Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

+3
Решено
Входящие 5 мегабит. Уже не первый раз.
http://www.speedtest.net/my-result/5642343944
При этом исходящая скорость норм.
Плачу за тариф 70.
+79163531101.
При этом исходящая скорость норм.
Плачу за тариф 70.
+79163531101.

Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Михаил Александрович !
По Вашему обращению оформлена заявка 311708 на техническую поддержку для
решения проблемы.В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 311708 на техническую поддержку для
решения проблемы.В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
Спасибо за обращение.

+2
Решено
Отвратительное отношение к клиенту.
Мой л/с 303991, в субботу, 17 сентября у меня пропал интернет, я позвонил в службу поддержки и вызвал мастера, заявка 1674763, мне обещали, что перезвонят и договорятся о времени прихода мастера, в субботу ни мастера, ни звонка я не дождался, позвонил в воскресенье, 18-го, мне обещали в этот день всё исправить, ни звонка, ни мастера я опять не дождался, всю неделю мы с женой работаем до поздна и когда отремонтируете интернет я теперь не знаю. Замечу, что врать клиентам - это отвратительно!!!

Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Александр Васильевич !
Приносим извинения за причиненные неудобства.Оформлена заявка 311707, по
которой с Вами свяжутся в ближайшее время для решения вопроса.
Спасибо за обращение.
Приносим извинения за причиненные неудобства.Оформлена заявка 311707, по
которой с Вами свяжутся в ближайшее время для решения вопроса.
Спасибо за обращение.

0
Решено
Windows7
Здравствуйте! На днях собираюсь переустановить Windows и поставлю семерку. Можете пожалуйста написать подробно или в картинках,как мне надо будет восстановить интернет-соединение?

Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Ответ на Ваш вопрос располагается на странице компании в разделе интернет.
Ссылка на раздел, посвященный настройкам соединения на популярных операционных системах ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Nastrojki_podklyucheniya_k_seti_Internet
Ответ на Ваш вопрос располагается на странице компании в разделе интернет.
Ссылка на раздел, посвященный настройкам соединения на популярных операционных системах ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Nastrojki_podklyucheniya_k_seti_Internet

+1
Решено
SEVEN SKY TV. Работает некорректно на смарт тв самсунг.
Подключил пробный месяц. Установил приложение в гугл плее на телефон и на планшет. Все работает как положено, претензий нет. А вот на смарт тв самсунга 7ой серии поставил приложение для тв и вот оно работает некорректно, не переключает каналы. Выбираешь канал, запускаешь его, пробуешь переключить, в правом верхнем углу появляется название следующего канала (щелкаешь происходит смена названий каналов), по центру экрана появляется белый квадратик появляющийся и исчезающий, но переключение канала не происходит! Т.е. остается все время один и тот же канал который был включен первым. Выходишь в меню "список каналов" переключаешь там, происходит все тоже самое, название канала сменяется в правом углу, квадратик по центру экрана мигает, а канал остается все тот же, первый включенный на "стене каналов". Переключить на другой канал возможно только, если выйдешь в самое первое меню "стена каналов" и там включаешь другой канал. Что крайне неудобно и теряется вообще смысл использования данного предложения провайдера ибо не работает как надо, что неудобно и становится не нужным. Приложение удалял, ставил по новой, все тоже самое.

Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Уже сообщалось что в ОС Tizen версии 1460 произошли непредвиденные изменения, повлиявшие на функционал приложения.
По последней информации обновленная версия уже отправлена на проверку в Samsung, ожидаем публикации приложения в маркете после проверки.
Так же после проверки приложение могут вернут на доработку, в связи с чем сроки публикации могут быть увеличены.
приносим извинение за доставленное неудобство.
Уже сообщалось что в ОС Tizen версии 1460 произошли непредвиденные изменения, повлиявшие на функционал приложения.
По последней информации обновленная версия уже отправлена на проверку в Samsung, ожидаем публикации приложения в маркете после проверки.
Так же после проверки приложение могут вернут на доработку, в связи с чем сроки публикации могут быть увеличены.
приносим извинение за доставленное неудобство.

