покупка приставки

Здравствуйте. Могу ли я приобрести какую-нибудь приставку и подключить ее самостоятельно к вашему цифровому тв, wi fi подключен, а вот с приставками ваша компания меня прокатывает, каждый день заявки составляют, обещают перезвонить и ни ответа ни привета. Отвратительно работают ваши сотрудники, у нас просто дом новый и больше провайдеров кроме вашего нет. А клиентами абсолютно не дорожите.
надеюсь на ответ.....