Добрый вечер!
5 ноября активирован пакет на услуги связи интернет и телевидение. Интернет работал до 11 ноября, а потом перестал. Телевидение не подключено, т.к не было приставок, обещали до 13 ноября установить и решить вопрос с интернетом !!! Проблема моя не решена. Деньги заплачены, а услуг нет никаких!!!!!!!
Примите меры.
Кечкова А.Н. Лицевой счет:376634
Во вложении все смс сообщения от вас. Если указываете сроки, то надо укладываться в них.

​Обрывы соединения. хотя скорость условно не плохая. если точно выражаться скачет. Обрывы уже запарили. Тв постоянно приходится перезагружать.

Здравствуйте!

Прошу переключить меня на тариф SkyNET + подключить услугу "Статический IP адрес".

Заранее спасибо.

Просмотрел весь сайт в поисках тарифных планов чтобы повысить скорость доступа. Нашел только архивные и по акции. В техподдержке отказали перевести меня на тариф SkyNET мотивируя, что тарифы по акции не доступны текущим абонентам. Я попытался объяснить, что мне ненужна цена по акции и готов оплачивать полную стоимость, которая будет после проведения акции. Отказали, но предложили грабительский тариф за 750 р. Это что за дискриминация по подключению? Почему я должен платить в полтора раза больше чем, по тарифу? За те же деньги, что я сейчас плачу я могу спокойно в билайн иметь 100Мбит/с. Если этот вопрос не решаемый, то напишите как разорвать с вами договор!

Добрый день.
Пользовался интернетом за 550 рублей по тарифк Новый-5. скорость была примерно 40-50 мб/c. Подключил себе бесплатный месяц телевидения. Понравилось.
Решил перейти на новый тариф с уже постоянным телевизором и бесплатной арендой оборудования и скоростью до 100 мб. По факту же кроме разницы в цене я не увидел ничего. Скорость на данный момент (момент написания претензии) По последним замера входящяя 0.05 мб. исходящая 0.40мб. И это при заявленых 100мб. Постоянные отключения интернета вырастающий пинг от 10 до 500 и выше надоели. Обратился в тех поддержку сказали подождите чуток у вас необходима замена оборудования мы его получили и в близжайшее время заменим. ( оборудование в самом посёлке.) Прошла неделя. Сказали что ждут погоды. Итог прошло почти 3 недели. Я до сих пор ни разу не увидел интернета со скоростью выше 40 мб. А так же бесплатного оборудования. Т.к. Мне сказали поменяем вай фай пушки и после сможем доставить вам оборудование.
Вопрос за что я плачу?
Платил 550 скорость не выше 50 мб и небыло оборудования ( +месяц бесплатного ТВ ещё не кончился)
Плачу 850 скорость не выше 40мб и нет оборудования ( пользуюсь ещё бесплатным ТВ.)

Постоянные обращения в тех поддержку создаём заявки мне отзваниваются и говорят. Будет погода будет замена оборудования. И закрывают заявку. Это не работа. Это видимость работы.
Совесть есть? Зима близко. И я сильно сомневаюсь что погода станет лучше. Перерасчёт требовать глупо.
Лицевой счёт 277414

По своей глупости попался как обычно на ваш заувалированный обман и перешел на тариф skytv полагая что это будет стоить 450р в месяц,а не 750р.Вы скажите надо было читать внимательнее,да что то не вижу я где в описании написано что для действующего абонента сумма абонентской платы будет стоить 750р.Ну подумал я,не обманешь не продаш,хоть телевизор буду смотреть,и аренда приставки к тому же бесплатная.А оказывается со времен динозавров вы как не можете своевременно выдать в аренду эти приставки,так и не научились.Три недели как заказал аренду,звонил даже сам,обещали вот вот а воз и ныне там.Заказ на аренду приставки делал три недели назад.Приложение для smart tv - отлично...но и оно еще в разработке! вот как то так.Являюсь абонентом вроде уже не первый год,к качеству работе самого интернета претензий не имею,вполне доволен.Прошу перевести меня на тариф skynet,по которому насколько я понял буду платить 550р.Если технической возможности перевести меня на данный тариф нету,прошу прислать ссылку как расторгнуть договор

Раньше у бывших абонентов Горком платный плеер не работал. Подключили ли данную услуга нам сейчас или до сих пор нет?

через раз подвисает, особенно на мобильниках
скорость ну совсем далека от заявленной: http://www.speedtest.net/my-result/4831756818

Лицевой счет 361951. Тариф SkyNet, то есть скорость должна быть 100 Мбит/с.
На самом деле по данным speedtest.net скорость получения - 52,19 Мбит/с, а скорость передачи вообще 32,69 Мбит/с.
И где здесь 100 Мбит/с?

Как то привык что конкуренция растет и цена пользованием интернетом снижается, заходишь на вкладку интернет и смотришь новые тарифы. Неделю назад так и было. Увидив новые тарифы они меня привлекли при этом не было рядом с ценой как обычно сноски - звездочки или упоминания - смотри условия предоставления. Долго не думая в личном кабинете подключился к тарифу SkyNET уверенный в том что буду платить 250р при скорости до 100Мбит/с в итоге выяснилось не 250 а 550р ранее был подключен к другому тарифу - который меня устраивал. Скорость была до 50 Мбит/с + телевидение (ранее более 2 лет назад мной приобриталась приставка тв - правда теперь она глючит по страшной) и платил 500р.Теперь я с интернетом но скорость меньше заявленной, плачу больше и нет возможности смотреть тв - смотрел редко - но тем не менее. Вот так я лопухнулся. Перейти назад на старый тариф - уже не переводят. ВОПРОС. Просьба поставить рядом с ценой звездочку или сноску - акцент обратить внимание при каких условиях будет такая цена (а не открывать отдельное описание ниже). ТАКЖЕ ВОПРОС: будет разработан недорогой тариф где будет тв+интернет с меньшей скоростью. Ведь как не странно но главное в стоимости тарифа это скорость а она до а не менее, а значит все относительно.