0
Отвечен
Трансляция DiscoveryChannel AnimalPlanet NatGeo
Добрый день.
Вы собираетесь включить DiscoveryChannel, AnimalPlanet, NatGeo, МАТЧ! HD в Ваши пакеты?
95% в Ваших пакетах - мусор. Нормальные каналы будут?
Вы собираетесь включить DiscoveryChannel, AnimalPlanet, NatGeo, МАТЧ! HD в Ваши пакеты?
95% в Ваших пакетах - мусор. Нормальные каналы будут?

Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Требуемые Вами каналы предоставляются в пакете Базовый для услуги Tornado TV.
Для услуги Seven Sky TV разрешение на трансляцию не было предоставлено правообладателями.
Требуемые Вами каналы предоставляются в пакете Базовый для услуги Tornado TV.
Для услуги Seven Sky TV разрешение на трансляцию не было предоставлено правообладателями.

+1
Решено
Пропадает интернет
Добрый день!
Постоянно на несколько минут пропадает интернет в роутере (keenetic giga 2).
Постоянно на несколько минут пропадает интернет в роутере (keenetic giga 2).

Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Сергей !
По Вашему обращению оформлена заявка 311482 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист, по номеру телефона,
указанному в лицевом счете.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 311482 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист, по номеру телефона,
указанному в лицевом счете.
Спасибо за обращение.

+1
Решено
Упала скорость
Здравствуйте. Проблема с входящим трафиком. Упала скорость с 70мбит/c до~10мбит/с. Прошу решить данную проблему!

Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Александр !
По Вашему обращению оформлена заявка 311484 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному
в лицевом счете, для решения проблемы.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 311484 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному
в лицевом счете, для решения проблемы.
Спасибо за обращение.

+1
Отвечен
Приставки нет с июля!!!
Это уже не смешно, завтраками кормят с июля. Опять закончились приставки! На грани расторжения договора!
Конкуренция не дремлет, другой провайдер уже наступает вам на пятки
Конкуренция не дремлет, другой провайдер уже наступает вам на пятки

Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Ольга Евгеньевна !
Приносим извинения за причиненные неудобства и постараемся в ближайшее время
решить вопрос с установкой оборудования.Оформлена заявка 311473, по которой с
Вами свяжутся в понедельник 19.09
Спасибо за обращение.
Приносим извинения за причиненные неудобства и постараемся в ближайшее время
решить вопрос с установкой оборудования.Оформлена заявка 311473, по которой с
Вами свяжутся в понедельник 19.09
Спасибо за обращение.

0
Отвечен
Роутер и ТВ приставка
День добрый!
Подскажите пожалуйста взял в аренду Роутер и ТВ приставку не устраивает их работа.
Как можно сдать и какие модели можно купить самому что бы избежать проблем с совместимостью.
Подскажите пожалуйста взял в аренду Роутер и ТВ приставку не устраивает их работа.
Как можно сдать и какие модели можно купить самому что бы избежать проблем с совместимостью.

Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Виктор !
Вернуть оборудование можно на филиал по адресу Чечерский проезд , д.56 к.2.
Предварительно желательно созвониться по телефону,указанному на нашем
сайте в разделе "Контакты",филиал "Бутово". По поводу самостоятельного
приобретения оборудования, лучше проконсультироваться со специалистами филиала.
Спасибо за обращение.
Вернуть оборудование можно на филиал по адресу Чечерский проезд , д.56 к.2.
Предварительно желательно созвониться по телефону,указанному на нашем
сайте в разделе "Контакты",филиал "Бутово". По поводу самостоятельного
приобретения оборудования, лучше проконсультироваться со специалистами филиала.
Спасибо за обращение.

+1
Отвечен
скорость ниже заявленной по тарифу
неск дней жутко бесят долго загружающиеся страницы. проверка скорости на спидтест сегодня в 17ч и 18ч показала входящую скорость 38-39, на выходе 29-32. я понимаю, скорость до 100, это не сто, но ведь и не 30

Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Альбина Наильевна !
По Вашему обращению оформлена заявка 311467 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для решения проблемы.
Приносим извинения за задержку ответа и спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 311467 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для решения проблемы.
Приносим извинения за задержку ответа и спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho