Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+2
Отвечен

Подключение к тарифу SkyNET

Mike Samo 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте.


Прошу подключить меня к тарифу SkyNET.
Никаких дополнительных пакетов не нужно.
Спасибо.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Ваш запрос рассмотрен и передан в соответствующий отдел.

В течении следующего рабочего дня тарифный план будет изменен.
0
Решено

Нет доступа к сайту www.pixiv.net

Иван 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый вечер!

Прочитал тему о блокировке сайта issuu.com http://community.seven-sky.net/problem/details/id/194407 и возник вопрос по сайту pixiv.net, который у вас тоже заблокирован целиком.

Зашел на сайт Роскомнадзора, пробил в поиске и увидел достаточно большой список заблокированных страниц, но сам сайт в списке заблокированных не значится. Вы же блокируете сайт целиком.

Image 224
Image 225
Image 226
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Выше предоставлен список претензий надзорных органов к данному домену.
Вот последнее сообщение о блокировке по данного ресурса:


Домен "www.pixiv.net" по решению организации "Роскомнадзор"(76897-URL-on от 2015-09-07) был внесен в реестр "Реестр ЕАИС"(http://eais.rkn.gov.ru/) 2015-09-11 17:01:03


В случае непринятия провайдером хостинга и (или) владельцем сайта в сети "Интернет" вышеуказанных мер, сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети "Интернет", содержащий информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, включается в Единый реестр.


Если сайт попадает в выгрузку из единого реестра, то там указан список доменных имен.







0
Решено

Замена приставки

Oleg Chernicov 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Требую заменить мне арендованную приставку на аналогичную DUNE,каторая стояла изначально и имела больше возможностей чем MAG245 которую мне установили.Так как меня не предупредили что стоимость установленной приставки выше,требую возместить разницу.В противном случае буду вынужден обратится в судебные органы с жалобой на нарушение правил обслуживания и обманом навязанную приставку с более высокой стоимостью аренды!
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

В Вашей предыдущей теме Вам уже была предоставлена информация о том, что стоимость арендной платы у Вас не изменится и будит составлять 150 рублей.

В данный момент договор находится на корректировке на филиале. Необходимо снять возвращенную приставку с договора, после чего по лицевому счету будет произведен перерасчет.

К сожалению, приставки Dune нам больше не поставляются.
0
Отвечен

Через интернет-кабель виден какой-то посторонний роутер (?)

Alexander 10 лет назад обновлен Артём 10 лет назад 0
​Добрый день.
Есть странная проблема - при подключенном прямо к компьютеру сетевом кабеле в сети видно какое-то постороннее устройство висящее на адресе 192.168.1.1 и показывающее по нему страничку логина от hp. Собственно, обнаружил случайно - перестал работать мой роутер (не видел линк от вас, причем ни на одном порту и на всех портах все хорошо если подключить его к компу), взял и настроил другой, сегодня интернет пропал (причем с утра был а потом отвалился где-то в 10 с копейками), полез на него - и увидел вот это окно логина от hp (мои роутеры asus и dlink ). Удивился, поключил комп прямо к кабелю без роутера, роутер вырубил - а окно логина осталось, более того - адрес 192.168.1.1 пингуется и трасируется (см. ниже). Звонить в ТП не стал т.к. во-первых, мне не к спеху, а во-вторых не могу сформулировать нормально и кратко, да и ответ их знаю - "проблема в вашем оборудовании"


Трассировка маршрута к 192.168.1.1 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms 1 ms 2 ms host254-238-155-90.butovo.com [90.155.238.254]
2 2 ms 2 ms <1 мс 90.155.129.121
3 <1 мс <1 мс <1 мс tge-isg-esr1.butovo.com [90.155.128.13]
4 1 ms <1 мс <1 мс 90.155.130.5
5 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1

Трассировка завершена.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
В данный момент никаких посторонних устройств не обнаружено, порт обнаружить не удалось, видимо абонент, включивший роутер наоборот обнаружил свою ошибку, и перекоммутировал свое оборудование.


