Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Решено
Не зачислены деньги оплаченные при подключение
Доброго времени суток.
Лицевой счет: 385395
Не зачислены деньги оплаченные при подключение
Лицевой счет: 385395
Не зачислены деньги оплаченные при подключение
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Ваше обращение было передано руководителю филиала Долгопрудный. В течении рабочего дня авансовый платеж будет зачислен на Вас счет.
Приносим извинение за задержку.
Ваше обращение было передано руководителю филиала Долгопрудный. В течении рабочего дня авансовый платеж будет зачислен на Вас счет.
Приносим извинение за задержку.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Если Вы не можете справиться с настройками домашнего маршрутизатора, Вам необходимо связаться со специалистами технической поддержки и составить заявку на вызов инженера. Поскольку оборудование приобреталось у сторонней организации запрошенная Вами услуга будет платной. Со стоимостью дополнительных услуг Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
Тарифы на сервисное обслуживание
Компания не несет ответственности за работу оборудования приобретенного у сторонних организаций.
Если Вы не можете справиться с настройками домашнего маршрутизатора, Вам необходимо связаться со специалистами технической поддержки и составить заявку на вызов инженера. Поскольку оборудование приобреталось у сторонней организации запрошенная Вами услуга будет платной. Со стоимостью дополнительных услуг Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
Тарифы на сервисное обслуживание
Компания не несет ответственности за работу оборудования приобретенного у сторонних организаций.
0
Отвечен
Переформование договора
хочется взять тв приставку в аренду, но договор оформлен на человека который не может быть дома в рабочее время, есть ли возможность переоформить договор на себя?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Вы можете взять приставку в аренду только в том случае, если у Вас имеется прописка в Москве или в МО, в противном случае такая услуга не предоставляется.
Для переоформления договора Вам необходимо предоставить в электронном письме, присланным на электронный адрес компании info@seven-sky.net следующую информацию и документы
- Копию паспорта владельца договора.
- Копию паспорта будущего владельца договора.
- Заявление на переоформление договора
Заявление на переоформление договора так же Вы можете найти на странице компании в разделе документы:
Для переоформления договора так же в письме необходимо указать контактный телефон будущего владельца и e-mail будущего владельца.
Вы можете взять приставку в аренду только в том случае, если у Вас имеется прописка в Москве или в МО, в противном случае такая услуга не предоставляется.
Для переоформления договора Вам необходимо предоставить в электронном письме, присланным на электронный адрес компании info@seven-sky.net следующую информацию и документы
- Копию паспорта владельца договора.
- Копию паспорта будущего владельца договора.
- Заявление на переоформление договора
Заявление на переоформление договора так же Вы можете найти на странице компании в разделе документы:
Для переоформления договора так же в письме необходимо указать контактный телефон будущего владельца и e-mail будущего владельца.
+1
Отвечен
скорость упала
в последнее время скорость интернета упала до невыносимого, пинг скачет, если проблема не исправится в ближайшее время, то буду переходить на нового провайдера
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Узнать свои тарифный план Вы можете в личном кабинете. Для этого Вам необходимо воспользоваться статьей в Базе знаний:
Как узнать свой тарифный план и краткая статистика.
Узнать свои тарифный план Вы можете в личном кабинете. Для этого Вам необходимо воспользоваться статьей в Базе знаний:
Как узнать свой тарифный план и краткая статистика.
0
Отвечен
SkyNet+TV
Здравствуйте. Просьба посчитать точную сумму оплаты на следующий месяц. Тариф Skynet и аренда ТВ-приставки. ЛС № 372080
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Абонентская плата по тарифному плану SkyNet на период действия акции составляет 250 рублей в месяц. Аренда комплекта ТВ приставки Dune по данному тарифнону плану составляет так же 250 рублей в месяц. Так же по Вашему договору подключен пакет каналов Расширенный для услуги Seven Sky TV стоимостью 75 рублей в месяц.
Общая сумма начислений в следующем месяце составит 575 рублей.
Абонентская плата по тарифному плану SkyNet на период действия акции составляет 250 рублей в месяц. Аренда комплекта ТВ приставки Dune по данному тарифнону плану составляет так же 250 рублей в месяц. Так же по Вашему договору подключен пакет каналов Расширенный для услуги Seven Sky TV стоимостью 75 рублей в месяц.
Общая сумма начислений в следующем месяце составит 575 рублей.
0
Отвечен
Нет интернета и денег на лицевом счёте!
Ещё три дня до оплаты! А у меня нет денег на лицевом счёте и нет интернета целый день!!!
Что за фигня???
Что за фигня???
0
Решено
Подключение частного дома. Игнор
Добрый день. Уже несколько раз звонил Вам в офис с вопросом о подключении частного дома в Лесном городке, ул Лесная. Принимали заявку и обещали что менеджер свяжется для более подробной консультации... и потом тишина. И так каждый раз. Но "надежда умирает последней!"
Вячеслав, может Вы поспособствуете? Хоть какой нибудь ответ получить.
Вячеслав, может Вы поспособствуете? Хоть какой нибудь ответ получить.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По вашему вопросу рекомендуем Вам связаться с менеджером по корпоративным продажам:
Тычинин Роман Дмитриевич
тел. 8 (916) 449-42-49
e-mail: r.tychinin@seven-sky.net
Он ответит на интересующие Вас вопросы о подключении частного дома.
По вашему вопросу рекомендуем Вам связаться с менеджером по корпоративным продажам:
Тычинин Роман Дмитриевич
тел. 8 (916) 449-42-49
e-mail: r.tychinin@seven-sky.net
Он ответит на интересующие Вас вопросы о подключении частного дома.
+6
Решено
Падение скорости интернета
Падение скорости после перехода на тариф skypro.До перехода на skypro скорость была на уровне заявленной. 23 ноября 2015 г., 20:38:36
отправлена заявка заявка №23112015203836. Ответа не поступило
Прошу разобраться.
отправлена заявка заявка №23112015203836. Ответа не поступило
Прошу разобраться.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
