Здравствуйте,прошу отключить услугу Dr.Web. и сделать перерасчет я на эту услугу не подписывался и не пользовался.

Я абонент Бутово (бутово ком)

На протяжении нескольких недель по вечерам входящая скорость интернета падает до 2mb/s (замеры производились на speedtest и 2ip), исходящая скорость держится на уровне 80-90 mb/s, пинг возрастает до 20-30. Замеры скорости производились как через роутер, так и напрямую. В разговоре с соседями - пользователями этого замечательного провайдера выяснилось, что я не один страдаю от убогого интернета по вечерам. В целом, после 24.00 скорость выравнивается. Утром также проблем не возникает. Неоднократные обращения в службу поддержки результата никакого не принесли .. Местный инженер заявил, что знает о такой проблеме и решить ее на данный момент не представляется возможным. Пообещал оставить заявку на замену/модернизацию оборудования.... Вместе с тем, сразу указал на то, что произойдет это явно не в ближайшее время !!! Кабель проверялся во всех ракурсах, скрутка в щитке идеальная, для полной уверенности даже переобжал все что можно в квартире, естественно подключал напрямую, тестировал скорость на разных компьютерах...Как только обращаюсь в поддержку, каждый умник кивает в сторону неисправностей у клиента (начинается монолог из серии - проведем диагностику, у вас там роутер не настроен, смените прошивку и т.д., МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СДЕЛАЕМ ВСЕ, только учтите, что если проблема в квартире, то за ваш счет! У меня иногда складывается ощущение, что меня напугать хотят перед вызовом специалиста) ,Вот необходимость модернизации оборудования провайдера никто особо не хочет признавать...

Интересно как то получается. Как долго еще придется ждать мифической замены ?? Уже больше нет сил терпеть эту шикарную скорость по вечерам... Интернет в Лесном городке настоящая проблема... Особую досаду вызывает тот факт, что альтернативы особо нет к сожалению..



Да и вообще, судя по темам на данном форуме, рассматриваемая проблема сейчас очень часто встречается после появления супер ДОСТУПНЫХ тарифов..

мрй лицевой 377307,тариф скай нет за250р.должны в сутки списывать по 8 рублей с крпейками а списывают по12 руб 30 коп. пожалуйста разберитесь и сделайте перерасчет

Доброго времени суток!
У нас такая проблема,вот уже несколько дней отсутствует скорость интернета(входящая 0,06 Mбит/сек, исходящая 0,08 Mбит/сек,по тарифу 60 Mбит/сек),на основании этого была создана заявка №201922, при подаче данной заявки мне сказали что по нашему адресу была проведена смена оборудования и его не настроили,при этом так же сказали что регламентное время выполнения заявки 48 часов,на данный момент прошло уже больше времени и при звонке для уточнения этого вопроса мне сказали что заявка находится на рассмотрении в филиале и работы по ней ведутся,при этом связаться с этим филиалом для уточнения статуса сотрудники не могут.
Прошу провести проверку работы данного филиала и повлиять на решение данной проблемы,а так же произвести перерасчет за услуги,которые я не получаю в полном объеме по выше указанному тарифу.
Заранее спасибо.

Пожалуйста включите мне доступ в интернет я ближайшее время аплачу свою задолжность 199102 арифулин руслан ренатович 89652630758

Будет ли хорошо работать маршрутизатор TP-LINK TL-WR1045ND в сети SevenSky

Здравствуйте,
Прошу подключить тарифный план "SkyTV", взамен подключенного "Sky - 80".
Заранее спасибо!

После смены тарифа на SkyNet скорость жесть...
Соединение напрямую

Прошу подключить тарифный план SkyNET, взамен подключенного New city 60.
Заранее спасибо! ​