На оборудовании был включен соответствующий фильтр, но в случае если проблема повторится, № вашего обращения 199424. Сразу же звоните в тех. поддержку, называйте номер обращения. Тогда возможно будет установить порт по горячим следам и "Выявить нарушителя спокойствия".
0
Отвечен

вопрос

рита 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Когда же наконец можно будет смотреть приоретенный пакет тк . НА СМАРТ ТВ. Ответ у вас один и тот же уже несколько месяцев. Нехорошо как то получается
0
Отвечен

смена тарифа без заявки абонента

игорь 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
11.11.2015г. я Татарников Игорь впервые подключился к интернету севен скай по адресу г. одинцово ул . чистяковой д.62кв26 по акционному тарифу скай нет за 250рублей в месяц.12.12.2015г. япозвонил в кол -центр с просьбой о возможности смены тарифа на акционный тариф скай тв за 450рублей так как просмотр тв у них через смарт тв через приложение бонус тв это развод и смотреть нечего и нет качества , но если это невозможно то не надо менять мой акционный тариф на неакционный скай нет за 750рублей.сформировали они заявку по номеру 199015 от 12.11.2015г Через некоторое время мне перезвонила обезличенная сотрудница видимо с отдела качества так как они все не представляются на вопрс как вас зовут?ответ мы не обязаны это делать.я ей обратно начал рассказывать что хочу перейти на скай тв но по акции за 450рублей в месяц если это невозможно то ни в коем случае не меняйте на скай тв не акционный за 750рублей а остаьте на каком я был скай нет акционный за 250 руб.примерно 10раз это повторил . она 10раз ответила ответила что поняла и все сделала наоборот.меня она переключила на ненужный мне тариф скай тв не акционный за 750рублей.В дальнейшем они просто офутболивают ответом ваша заявка еще в работе.Работают отвратительно.Поэтому господин генеральный директор наведите пожалуйста порядок или я к вам приду на прием.Помогите решением моего вопрса,другой надежды нетэтого вопроса другой надежды нет потому что это у вас система.Клиенты разбегутся так.помогите.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Смена тарифного произведена, списания откорректированы, акция проставлена.

Приятного пользования.
0
Решено

задолженность за телефонию

Елена 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день.
Уже несколько дней я пытаюсь дозвониться до офиса в Павшинской пойме по телефону, опубликованному на сайте в разделе Контакты - 8 498-754-01-75. Никто не берет трубку - "все операторы заняты". Их там сколько?))
Мой вопрос - несколько месяцев не приходит платежка за городской телефон. Последняя была за июнь. Какая у меня задолженность??
0
Отвечен

торренты

dragly 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
торрент трафик отныне ограничен 2МВ/c? на всех тарифах?
0
Решено

Проблема с приставкой и обслуживанием.

Oleg Chernicov 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Стояла в аренде приставка DUNE,слетела прошивка,обратился в поддержку.Пришли и заменили на MAG-245 микро.На DUNE можно было смотреть фильмы с флешек,ставить разные плагины для просмотра фильмов с других порталов,было подключения через Вай-Фай.На Mag кроме 66 каналов телевидения,больше ничего с той прошивкой какая там стоит и нет Вай-ФАй.Оказали медвежью услугу.Мало того еще за ноябрь сняли за аренду 191.67 в место 150 рублей.Что за беспредел?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Списания по услугам аренды скорректировано, корректировка начислений произведена.

Приятного пользования.
0
Решено

Модули VLC не запускаются!

Илюха Б 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Доброго времени суток.Собственно говоря вся проблема в названии темы. Проблема появилась ни с того ни с сего, просто при очередном запуске выскочило данное сообщение. Все "ДА", "НЕТ", "ОТМЕНА" ни к чему не приводят, единственное при нажатии на "НЕТ" открывается само окно с плеером и списком каналов, но потока нет. Можно ли как-нибудь решить данную проблему?
Спасибо.
Ответ
Илюха Б 10 лет назад
Нашел в одной из папок VLC проигрыватель, удалил с потрохами, перезалил IPTV плеер... ЗАРАБОТАЛО!!!!!! Теперь буду искать пакостника, поставившего VLC плеер как приоритетный проигрыватель... В любом случае спасибо за помощь!!!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho