Сегодня начались проблемы с пингом . Задержка примерно 1 секунда. примерно каждые 5 мин пропадает скорость интернета и подскакивает пинг.

номер заявки в тех.поддержку 1450314
обращался в воскресенье. не подключается интернет. "сетевой кабель не обнаружен". пробовал подключать к роутеру и напрямую в сетевую карту. обещали, что приедет инженер. в воскресенье он звонил, договорились на понедельник. в понедельник и сегодня он на звонки не отвечает. просьба сегодня прислать специалиста в 20:30

Добрый день.
У меня после непродолжительного времени пропадает интернет.

Срочно (в течение дня!!!) необходимо решить вопрос с правильной привязкой денежных средств. Я оплатила до середины января 2016 г. и хочу пользоваться интернетом, а не тратить время и нервы на бесполезные разговоры с операторами. В течение 5 месяцев я уже трижды разбиралась с привязкой денег и на сегодняшний день интернет в любую минуту может быть заблокирован.

​Добрый день.
Заполнил заявление на возврат Д/С, попытался отправить на info@seven-sky.net, получил ответ от мейлера гуглопочты:
Delivery to the following recipient failed permanently: info@seven-sky.net Technical details of permanent failure: Message rejected by Google Groups. Please visit http://mail.google.com/support/answer/188131?hl=en to review our Bulk Email Senders Guidelines.
Отправил на secretary@seven-sky.net с ящика ipse@ipsedix.ru 24 ноября.
Сегодня повторил отправку на info@seven-sky.net, получил тот же ответ от гуглопочты.
-- Поступило ли в обработку моё письмо, отправленное на secretary?
-- Имеется ли какой-нибудь другой ящик, на который можно попробовать отправить заявление?

+ Мой филиал МОЛЖАНИНОВО, в списке филиалов в соответствующем поле при оформлении этой заявки отсутствует, оставил Бутово.

1. На какой адрес отправить Заявление о расторжении договора?
2. Могу ли я вернуть 1000 руб. оплаченные при подключении интернета, но неиспользованные?

Добрый день, при переезде на новое место жительства был рад воспользоваться вашей услугой переезд. Но ровно до того момента, как оператор радостно сообщила, что такой услуги нет, а информацию на сайте не успели обновить. Мало того, что пришлось заключать полностью новый договор, так ещё и старый никто не предложил мне закрыть. Уверен, современные CRM системы с легкостью могут отслеживать историю каждого клиента, чтобы предусмотреть подобные моменты и тогда вы могли бы предоставить нам действительно домашний и комфортный сервис, ведь как приятно, когда о тебе заботятся! А наоборот - неприятно). В остальном конечно все хорошо, интернет радует. Но в следующий раз я уже рассмотрю предложения других операторов, т.к. телодвижений потребуется столько же.

Номер договора 1497580. Я не могу войти в личный кабинет, т.к. не согласуются номер договора и номер телефона при входе, соответственно не могу внести платеж. Звонок в вашу техподдержку пока ничем не помог.

Здравствуйте. Хотелось бы подключиться по акции на годовой абонемент SkyNET. Необходимая сумма на счету. Текущий тариф SkyNET. Мой л/с 292143.

Здравствуйте.
В ноябре много общались с поддержкой, они обещали что абонплата в месяц останется прежней (траиф ситистар по акции), т.е. как я понял 550р в месяц, однако сейчас она больше 900р!!!! Эти условия меня не устраивают!
Можете разобраться? Имели ли они право такое обещать или это прямой обман?
Очень удивлен, т.к. если это невозможно, я бы выбрал самый дешёвый ваш тариф и это было бы никак не 950р в месяц, а меньше!