Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Спасибо
Благодарность Антону
Благодарим монтажника Антона за быстрое и качественное подключение Интернета.
Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за приятный отзыв в сторону нашего сотрудника. Благодарность передана руководителю филиала.
Спасибо за сотрудничество!
Спасибо за приятный отзыв в сторону нашего сотрудника. Благодарность передана руководителю филиала.
Спасибо за сотрудничество!
0
Отвечен
О включается интернет
Лс 287691 Одинцово, ул Говорова. С утра 21.10.16 начал пропадать интернет. К вечеру вообще накрылся.
0
Решено
жалоба
Уже обращался с претензией на качество телевидения. Сегодня 21 октября 2016г. позвонили и сказали что заменили оборудование и якобы должно все работать. Но лучше не стало. Мало того что телевизор как зависал так и зависает. Так сегодня еще и интернет стал зависать. Когда будет нормально все работать? Или только деньги умеете вовремя списывать? За не качественные услуги сделаете перерасчет.
Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
Ваш комментарий добавлен в задачу. Будет продолжаться дальнейшая работа по Вашему обращению.
Ваш комментарий добавлен в задачу. Будет продолжаться дальнейшая работа по Вашему обращению.
0
Решено
Прошу перерасчитать
Я не за такую маленькую скорость плачу,или меняю провайдера. Не выносимо уже 3 месяца терпеть это. Да еще и ваши работные работы...
Скорость не могу вам скинуть пока что, т.к у вас работные работы там
Скорость не могу вам скинуть пока что, т.к у вас работные работы там
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Александра Николаевна !
В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты,чтобы разобраться в проблеме
и решить ее.
Спасибо за обращение.
В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты,чтобы разобраться в проблеме
и решить ее.
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
Упала скорость соединения ПП
Упала скорость до полного...
Замеры из Хрома посл. версия
1. [IMG]http://www.speedtest.net/result/5731526780.png[/IMG]
2. [IMG]http://www.speedtest.net/result/5731529154.png[/IMG]
Замеры с фокса
1. [IMG]http://www.speedtest.net/result/5731538360.png[/IMG]
Используется кабель-роутер-кабель оборудование Asus AC-3200
Вот недельный результат из такой связки, чтобы не было глупых вопросов.
http://www.speedtest.net/my-result/5697820721
Оборудование не обновлялось!
Прошу сделать перерасчет стоимости с сегодняшнего дня, тк плачу за 1 Гбитс, а не за 0,2 Гбитс
Замеры из Хрома посл. версия
1. [IMG]http://www.speedtest.net/result/5731526780.png[/IMG]
2. [IMG]http://www.speedtest.net/result/5731529154.png[/IMG]
Замеры с фокса
1. [IMG]http://www.speedtest.net/result/5731538360.png[/IMG]
Используется кабель-роутер-кабель оборудование Asus AC-3200
Вот недельный результат из такой связки, чтобы не было глупых вопросов.
http://www.speedtest.net/my-result/5697820721
Оборудование не обновлялось!
Прошу сделать перерасчет стоимости с сегодняшнего дня, тк плачу за 1 Гбитс, а не за 0,2 Гбитс
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Артем Андреевич !
По Вашему обращению оформлена заявка 325418 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален, просьба в ответном сообщении указать актуальный,предварительно срыв это сообщение.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 325418 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален, просьба в ответном сообщении указать актуальный,предварительно срыв это сообщение.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Здравствуйте хочу подключить роутер как узнать тип Wan сети и все что нужно для этого.
Модель роeтера TP-LINK TL-WR841n
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Мария Андреевна !
По Вашему обращению оформлена заявка 325421 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба указать актуальный,предварительно скрыв это сообщение.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 325421 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба указать актуальный,предварительно скрыв это сообщение.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Что за тариф, который рекламируется, а в тарифах отсутствует?
Здравствуйте. На главной странице вижу баннер про некий тариф 40 мбит/с за 250 рублей в месяц. Якобы акция с 1 по 31 октября. Нажимаю его, но на открывшейся странице тарифов нет ничего похожего. Где искать? Хотел подключаться, а такие вот приколы сразу отбивают желание...
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Дмитрий !
Просьба сообщить номер Вашего лицевого счета (предварительно скрыв сообщение).
Оформим заявку на абонентский отдел , с Вами свяжется специалист,проконсультирует
и если будет Ваше желание,сменит тарифный план.
Спасибо за обращение.
Просьба сообщить номер Вашего лицевого счета (предварительно скрыв сообщение).
Оформим заявку на абонентский отдел , с Вами свяжется специалист,проконсультирует
и если будет Ваше желание,сменит тарифный план.
Спасибо за обращение.
0
Решено
Перерасчет денежных средств
Добрый день!
12/10/16г. через службу поддержки была оформлена заявка №321599 на перерасчет, в связи с ошибочным списанием денежных средств в сумме 250 руб. за услугу Временная блокировка, т.к. я воспользовалась данной услугой менее чем на 2-ое суток.
На основании Ваших условий предоставления услуги:
- минимальный срок приостановки обслуживания (разовой блокировки) – от 2 дней.
Прошу в срочном порядке решить мою проблему, т.к. вышеуказанная заявка рассматривается уже вторую неделю, и неоднократное общение со специалистами службы поддержки не привели не к какому результату.
12/10/16г. через службу поддержки была оформлена заявка №321599 на перерасчет, в связи с ошибочным списанием денежных средств в сумме 250 руб. за услугу Временная блокировка, т.к. я воспользовалась данной услугой менее чем на 2-ое суток.
На основании Ваших условий предоставления услуги:
- минимальный срок приостановки обслуживания (разовой блокировки) – от 2 дней.
Прошу в срочном порядке решить мою проблему, т.к. вышеуказанная заявка рассматривается уже вторую неделю, и неоднократное общение со специалистами службы поддержки не привели не к какому результату.
0
Решено
не возможно смотреть ТВ
При переходе с компьютера на сайт tv.seven-sky.net пишет ошибка 404
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Ольга !
По Вашему обращению оформлена заявка 325035 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба указать актуальный в ответном обращении,предварительно скрыв его.
спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 325035 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба указать актуальный в ответном обращении,предварительно скрыв его.
спасибо за обращение.
0
Спасибо
Благодарность Антону Гараже!
Спасибо за оперативность установки.
Отдельная благодарность монтажнику Антону Гараже за профессионализм и лояльность!!!Молодец!!!
Отдельная благодарность монтажнику Антону Гараже за профессионализм и лояльность!!!Молодец!!!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
