пополнен". Я и так это знаю!!!!!!! не зря приходят письма с такими уведомлениями!!! при вопросе что делать? отвечают: отправьте чек. Отправила - перезваниваю с вопросом зачислены ли? а мне ответ: "ваше письмо будет рассмотрено в течении 14дней".!!!! Да вы что издеваетесь что ли?!?!?!? я свои обязательства выполнила - оплатила. так почему вы не можете разобраться в своих проблемах и в итоге зачислить платеж?!?!?! я то тут вообще причем?!?!? В итоге "для ускорения процесса" я решила занести этот самый чек в ваш офис в г.Железнодорожный по ул.Маяковского 12 ЛИЧНО!!!!! 10 апреля в 17.00 я пришла в офис, где указаны часы работы пн-пт с 10.00 до 19.00. В офисе ни души. Прождала 45 минут, никто так и не появился. телефон руководителя данного офиса не отвечает, как и самого рук-ля на месте тоже нет. Это что за работники такие?!?!?! которые в офисе почти не бывают???? в итоге я осталась ни с чем!!!! никого не дождавшись, позвонила в службу поддержки, где мне опять ничем не смогли помочь кроме как сказать что мой баланс на 0 (что я и сама знаю). была составлена претензия № 121757, на которую мне должны были ответить в течении суток. В итоге: я осталась без интернета и без ответа на свой вопрос что делать в этой ситуации и когда зачислят деньги. Зато новое письмо о том, что необходимо внести оплату уже пришло! Отличная работа друзья!!! после такой эпопеи с оплатой и отношением к клиентам - уже ничего не в радость. Единственное желание - переподключиться к другому интернету, где не будет подобных проблем и где хоть кто-то знает ответы на мои вопросы.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Приносим свои извинения за ожидание ответа.
По Вашему обращению от 15 апреля была проведена проверка начисленных платежей. Средства внесённые Вами на счёт были задержаны платёжной системой. На данный момент вся сумма находится на Вашем счёте.
С уважением.
Приносим свои извинения за ожидание ответа.
По Вашему обращению от 15 апреля была проведена проверка начисленных платежей. Средства внесённые Вами на счёт были задержаны платёжной системой. На данный момент вся сумма находится на Вашем счёте.
С уважением.

0
Отвечен
Смена тарифного плана
Цена для тарифных планов? Нет информации о вашем сайте ?
(Б) Sky-100
(Б) Sky-100 Свобода выбора
(Б) Sky-40 Свобода выбора
(Б) Sky-50 Свобода выбора
(Б) Sky-60
(Б) Sky-60 Свобода выбора
(Б) Sky-70
(Б) Sky-80
(Б) Sky-80 Свобода выбора
(Б) Sky-Unlim
(Б) Sky-Unlim Свобода выбора
(Б) Sky-100
(Б) Sky-100 Свобода выбора
(Б) Sky-40 Свобода выбора
(Б) Sky-50 Свобода выбора
(Б) Sky-60
(Б) Sky-60 Свобода выбора
(Б) Sky-70
(Б) Sky-80
(Б) Sky-80 Свобода выбора
(Б) Sky-Unlim
(Б) Sky-Unlim Свобода выбора

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Для предоставления информации по данным тарифный планам обратитесь в абонентский отдел.
С уважением.
С уважением.

0
Отвечен
телефонная база
Раньше на сервере влада 10.0.5.45 был файл с телефонной базой одинцово, возможно ли его найти?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Подобных услуг мы более не предоставляем.
С уважением.
Подобных услуг мы более не предоставляем.
С уважением.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Вы можете самостоятельно проверить адрес на нашем сайте и оформить заявку на подключение http://www.seven-sky.net/.
С уважением.
Вы можете самостоятельно проверить адрес на нашем сайте и оформить заявку на подключение http://www.seven-sky.net/.
С уважением.

0
Отвечен
смена тарифного плана
Здравствуйте!мы хотели бы подключить стационарный телефон и нам ваш сотрудник посоветовал тогда сменить тариф на интернет, которым мы сейчас пользуемся - безлимитный 30 за 750 /мес, на и-нет+телефония при смене тарифного плана на SKY - 60 за 275/мес у нас будет уже не безлимитный интернет?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Все тарифные планы безлимитные. Стоимость тарифного плана Sky-60 - 550 рублей в месяц. Цены на сайте указаны для новых, только что подключившихся абонентов. Под сеткой тарифов есть информация о полной стоимости при смене тарифного плана: http://www.seven-sky.net/tarify/Internet-plus-TV/
С уважением.
Все тарифные планы безлимитные. Стоимость тарифного плана Sky-60 - 550 рублей в месяц. Цены на сайте указаны для новых, только что подключившихся абонентов. Под сеткой тарифов есть информация о полной стоимости при смене тарифного плана: http://www.seven-sky.net/tarify/Internet-plus-TV/
С уважением.

+3
Отвечен
не работает 7sky iptv player
Добрый день, не работает IPTV player, каналы подгружаются, видео нет, только логотип seven-sky
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho