Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

не работает WI-Fi

АЛИНА 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
0
Решено

проблема с переводом на новый тариф

Туркин Валерий Анатольевич 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Не перевели на новый тарифный план с 22марта 2015 г.Оператор звонила и сказала что новый тарифный план введен.Почему происходит обман абонентов.Очень возмущены таким поведением операторов
0
Решено

проблема с соединением

Гриха Ильин 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Не могу подключится к серверам GTA Online, но был успешный запуск с помощью VPN. Так же раньше были замечены проблемы с подключением к сайту Pikabu, а сегодня после обеда войти на этот сайт было возможно только с прокси
0
Решено

Уже 2 недели низкая скорость

Виталий 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
Уже 2 недели низкая скорость. А именно http://www.speedtest.net/my-result/4316305242
вот такая. И уже 2 недели вы мне обещаете что в близжайшее время всё будет исправлено. Вопрос КОГДА???
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Подключитесь напрямую и обратитесь в службу технической поддержки.

С уважением.
0
Принят

телефоны на сайте картинками - замените на текст!!!

Юлия Николаева 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
здравствуйте! являюсь вашим абонентом. вы переделали сайт, стало красивее и удобнее но вы не подумали о пользователях которые заходят на него с телефонов. Я уж молчу про адаптивную версию...
НО сделайте номера телефонов не картинками а текстом! чтобы с мобильно можно было зайти и позвонить вам в одно касание!
адреса электронной почты не копируются...
и на внутренних страницах где указаны номера телефонов - напишите их полностью с +7 ###### - чтобы можно было позвонить в одно асание
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Благодарим за интересное предложение. Мы передадим информацию в соответствующий отдел.

С уважением.
0
Отвечен

Акция «Свобода выбора» не действует в г. Химки?

Женя 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Информация устарела. Ответ был дан 27 апреля. В данный момент условия акции изменились: http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/svoboda_vybora

С уважением.
+1
Отвечен

вай фай роутер для IPTV

Валерий 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
​Каким требованиям должен соответствовать вай фай роутер для Вашего IPTV через Smart TV?
0
Отвечен

Не открываются порты !

Станислав 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Добрый день!

Закрывал ли провайдер данные порты:

TCP: 80, 443, 465.


UDP: 6672, 61455-61458.
+3
Отвечен

Добрый день. Как попасть в личный кабинет. где взять логин и пароль?

Чередник Елена Владимировна 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Создайте отдельную скрытую тему обсуждений и укажите номер лицевого счёта, на кого оформлен договор и адрес подключения. Я вышлю Вам актуальные логин и пароль.

С уважением.
0
Отвечен

Какой у меня тарифный план?

Наталья 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
​Здравствуйте, хочу узнать-какой у меня тарифный план, скорость интернета?
счет N 88863
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Узнать тарифный план можно в личном кабинете. Перейдите во вкладку "Услуги" - "Доступ к сети Интернет с учётом трафика и авторизации".

С уважением.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho