Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Решено
жалоба нет интернета
http://www.speedtest.net/my-result/5709608807
когда же будет нормальное обслуж.. и интернет по 1 часу тратить на телефонные вызовы у соседей такая же проблема с интернетом ходил у знавал Рождественская улица 10 № 208-257
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте !
По Вашему обращению оформлена заявка 321829 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист,по номеру телефона указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба указать актуальный в обратном сообщении,предварительно скрыв сообщение.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 321829 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист,по номеру телефона указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба указать актуальный в обратном сообщении,предварительно скрыв сообщение.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Не работает интернет
Что с интернетом? Пол дня пишет, что подключение ограничено, без доступа в интернет! Спасибо
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Дмитрий !
По Вашему обращению оформлена заявка 321834 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба в обратном сообщении указать актуальный,предварительно скрыв сообщение.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 321834 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба в обратном сообщении указать актуальный,предварительно скрыв сообщение.
Спасибо за обращение.
+2
Решено
Весь день интернет тупит! Наладите работу или переходить на другого провайдера?
Весь день интернет тупит! Наладите работу или переходить на другого провайдера?
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Эмиль !
По Вашему обращению оформлена заявка 321836 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист,по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба в обратном сообщении указать актуальный,предварительно скрыв сообщение.
спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 321836 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист,по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба в обратном сообщении указать актуальный,предварительно скрыв сообщение.
спасибо за обращение.
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Олеся Владимировна !
Благодарим Вас за оценку работы нашего специалиста.
Информация передана руководству.
Благодарим Вас за оценку работы нашего специалиста.
Информация передана руководству.
0
Отвечен
Планируется ли снижение стоимости интернет, конкуренты не дремлют!!!
Добрый день!!!
Я живу В Жулебино и плачу за 50 Мбит/с 450 руб. Тариф «Sky-50 Свобода выбора»
В настоящее время в Жулебино есть более выгодные предложения:
- 90 Мбит/с за 310 руб/мес
- 150 Мбит/с за 399 руб/мес
- 60 Мбит/с за 400 руб/мес
Заинтересован дальше сотрудничать с Вашей компанией, однако у конкурентов очень вкусные предложения, например 90 Мбит/с за 310 руб/мес и скорость больше и стоимость в полтора раза меньше.
Планируете ли вы снижать стоимость по тарифам?
Я живу В Жулебино и плачу за 50 Мбит/с 450 руб. Тариф «Sky-50 Свобода выбора»
В настоящее время в Жулебино есть более выгодные предложения:
- 90 Мбит/с за 310 руб/мес
- 150 Мбит/с за 399 руб/мес
- 60 Мбит/с за 400 руб/мес
Заинтересован дальше сотрудничать с Вашей компанией, однако у конкурентов очень вкусные предложения, например 90 Мбит/с за 310 руб/мес и скорость больше и стоимость в полтора раза меньше.
Планируете ли вы снижать стоимость по тарифам?
Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте, уважаемый Абонент!
Благодарим за положительный отзыв о работу нашего сотрудника.
Ваша благодарность будет передана руководителю филиала!
Благодарим за положительный отзыв о работу нашего сотрудника.
Ваша благодарность будет передана руководителю филиала!
0
Решено
продление и, оплата интернета
Неделю добиваюсь подключения интернета, но ничего не выходит. Я пенсионер, летом живу на даче, писала заявление, чтобы не выключали, в сентябре звонила девушка,я подтвердила, что буду продолжать пользоваться, наверное не нужны клиенты,другую компанию тогда выбирать.Каждый год писала заявление и все было нормально.Уперлись, что прошло 3 месяца.Ирина,Одинцово.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Ирина, Ваш договор восстановлен со вчерашнего дня по Вашему требованию. Расторгнут он был в соответсвии с условиями договора, с которыми вы можете ознакомиться по ссылке ниже*, которые гласят, что компания имеет полное право расторгнуть договор в одностороннем порядке, в случае если лицевой счет находится в финансовой блокировке более 90 дней.
*http://www.seven-sky.net/upload/files/2016/DogovorOferta-03.08.16_dobrovolnaya_blokirovka.docx
Для того, чтобы договор не расторгался, необходимо внести денежные средства на лицевой счет и установить добровольную блокировку.
В данный момент услуга Вам не предоставляется по причине того, что на Вашем счете недостаточно средств. Для возобновления пользования услугами Вам необходимо внести ежемесячную абонентскую плату 550 рублей, а также погасить скопившейся минус(79, 81 рублей).
Так же рекомендуем Вам связаться с техническими специалистами для проверки линии по телефону 8(495)640-10-10.
Ирина, Ваш договор восстановлен со вчерашнего дня по Вашему требованию. Расторгнут он был в соответсвии с условиями договора, с которыми вы можете ознакомиться по ссылке ниже*, которые гласят, что компания имеет полное право расторгнуть договор в одностороннем порядке, в случае если лицевой счет находится в финансовой блокировке более 90 дней.
*http://www.seven-sky.net/upload/files/2016/DogovorOferta-03.08.16_dobrovolnaya_blokirovka.docx
Для того, чтобы договор не расторгался, необходимо внести денежные средства на лицевой счет и установить добровольную блокировку.
В данный момент услуга Вам не предоставляется по причине того, что на Вашем счете недостаточно средств. Для возобновления пользования услугами Вам необходимо внести ежемесячную абонентскую плату 550 рублей, а также погасить скопившейся минус(79, 81 рублей).
Так же рекомендуем Вам связаться с техническими специалистами для проверки линии по телефону 8(495)640-10-10.
0
Спасибо
Алексей Александр
Для нашей клиники нужен был хороший интернет и в нашем доме выбрали вашу компанию.Ребята, приехавшие подключать инет, сделали все оперативно и качественно причем в выходные.Провели кабель в трудно доступных местах и вывели провод там где нужно.Все настроили, обучили,порекомендовали хорошее оборудование и уехали)Возникла проблема с получением ip-шника,но и эту проблему устранили оперативно.В понедельник оборудование подключили и после радости от быстрого интернета он резко отключился.Я набрал ребятам которые подключали и объяснил ситуацию.Алексей и Александр были в клинике через 2 минуты)и быстро нашли техническую неисправность и решили ее течении 5 минут.Крайне благодарен этим специалистам, так как без интернета жить тяжело и работа могла остановиться (премию им надо=) .Хорошая компания,отличные специалисты)Остался доволен
0
Отвечен
ПОЧЕМУ НЕТ ЗВОНКА, ЕСЛИ НЕ МОГУ ОТВЕТИТЬ, ПИСЬМА НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ В СВЯЗИ С ПЕРЕХОДОМ НА НОВЫЙ ТАРИФ???
????????????????????????
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
