Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Отвечен
присвоен номер заявки.
Уважаемые господа, как сказали в службе поддержки что в течении нескольких минут свяжутся по поводу подключения тв. Но так и нет звонка...

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Мы провели тщательную проверку по начисленным средствам. Вам необходимо обратиться в службу поддержки платёжной системы для перевода средств на верный лицевой счёт.
С уважением.
Мы провели тщательную проверку по начисленным средствам. Вам необходимо обратиться в службу поддержки платёжной системы для перевода средств на верный лицевой счёт.
С уважением.

0
Отвечен
Просмотр тв каналов провайдера через vintera
Добрый день,
Подскажите, почему при просмотре тв каналов провайдера через vintera смарт тв samsung и через приложение для ios (ipad) изображение рассыпается и зависает, как с этим бороться. Подключение через wi-fi.
Подскажите, почему при просмотре тв каналов провайдера через vintera смарт тв samsung и через приложение для ios (ipad) изображение рассыпается и зависает, как с этим бороться. Подключение через wi-fi.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Обратитесь в службу технической поддержки для диагностики оборудования.
С уважением.
С уважением.

0
Отвечен
возврат при расторжении
Возврат средств возможен наличными ? что делать если у меня НЕТ банковского счета?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств при расторжении договора и отправить его на info@seven-sky.net.
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
С уважением.
Необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств при расторжении договора и отправить его на info@seven-sky.net.
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
С уважением.

0
Отвечен
По поводу прошивок !
Пракктически у всех интернет провайдеров есть прошивки приставок, для своих клиентов. Возьмём к примеру приставку dune hd tv-102. Почему же вы жлобы то такие а ?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Компания не предоставляет подобных услуг.
С уважением.
Компания не предоставляет подобных услуг.
С уважением.

0
Отвечен
сколько стоит беспроводной интернет в месяц ?
сколько стоит беспроводной интернет в месяц ?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Для подключения беспроводного соединения необходимо подключить wifi роутер. Ознакомиться с тарифами можно на нашем сайте в разделе "Интернет".
С уважением.
Для подключения беспроводного соединения необходимо подключить wifi роутер. Ознакомиться с тарифами можно на нашем сайте в разделе "Интернет".
С уважением.

0
Отвечен
подключение цифрового ТВ
Здравствуйте. Подключил интернет, имею в наличии телевизор sharp LC-32LE700RU. Как подключить к нему цифровое телевидение?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Для подключения ТВ к телевидению необходимо арендовать или приобрести ТВ приставку. Для телевизоров SMART так же доступен пакет телеканалов "Открытый". Мы не гарантируем качество трансляции через WiFi.
С уважением.
Для подключения ТВ к телевидению необходимо арендовать или приобрести ТВ приставку. Для телевизоров SMART так же доступен пакет телеканалов "Открытый". Мы не гарантируем качество трансляции через WiFi.
С уважением.

0
Решено
Списание денег с лицевого счета
Добрый день! Номер лс 327401 (старый 1290815)
15.04.2015 произвели оплату в 1000 р (в новом личном кабинете информация по платежам не показана), до 30.04.2015 абонентская плата списывалась равными долями (тарифный план Улетный микс 950р/мес, 30 р/сутки)
На 01.05.2015 мы имеем задолженность 419р.
Вопрос- сейчас списание будет проведиться единоразово? И будет ли нам предоставлен перерасчет?
15.04.2015 произвели оплату в 1000 р (в новом личном кабинете информация по платежам не показана), до 30.04.2015 абонентская плата списывалась равными долями (тарифный план Улетный микс 950р/мес, 30 р/сутки)
На 01.05.2015 мы имеем задолженность 419р.
Вопрос- сейчас списание будет проведиться единоразово? И будет ли нам предоставлен перерасчет?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
В новом личном кабинете Вы можете оставить заявку на корректировку баланса.
С уважением.
В новом личном кабинете Вы можете оставить заявку на корректировку баланса.
С уважением.

0
Отвечен
База данных антивируса
Добрый вечер! С 22 апреля не обновляются базы данных антивируса. Звонок в техподдержку и ответ: "Это общая проблема, у нас идёт объединение компаний". Не знаю, сколько ещё продлится слияние, но посетил офис и отказался от продления этой услуги. Вопрос - будет ли пересчитана абонплата за время фактически отсутствующего антивируса?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению, возврат денежных средств за антивирус не предусмотрен.
С уважением.
К сожалению, возврат денежных средств за антивирус не предусмотрен.
С уважением.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho