Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Покупка приставки
Заявка 1356614 от 8 мая филиал "Одинцово". Сотрудник техподдержки звонивший сразу же после подачи заявки уверил о 100% звонке о приезде мастера в 10часов утра 10мая. Хотелось бы узнать сколько ещё ждать и каковы вообще перспективы?
+1
Отвечен
Не работает iptv.
Роутер tp-link wr1043nd. Список каналов получает компьютер, но не воспроизводит видео.
0
Отвечен
могу ли я пользоваться интернетом 1 месяц в году во время отпуска,осьтальное время у меня интернет н
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению, данной возможности не предусмотрено.
С уважением.
К сожалению, данной возможности не предусмотрено.
С уважением.
0
Отвечен
Обрывы в пос. Быково
Где-то часа 2 назад появились обрывы по 2-5мин интернета каждые 30-40 минут
0
Отвечен
Подключение интернета по ул. Молодцова (Южное Медведково)
Здравствуйте, сегодня обнаружил у вас на сайте, что по ул. Молодцова подключают д.15 корп.2. Позвонил по тел. +7 (495) 9892494 что бы уточнить. Однако оказалось что даже указанный на сайте д.15 корп.2. не подключают. Кто прав, сайт или оператор?
И есть ли планы подключения Молодцова, д.25. корп.2.? Это новый дом, и не все подключены, а те кто подключены не слишком довольны имеющимся выбором провайдеров.
И есть ли планы подключения Молодцова, д.25. корп.2.? Это новый дом, и не все подключены, а те кто подключены не слишком довольны имеющимся выбором провайдеров.
0
Отвечен
привет а какой у меня тариф?
номер счета F-174531-210812 был 750р а сейчас нигде не вижу название тарифа! в вашей сетке есть тариф 750р + тв тогда получается мне положено тв?
0
Отвечен
Zyxel keenetic giga 2
Какая версия драйвера максимально подойдет к вашему провайдеру?
2 предпоследние версии решит скорость до30мбит в секунду. Тариф - 100 Мбит
2 предпоследние версии решит скорость до30мбит в секунду. Тариф - 100 Мбит
0
Отвечен
В Одинцовском филиале нет живых
В Одинцовском филиале есть кто-нибудь живой???? Интернета нет 2 недели. Кол-центр отправляет на тех.поддержку, а тех. поддержка отправляет на Одинцовский филиал, а те в свою очередь видно вымерли, словно динозавры, никто не отвечает. Данная ситуация с 27 апреля и по сей день. Причина поломки интернета - обрыв на линии со стороны провайдера, как сказали в тех.поддержке, также тех. поддержка заявляет, что срок рассмотрения заявки 2ое суток. Деньги со счета списываются, а интернета нет. Очень печально, то что я вынуждена использовать услуги данного провайдера, а он так халатно относится к своим клиентам. Сколько мне еще питаться этими "завтра"????
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Благодарю. Информация передана руководителю филиала.
С уважением.
С уважением.
+1
Отвечен
Изменение лицевого счета.
Договор F-303976-140415
Физическое лицо
Дата регистрации: 14.04.2015
Ваш куратор: не определен. - Я этот договор не заключала!!!!!!!!!
Что это за новости?
Почему мне поменяли договор и не поставили меня в известность об этом?
Что если бы я пополнила счет по старому номеру?
Где уведомления на почту или смс?
Я в бешенстве!!!!!!!!!!
Физическое лицо
Дата регистрации: 14.04.2015
Ваш куратор: не определен. - Я этот договор не заключала!!!!!!!!!
Что это за новости?
Почему мне поменяли договор и не поставили меня в известность об этом?
Что если бы я пополнила счет по старому номеру?
Где уведомления на почту или смс?
Я в бешенстве!!!!!!!!!!
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Благодарим за обращение в службу поддержки Seven Sky.
Условия договора не менялись. Изменился лишь Ваш номер лицевого счета. Старый номер будет автоматически заблокирован при внесении первого платежа на новый счет.
Оплату по новому счету следует вносить на Горком. Если Вы уже внесли средства на старый счет - не переживайте. Мы предусмотрели подобные случаи. Ваши средства автоматически будут переведены.
С уважением.
Благодарим за обращение в службу поддержки Seven Sky.
Условия договора не менялись. Изменился лишь Ваш номер лицевого счета. Старый номер будет автоматически заблокирован при внесении первого платежа на новый счет.
Оплату по новому счету следует вносить на Горком. Если Вы уже внесли средства на старый счет - не переживайте. Мы предусмотрели подобные случаи. Ваши средства автоматически будут переведены.
С уважением.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
