Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

плохо подключает, кабельщик не по стандарту!

Любаша Ли 9 лет назад обновлен 9 лет назад 0
Должен с собой таскать инструмент.а не на сопли делать ведь на кануне 21 век. обратите на это внимание.
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
К сожалению, на момент подключения у мастера закончились F-разъемы.

Проблема исправлена.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
0
Решено

Не открывается сайт curse.com

HappyNewGod 9 лет назад обновлен Вадим 9 лет назад 0
Здравствуйте.

Уже около 3 дней не открывается сайт https://curse.com.

Проблема с https-соединением, аналогично vk.com и lenta.ru
0
Решено

Оплатила за телефон (498-754-03-96) 05,09,16 но он до сих пор не работает.

Юлия 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте Юлия !
К сожалению платежа от 05.09.2016 на Вашем лицевом счете нет.В течении часа с
Вами свяжется специалист абонентского отдела для уточнения ситуации.
Спасибо за обращение
0
Спасибо

Извинения компании и сотрудникам.

Juja111 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Приношу извинения компании, был неправ. В целом действительно мой тарифный план выгоднее, чем я хотел.
Перепутал продукты ТВ, оказывается у Вас разные линейки тарифов для ТВ, Торнадо и беспроводное по разным ценам предлагают.
Соответственно неверно считал.

В любом случае спасибо Вам и специалисту Наталье из абон.отдела, очень хороший специалист.
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
Здравствуйте.

Ваши слова благодарности будет переданы специалисту и его руководителю.

Спасибо за пользование нашими услугами.
0
Решено

Уважаемый провайдер, думаю пора заканчивать наступать на ваши грабли

Alexander 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
​​​​Второй раз меня "прокатывают" с вашими тарифными планами.

Первый раз в конце 2014 года подключился исключительно из-за промо предложения тогда еще Горкома. Через месяц меня насильно переключили на план Новый-5, мотивируя это тем, что это теперь "новый провайдер" и т.д. и т.п.

Теперь про второй раз...
Позавчера заглянул на ваш сайт и увидел тарифный план "Mega", написал заявку, на которую никто не ответил. Вчера позвонил и оператор приняла мое заявление на подключение к тарифному плану (№ 307082) Сегодня же получаю звонок от оператора, которая говорит, что тарифный план "только для новых абонентов" и вообще идите вы... и переключайтесь в личном кабинете %(

Послушайте, я официально заявляю, что если ситуация не поменяется и меня не подключат к выбранному мной плану ("Mega") на момент действия оферты (06.09.2016), то я буду менять провайдера.
Ответ
Ирина 9 лет назад
Здравствуйте!
Указанный Вами тарифный план "Mega", является акционным тарифом и подключается только новым абонентам.
Возможность подключения этого тарифного плана по Вашему лицевому счету уточним у руководства компании.
О принятом решении мы отправим Вам ответ.
Спасибо за сотрудничество!
0
Отвечен

Куркино, Родионовская

Danila S (Dan) 9 лет назад обновлен Наталья 9 лет назад 0
Нет интернета. Когда будет?​
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте Данила !
По Вашему обращению оформлена заявка 307199 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист,по номеру телефона,указанному в лицевом счете ( если номер не актуален,укажите актуальный в обратном письме,предварительно скрыв его) для проведения диагностики.
Спасибо за обращение
0
Решено

Нет интернета

Паша EVbI4 (Kotyatka) Щигорев 9 лет назад обновлен Наталья 9 лет назад 0
Советская дом 1, до сих пор нет интернета. Когда всё починят??
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте Павел !
По Вашему обращению оформлена заявка 307193 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для решения вопроса.
Спасибо за обращение.
0
Решено

Нет связи

Татьяна Дубровкина 9 лет назад обновлен Наталья 9 лет назад 0
Не работает телефон
0
Решено

В Долгопрудном Лихачевский проспект д.74 к.2 нет интернета

Рустам 9 лет назад обновлен Наталья 9 лет назад 0
В Долгопрудном нет интернета Лихачевский проспект д.74 к.2
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте Рустам !
Сегодня утром была авария на магистрале.На этот момент авария устранена и услуга
интернет предоставляется.Приносим извинения за причиненные неудобства.
Спасибо за обращение
0
Решено

Не работает интернет, до вас невозможно дозвониться ул. Синявинская 11, корп.9 кВ 76 тел. 89636867888

Оксана 9 лет назад обновлен Наталья 9 лет назад 0
Нет Интернета, невозможно дозвониться в службу поддержки !
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте Оксана !
Сегодня утром была авария на магистрале. На данный момент она устранена и
доступ в интернет предоставляется
Спасибо за обращение

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho