добрый день. недели три назад писал заявку, потом еще через несколько дней девушка повторно ее регистрировала. абонент 171517. обещали перезвонить. звонка так и нет. если никто не позвонит или позвонить будет заново по третьему разу всю историю переспрашивать - со следующей недели пойду к другому провайдеру. спасибо.

213281 - 15 февраля 2016 годя я связалась со службой поддержки SevenSky - не работает интернет. Ваши сотрудники по телефону сначала порекомендовали мне перезагрузить роутер, а затем порекомендовали вызвать мастера. Т.е. проведя удаленную диагностику они решили, что неисправен мой роутер. Меня переключили на платную техническую службу (Цифровые технологии) и 16 февраля ко мне пришел мастер. Он заменил сетевое соединение, провел диагностику (всего на 1 800 руб. - кватанция СЗ № 307) и сообщил, что проблема не у меня в квартире, а у провайдера. Мастер связался с технической поддержкой SevenSky и сообщил им подробно, какая есть проблема. Была создана заявка 1491843.Я связывалась с технической поддержкой sevensky 17 февраля вечером - уточняла когда будет мастер. Получила ответ, что 18 февраля утром. Я уточнила, что утро начинается в 9 часов. Обещанные мне 48 часов истекли сегодня до 12 часов. Проблема с интернетом не решена. Почему в 12/26 мне звонит мастер и сообщает, что через 30 минут он собирается быть у меня??? Ваши сотрудники понимают, что другие люди тоже работают? Безобразие - почему мне выставили счет, когда у меня нет проблемы внутри квартиры, почему имея данные от платного мастера через 2 суток еще не знают, что надо чинить, и почему не уложились в обещанные 48 часов???

Я вчера заполнила форму обратной связи (надо сказать она сложная). У меня вопрос к сотрудникам компании. Телефон указала действующий, он работает, я на него звоню и мне звонят. Он вас не было звонков и даже пропущенных не было!!! Почему ваши сотрудники дали отписку на е маил, что телефон не отвечает???? 8 916 854 24 94 БЕССОВЕСТНОЕ ВРАНЬЁ!!! Тема е маил - Re: [Ticket#2016021713002445] Обратный звонок "Абонентский вопрос" с сайта SevenSky №17022016180150

Здравствуйте, меня потихоньку начинает расстраивать провайдер, вчера гдето с 23:00 отключили интернет без предупреждения и досихпор его нет!когда он будет?

Живу в Люберцах.Стала падать скорость интернета.Написал в Тех.поддержку и судя по отзывам думал мою заявку похоронили.Но не тут то было.Что бы не соврать время не засекал но в течении 30 минут после заявки раздался звонок.Молодой человек представился выслушал проблему.Обьяснил что надо сделать,что то пошаманил и ООО ЧУДО практически всё начало летать.Огромное за это спасибо.Так вот сей опус для тех кто пишет что Тех поддержа не хрена не делает.ЛЮДИ: ЗВОНИТЕ,ПИШИТЕ.НЕ БЕЗДЕЙСТВУЙТЕ .Обьясняйте свои проблемы.Только без ругани и оскорблений.Всё должно быть адекватно и Вас услышат.В наше время "кризиса"Не одна компания не хочет потерять клиента.И если нормально без ора и крика всё обьяснить будет Вам счастье.

Доброго времени суток.Живу в Люберцах.Пр-кт Гагарина д 15/8 .Когда подключался обещали хорошую скорость.Скорость очень маленькая.Простой фильм на 1.5 Гига качает по 20-30 минут.У меня смарт ТВ.Скачал вашу прогу установил фильмы в качестве HD подвисают постоянно .Смотреть невозможно.Ребёнок рубится в онлайн игрушки подвисалово постоянное.Хотелось бы улутшить качество интернета.Инет идёт через ваш роутер TP LINK.Только не надо отвечать что виноват роутер и всё такое прочее.Вставлял шнур напрямую в ноут результат тот же.

Надеюсь на положительное решение этой проблемы.С уважением Ваш клиент (пока)

Позвонил специалист сказал, что всё хорошо, подключим. Не подключили

Позвонил на горячую линию, сказали или позвонят или можно пополнить счет тариф автоматически подключится в полночь, узнали удобное время для звонка. Пополнил счет, никто не звонил, не подключился

Позвонил на горячую линию, сказали ждать звонка. Никто не звонил, не подключили.

Позвонил на горячую линию. Ничего не смогли сказать.

С утра нет интернета, сообщили об аварии. Сообщили о технических работах. По факту УК отключили свет ремонтировали щитовые, щас везде свет есть и работы закончили, но интернета нет... Говорили что в 18.00 интернет будет а его нет...

Со вчерашнего дня нет интернета, район Раменки.

Нет интернета с часу ночи