Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Решено
Цифровое ТВ
Добрый день!
Заказали подключение цифрового тв, заплатили деньги за подключение, аренду приставки. Нам сказали, что на складе нет приставок. Ждем уже 2 недели. Подскажите, пожалуйста, нам пересчитают сумму ежемесячного платежа и аренду приставки? И сколько еще ждать самого подключения тв?
Заказали подключение цифрового тв, заплатили деньги за подключение, аренду приставки. Нам сказали, что на складе нет приставок. Ждем уже 2 недели. Подскажите, пожалуйста, нам пересчитают сумму ежемесячного платежа и аренду приставки? И сколько еще ждать самого подключения тв?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Аренды оборудования у Вас нет, как и пакета каналов ( кроме бесплатного, включенного в тарифный план). Все ваши денежные средства расходуются только на доступ к интернету, по тарифному плану...
Сколько Вам ждать установки, уточнить можете только у руководителя филиала, поскольку только он знает есть ли необходимое оборудование в наличии...
Пере-рассчитывать Вам нечего.
Спасибо за обращение.
Аренды оборудования у Вас нет, как и пакета каналов ( кроме бесплатного, включенного в тарифный план). Все ваши денежные средства расходуются только на доступ к интернету, по тарифному плану...
Сколько Вам ждать установки, уточнить можете только у руководителя филиала, поскольку только он знает есть ли необходимое оборудование в наличии...
Пере-рассчитывать Вам нечего.
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
покупка приставки
Здравствуйте. Могу ли я приобрести какую-нибудь приставку и подключить ее самостоятельно к вашему цифровому тв, wi fi подключен, а вот с приставками ваша компания меня прокатывает, каждый день заявки составляют, обещают перезвонить и ни ответа ни привета. Отвратительно работают ваши сотрудники, у нас просто дом новый и больше провайдеров кроме вашего нет. А клиентами абсолютно не дорожите.
надеюсь на ответ.....
надеюсь на ответ.....
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению, приставки купленные у сторонних организаций работать не будут.
В скором времени планируется запуск нового сервиса для работы телевидения, там можно будет пользоваться сторонним оборудованием.
Сроки запуска пока неизвестны.
Спасибо за обращение.
К сожалению, приставки купленные у сторонних организаций работать не будут.
В скором времени планируется запуск нового сервиса для работы телевидения, там можно будет пользоваться сторонним оборудованием.
Сроки запуска пока неизвестны.
Спасибо за обращение.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Разблокировали.
Приятного пользования.
Спасибо за обращение.
Разблокировали.
Приятного пользования.
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
МТС не блокирует, а какой-то seven sky блокирует сайты
Заблокирован сайт xvideos.com ну, да порнуха, это мое дело, что мне смотреть, у нас же не Эмираты, а seven sky, не МТС, который этой ерунды не пишет как вы.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Один раз в сутки мы получаем выгрузку запрещённых ресурсов непосредственно из реестра Роскомнадзора. Процесс автоматизирован. Сотрудники не принимают в нём участие.
Большинство сайтов попадает в реестр за размещение запрещённых законом материалов. Сайт может избежать блокировки удалив весь запрещённый контент. Если предупреждение Роскомнадзора проигнорировано - сайт блокируется.
Спасибо за обращение.
Один раз в сутки мы получаем выгрузку запрещённых ресурсов непосредственно из реестра Роскомнадзора. Процесс автоматизирован. Сотрудники не принимают в нём участие.
Большинство сайтов попадает в реестр за размещение запрещённых законом материалов. Сайт может избежать блокировки удалив весь запрещённый контент. Если предупреждение Роскомнадзора проигнорировано - сайт блокируется.
Спасибо за обращение.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Способов проверить скорость интернета очень много, но не все они могут показать правильные результаты. Утилиты для проверки скорости Вы найдете по ссылке ниже:
http://gorcomnet.ru/for_abonents/Abonentam/Tehnicheskaya_podderzhka
Так же можете пользоваться такими сайтами как http://www.speedtest.net/
Примите во внимание, что скорость необходимо проверять минуя средства маршрутизации, и желательно операционную систему загрузить в безопасном режиме.
Спасибо за обращение.
Способов проверить скорость интернета очень много, но не все они могут показать правильные результаты. Утилиты для проверки скорости Вы найдете по ссылке ниже:
http://gorcomnet.ru/for_abonents/Abonentam/Tehnicheskaya_podderzhka
Так же можете пользоваться такими сайтами как http://www.speedtest.net/
Примите во внимание, что скорость необходимо проверять минуя средства маршрутизации, и желательно операционную систему загрузить в безопасном режиме.
Спасибо за обращение.
0
Решено
сколько вообще ждать подключения?если дом подключен.
заявка №11072015132251, позвонили сразу, сказали что передадут заявку в отдел по подключению от них ни звонка ни письма, так же ранее делал заявку через Горком, так же никто не позвонил потом,
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По адресу зафиксирован сбой в работе оборудования. Причины сбоя пока не установлены. Ответственные лица оповещены. Проводятся работы по восстановлению связи.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
По адресу зафиксирован сбой в работе оборудования. Причины сбоя пока не установлены. Ответственные лица оповещены. Проводятся работы по восстановлению связи.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
0
Решено
Нет интернета
Пролетарский проспект, дом 3, несколько часов нет интернета. Идут ли работы? И когда восстановят?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По адресу зафиксирован сбой в работе оборудования. Причины сбоя пока не установлены. Ответственные лица оповещены. Проводятся работы по восстановлению связи.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
По адресу зафиксирован сбой в работе оборудования. Причины сбоя пока не установлены. Ответственные лица оповещены. Проводятся работы по восстановлению связи.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
