Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Сильно лагают танки на айпэд. Не могу сменить в личном кабинете электронную почту.

sura133 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Здраствуйте. Начну с того что хочу поменять свою электронку в личном кабинете на sura133@yandex.ru, но не могу почему-то этого сделать. Продолжу тем, что: когда я играю в WOT blitz у меня постоянно происходят какие-то лаги. В основном танк уезжает под землю или в небо, а когда соединение восстанавливается, я уже не там нахожусь куда я ехал во время лага. Считаю это серьезной проблемой и жду от Вас незамедлительных, решительных действий. Заранее благодарен. Расстроеный абонент.СООБЩЕНИЕ РЕДАКТИРОВАНО. При отправке этого сообщения оно опубликовалось 4 раза. Кошмар! Не знаю видите ли вы номер лицевого счета, я его заполнял. На всякий случай напишу еще раз 134088 .
0
Отвечен

Не могу зайти в почту imish@butovo.com

Ирина 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 7 лет назад 0
Как мне изменить настройки почты, если я не могу в неё зайти?Несколько раз звонила в службу поддержки с просьбой объяснить, почему сервер недоступен, никто ничего не объяснил...
Ответ
Михаил Мокрецов 7 лет назад

Здравствуйте.

Обратите внимание на данную новость
Воспользуйтесь инструкцией указанной в статье.

С уважением.

0
Отвечен

Продление подключения.

Юлия Алешина 10 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Добрый день! Год назад был подключен тариф «Безлимитный 75 (09.13)» с полной годовой оплатой +ТВ. На какой тариф следует переходить и как произвести оплату на следующий год? Есть ил какие либо льготы по продлению подключения? Спасибо!
+2
Решено

Оплату не занесли на мой счет.

Вячеслав 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Здравствуйте. счет 114491 Рубисов В.М. 04 апреля оплатил за интернет 1000 рублей. Интернет не работает за неоплату!!!!! сбросил на почту чек оплаты 10 апреля. Интернет не работает. Кто нибудь внятно может мне обьяснить, что происходит. Интернет в минус уходит, услуга не предоставляется. 8(985)2339552
+1
Решено

2 день пропадает интернет

Марк 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
2 день интернет работает через раз, поработает 15 минут и отключается на 1 час, и так уже 2 день.
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

С оборудованием по Вашему адресу проблем не обнаружено. Для точной диагностики необходимо подключится напрямую, минуя роутер, и обратиться в службу технической поддержки.

С уважением.
0
Решено

Нет PPPoE подключения

Mishka Sum 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Пришел мастер, проковырял в счетчике, отдал бумагу и ушел ничего не настроив. Сказал связаться с ТП когда решим настроить видимо сами.

Окей, настроил broadband connection, перешел к настройке PPPoE соединения сервер не отвечает по тайм-ауту. Звоню Вам, провисаю на линии по 20 минут и попадаю к техникам, которые не понимают что происходит и предлагают внимание: "поиграться с настройками роутера", вешают трубку.

На следующий день история повторяется, только на телефоне провисаю уже 10 минут до менеджера и 20 до службы тех. Поддержки. Результат - оформленная заявка, по которой со мной должны были связаться аж вчера и сегодня. Я понимаю Вы там заняты видимо очень сильно чтобы набрать клиента, звоню сам.

Отвечают - по вашей заявке принято решение. Что за решение, как я о нем узнать должен - меня не уведомили и положили трубку.

Проверку моих нервов я не прошел. Очень жаль, намерения пользоваться услугами вашей кампании были серьезные.
0
Отвечен

SKY-60

Сергей 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Добрый вечер! Я заказал в личном кабинете переход на тариф SKY-60. Смогу ли я смотреть телеканалы с компьютера без дополнительного оборудования и как это настроить!
0
Отвечен

НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ

mombas 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Захожу и пишет 691,И ТАК УЖЕ 2 ЖДНЯ!!
0
Отвечен

Здравствуйте, хотел узнать произошло изменение лицевых счетов?

Олег 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.


Произошло объединение компаний, личный кабинет Горком является более функциональным и удобным для абонентов и используется как основной. После окончания технических работ компания будет предоставлять услуги под брендом "Seven Sky"

С уважением.
0
Отвечен

изменится тариф

va2225 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
здравствуйте .изменится мой текущий тариф если я воспользуюсь годовым абонементом . после окончания действия абонемента

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho