Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
+4
Решено
Seven Sky TV: не запускается просмотр каналов
Со вчерашнего дня не запускаются каналы Seven Sky TV. Проверял на компьютере и на смартфоне.
0
Отвечен
скай тв
№372063 пользуюсь совсем недавно , месяц. Можно сказать пользуюсь. Постоянные зависы и перезагрузки. Просто так не расслабишься, постоянно пульт на страже. Возникает предположение что само устройство смарт бокс какое то глючное, слабенькое. на планшете например скай тв идет практически без сбоев. Если честно возникает желание сменить провайдера. Инет сбоит , тв виснет. У кого то работает вообще нормально? И не хочется, он как то можно сорваться.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Информация из Вашего обращения перенаправлена в технический отдел.
В течении следующего рабочего дня с Вами свяжутся для проведения диагностики линии и проверки телевизионной приставки. Если будет установлено, что приставка работает некорректно, ее необходимо будит заменить.
Информация из Вашего обращения перенаправлена в технический отдел.
В течении следующего рабочего дня с Вами свяжутся для проведения диагностики линии и проверки телевизионной приставки. Если будет установлено, что приставка работает некорректно, ее необходимо будит заменить.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
К сожалению, технической возможности подключения по указанному адресу нет.
0
Решено
проблемы с обслуживанием абонентов
13/11/15 Подали заявку на устранение неисправности, арендованы роутер нуждается в замене или настрой. Пришло смс, о том что в течении суток свяжутся, а в течении 48 часов решат проблему. Заявка 1441508. 16го приходит смс, типа все сделано. Звоню. Мне говорят что не дозвонились..., мною указано два номера, на всякий случай - моё удивление что не дозвонились. Оператор сказал что заявку не должны были отменять, но отменили, добавил чтоб не волновались и обязательно с нами свяжутся. Ага... щаз... Подключились 6.11.15, подключали нормальные ребята, но с 7го числа скорость больше 40 не видел, а чаще всего 10, но никак не 100!!! нафиг я за год заплатил???
0
Решено
Недобросовестность
Ужасное обращение с клиентами.С мастером догорились на время с 12 до 14 часов
Итог:16:30 мастер так и не пришел.
Сам не сообщил ,что опоздает
Позвонили сами ему в 15:00 .Сказал что будет через пол-часа
Адрес Демин луг 2
Итог:16:30 мастер так и не пришел.
Сам не сообщил ,что опоздает
Позвонили сами ему в 15:00 .Сказал что будет через пол-часа
Адрес Демин луг 2
0
Решено
постоянные сбои
плохое качество постоянные сбои в комнате не берёт примите заявку на проверку роутера. Одинцово район Трехгорка, ул Кутузовская д. 15 кв 320 тел. 89161636871 Александр Николаевич
0
Отвечен
Деньги испарились. Куда?
Добрый день. Подключились 08.10.2015 года. Тариф SkyPRO по акции стоит 550 рублей/месяц, подключение бесплатно но было оплачено 1000 рублей. Интернет пропал 12.11.2015 года ночью. Т.е. прошел месяц и все. Теперь услуги связи заблокированы и на счету 6.22 рубля. Куда девались 450 рублей и что еще за доверительный платеж был взят 09.10.2015 и списан 13.10.2015 если само подключение было 08.10.2015 и деньги были уплачены. И еще зачислено было 950 р. Почему? Прошу вернуть деньги и вернуть интернет СЕГОДНЯ!!!!Лицевой счет: 371462
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Перерасчет произведен в соответсвии с тарифным планом SkyPro с действующей акцией.
Поскольку абонентская плата начисляется по тарифу ежедневно, равными долями, остаток по Вашему счету составляет на сегодняшний день 281.03.
Услуги подключены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Поскольку абонентская плата начисляется по тарифу ежедневно, равными долями, остаток по Вашему счету составляет на сегодняшний день 281.03.
Услуги подключены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
0
Отвечен
Обещаный платеж входит в сумму оплаты или нет? Обязательно ли сразу?
Оплатил месячную сумму, но не включая обещанный платже, следует ли сделать это раньше? Или просто денюжка закончится раньше, в соответствии с сумой платежа ?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Обещанный платеж был выдан на сумму 83,26, которая единовременно будет списана с Вашего счета по окончании действия услуги. Соответственно данная сумма будет вычтена из внесенного платежа, предоставление услуги закончится раньше.
Если вы не хотите, чтобы услуги оканчивались раньше, то сумму обещанного платежа необходимо вносить вместе с ежемесячной суммой абонентской платы.
Обещанный платеж был выдан на сумму 83,26, которая единовременно будет списана с Вашего счета по окончании действия услуги. Соответственно данная сумма будет вычтена из внесенного платежа, предоставление услуги закончится раньше.
Если вы не хотите, чтобы услуги оканчивались раньше, то сумму обещанного платежа необходимо вносить вместе с ежемесячной суммой абонентской платы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
