Добрый день! Меня зовут Николай. Мною была оставлена заявка на подключение интернет+тв в г.Железнодорожной, ул. Шестая, дом.15. 26.09.2016. (в понедельник) прибыли монтажники из Вашей организации. Прибыли они без тв приставки и заявили, что тв приставки отсутствуют на складе и подключить телевидение они смогут только 28.09.2016. В указанный срок подключения не произвели, дополнительных звонков от Вашей организации не поступало. После звонка в Ваш кол.центр мне было сказано о подключении в срок до 30.09.2016. Соответсвенно 30.09. подключения нет.
Прошу Вас пояснить:
1. когда же меня осчастливят подключением к ТВ
2. Если ответ на вопрос из п.1 - по факту приходу приставки, то как и каким образом можно разорвать договор с Вашей организацией. (если Вы так подключаете- страшно представить как Вы работаете)

С уважением, Николай Кузьмин.

Добрый день!Хотел уточнить, почему в списке каналов нет ТНТ4, и есть ли возможность, что этот канал появится?

Добрый день!

Не нашел в описании тарифа (Micro 499 р/мес) информацию о стоимости перехода. Хотелось поинтересоваться, взимается ли сейчас комиссия при смене тарифа как было раньше? Или переход бесплатный? (текущий тариф Улетный-50).


И второй вопрос, не подключают ли при этом принудительно базовый пакет Seven Sky ТВ? Т.к. телевидением пользуюсь редко, это опция мне не требуется.

Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!
Последние дни очень низкая скорость интернета постоянно.
Игры не идут и подключенный пакет ТВ смотреть невозможно.

Срочно свяжитесь со мной. Уже надоело ждать исправления не исправность.

Не работает роутер уже неделю
Дозвониться не могу.

С самого момента установки качество, мягко говоря, низкое (по сути никакое).

Картинка вся размытая, в кубиках. Звонили в поддержку, пришел мастер с охапкой таких же приставок, менял их. Качество на них было таким же отвратительным. После он, разведя руками, сказал, что лучшего качества и ждать не стоит.

У родителей стоит такая же приставка, и там все отлично работает, так что сказка про то, что причина поголовно во всех приставках, как-то не убедительна.

Теперь вопрос: я один такой пользователь-счастливчик с чудо приставкой, на которой качество картинки хуже, чем на старом бабушкином "Рубине" с обычной эфирной антенной?

Неужели у остальных абонентов столь распиаренного сервиса нет никаких проблем с данными приставками?

http://www.speedtest.net/my-result/5665021190

пинг прыгает от 5 до 70 мс
входящая скорость 5-10 мбит/с (тариф при этом вишневый)
исходящая 5-25.
цифровое ТВ вообще не работает

не первый день уже...

Здравствуйте , меня очень сильно и глубоко бесит ваш интернет, подключен я к нему по тому что нет выбора больше , но дело не в этом !! каждый день происходит потеря скорости интернета! с 10 мб до 2-1.5 мб ! меня это уже конкретно бесит , вы можете что нибудь сделать что бы не было потеря и обрыва соединения интернета!!!